職位描述
職位描述：
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔
3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況
4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門
5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查；
7、客戶管理和客戶活動的管理；
8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡要求20-40歲，身體健康；
2、一年以上的客服工作經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)屆生，具備良好理解和溝通能力；
3、處理客戶投訴、爭議等有豐富的經(jīng)驗(yàn)，針對問題能作積極回應(yīng)與處理；
4、工作積極主動、仔細(xì)耐心、有責(zé)任心，具備良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。
上班地點(diǎn)
工作地址：
玉林玉州區(qū)玉萬·松谷山泉一樓 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
客服專員2000-5000元玉林-陸川縣線上客服崗位職責(zé): 1、處理線上客戶咨詢，解答產(chǎn)品相關(guān)問題 2、維護(hù)客戶關(guān)系，處理訂單相關(guān)問題 3、交易收款、打包產(chǎn)品發(fā)貨任職要求: 善于溝通交流，能有效處理客戶問題打字快，有銷售經(jīng)驗(yàn) 頭腦靈活，適應(yīng)能力強(qiáng)，對數(shù)字敏感 待遇2000-10000元提成制2025-12-17
莫紅堅(jiān) -
客服專員2000-3000元玉林-玉州區(qū)廣西玉林中宅建筑裝飾工程有限責(zé)任公司計(jì)算機(jī)軟件一、工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶的信息，跟進(jìn)客戶的問題反饋，錄入客戶信息； 2、收集客服部所需相關(guān)資料信息，編制客服部的各項(xiàng)報(bào)表； 3、完成上級交辦的其他事項(xiàng)。 二、崗位要求： 1、中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，一年以上客服或銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉辦公軟件，懂得使用表格處理數(shù)據(jù)信息； 3、形象好，有良好的溝通能力，原則性強(qiáng)。 三、薪酬福利： 1、工資：底薪+提成+獎金+晉升空間； 2、公司福利：帶薪年假、年終獎金、季度獎金、節(jié)日福利、生日福利、 員工旅游、員工培訓(xùn)； 3、員工假期（一個(gè)月4-5天），帶薪年假，節(jié)假日福利，工齡補(bǔ)貼等； 4、上班時(shí)間：8:40-12:00 14:00-18:00。2025-12-17
2731453243@qq.com
-
客服專員5000-7000元玉林-玉州區(qū)崗位職責(zé): 1.為患者提供專業(yè)的口腔健康咨詢與服務(wù) 2.處理患者反饋的問題，確保服務(wù)質(zhì)量 3.協(xié)助維護(hù)診所環(huán)境衛(wèi)生，保障醫(yī)療安全 任職要求: 1.具備出色的溝通技巧，能夠有效地與患者交流 2.能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持專注 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成日常工作任務(wù)2025-12-17
翁志凡
-
客服專員4000-9000元玉林-玉州區(qū)南寧市匯金信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)聯(lián)系平臺申請有意向客戶，了解客戶需求和資質(zhì)條件，解決客戶疑問和異議，邀約客戶上門。 2、根據(jù)客戶需求制定方案，全面跟進(jìn)進(jìn)度。 3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力。 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。 任職要求： 1. 具備良好的客戶溝通能力以及優(yōu)秀的營銷技巧，自信、樂觀，有進(jìn)取心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 2. 為人誠懇，品行端正，可塑性強(qiáng)，能夠承受工作壓力。 3. 工作認(rèn)真、踏實(shí)，具備良好的敬業(yè)精神。 4. 熱愛金融行業(yè),對金融行業(yè)有相關(guān)了解,并具備一定的金融基礎(chǔ)知識,以及持續(xù)學(xué)習(xí)金融知識的能力。 5.晉升制度：客服專員——儲備主管——團(tuán)隊(duì)主管——大區(qū)總監(jiān)——分公司負(fù)責(zé)人 6. 大專及以上學(xué)歷，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞。 員工福利： 1、公司提供專業(yè)、全面的崗前培訓(xùn)。 2、工作時(shí)間：每天8小時(shí)工作，國家規(guī)定假期 3、公平職業(yè)晉升空間，入職后表現(xiàn)優(yōu)秀者即可晉升主管，大區(qū)總監(jiān)，分公司負(fù)責(zé)人一個(gè)城市可以開拓4個(gè)分公司，可往全國發(fā)展，公司采用阿米巴經(jīng)營模式人人都是老板，借用平臺為自己創(chuàng)業(yè)。 4、公司每月舉行戶外拓展活動，每年組織國內(nèi)外旅游 5、無責(zé)底薪4000+提成高達(dá)40%+達(dá)標(biāo)獎2025-12-14
黃雄英
-
實(shí)習(xí)客服專員4000-9000元玉林-玉州區(qū)南寧市匯金信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【崗位職責(zé)】： 1、記錄客戶需求，登記客戶信息 2、性格活潑，擅長與人溝通的e人 3、在校內(nèi)有學(xué)生會工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 【簡歷要求】： 1、應(yīng)屆畢業(yè)生 2、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷 3、普通話標(biāo)準(zhǔn) 無責(zé)4000，節(jié)假日正常體息。 帶薪培養(yǎng)，晉升：實(shí)習(xí)客服-高級客服-主管-區(qū)域經(jīng)理-區(qū)域主管 公司氛圍好，00后職場，工作熱情、工作日內(nèi)團(tuán)建不占用休息時(shí)間！ 生活是生活、工作是工作！2025-12-14
黃雄英
-
客服專員4000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西玉柴物流集團(tuán)有限公司交通/運(yùn)輸/物流1.嚴(yán)格執(zhí)行公司運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度，對各部門客戶滿意度監(jiān)督和考核； 2.銷售，售后回訪； 3.客戶關(guān)系日常維護(hù)，微信維護(hù)，及時(shí)回復(fù)客戶信息，解決客戶疑問； 4.客休區(qū)值班，客戶檔案，工單歸整； 5.客戶招攬和活動邀約； 6.處理上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。 任職要求： 1、中專及以上學(xué)歷； 2、做事認(rèn)真、細(xì)心負(fù)責(zé)、溝通能力強(qiáng)； 3、熟練使用 Office等辦公軟件 。 其他： 1、工作時(shí)間：8:30-12:00,14:00-17：30； 2、工作地點(diǎn)：南寧市江南區(qū)白沙大道67號2025-12-12
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)玉柴工程研究院
玉林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
一般項(xiàng)目：新材料技術(shù)推廣服務(wù)；新材料技術(shù)研發(fā)；人造板制造；人造板銷售；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項(xiàng)目:從事藝術(shù)培訓(xùn)的營利性民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（除面向中小學(xué)生開展的學(xué)科類、語言類文化教育培訓(xùn)）;組織文化藝術(shù)交流活動;會議及展覽服務(wù);文藝創(chuàng)作;教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）;體驗(yàn)式拓展活動及策劃;廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報(bào)刊出版單位）;廣告設(shè)計(jì)、代理;品牌管理;文具用品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
攝影服務(wù)；攝影器材、服裝的銷售；攝影技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項(xiàng)目：診所服務(wù)；醫(yī)學(xué)研究和試驗(yàn)發(fā)展；教育教學(xué)檢測和評價(jià)活動；第一類醫(yī)療器械銷售；醫(yī)用包裝材料制造；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：醫(yī)療服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
一般項(xiàng)目：以自有資金從事投資活動；餐飲管理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；洗車服務(wù)；新能源汽車整車銷售；二手車經(jīng)紀(jì)；汽車銷售；機(jī)動車鑒定評估；新能源汽車換電設(shè)施銷售；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；汽車裝飾用品銷售；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；市場營銷策劃；商務(wù)代理代辦服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）；文藝創(chuàng)作；平面設(shè)計(jì)；圖文設(shè)計(jì)制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；家具安裝和維修服務(wù)；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；咨詢策劃服務(wù)；塑料制品制造；塑料制品銷售；體育用品及器材制造；體育用品及器材零售；棋牌室服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；酒類經(jīng)營；建設(shè)工程施工；住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
鋰電池負(fù)極材料的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，包含碳負(fù)極材料、硅碳負(fù)極材料、一氧化硅以及納米硅等；炭材料及炭基衍生品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售；環(huán)保工程設(shè)計(jì)；環(huán)境污染處理專用藥劑材料研發(fā)、制造與銷售；新型環(huán)保材料（竹用炭劑）的生產(chǎn)與銷售、環(huán)保工程設(shè)施施工；污水處理及其再生利用；水處理設(shè)備的安裝；大氣污染治理；水污染治理；新材料技術(shù)開發(fā)服務(wù)；新能源技術(shù)推廣。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）
-
一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；軟件開發(fā)；軟件銷售；軟件外包服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；智能農(nóng)業(yè)管理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
-
衣柜銷售** -
一般項(xiàng)目：機(jī)動車修理和維護(hù)；洗車服務(wù)；汽車裝飾用品銷售；二手車經(jīng)紀(jì)；輪胎銷售；汽車零配件零售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；潤滑油銷售；日用百貨銷售；五金產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷售；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；汽車零配件批發(fā)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 廣西樂祺供應(yīng)鏈管理有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2年（2023年5月26日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
