職位描述
1、 制定部門工作計劃并實施完成；
2、 負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問題的解決；
3、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；
4、 組織、 協調各部門做好客服工作， 發生客戶投訴時， 具有執行權；
5、 不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法，為總經理制定提高顧客 滿意度長期的規劃；
6、 做好本部門及公司內的媒體公關工作；
7、 負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業務報表；
崗位要求：
1、兩年以上相同崗位經驗；
2、性格開朗，責任心強，團隊意識好；
公司簡介
玉林市桂福汽車銷售服務有限責任公司，成立于2009年9月，是百年福特汽車品牌在廣西玉林的唯一經銷商。公司主要經營福特汽車福克斯、福睿斯、蒙迪歐、翼虎、銳界、銳際、領界、金牛座、探險者等系列車型。公司作為福特汽車授權的專業4S店，集整車銷售、售后服務、配件供應和信息反饋為一體，公司秉承“以人為本，追求卓越，為客戶提供優質服務”的經營理念，嚴格按照福特汽車4S店的服務理念和標準為消費者和客戶提供全方位的優質服務。公司辦公環境完善，福利待遇優厚，企業文化深厚，管理流程專業，是年輕才俊不可多得的優質發展平臺。挑戰自我，暢意青春，玉林桂福與您共超越，齊卓越！
公司地址：玉林市玉東新區國防大廈對面
上班地點
工作地址：
玉林市玉州區玉林桂福 查看上班路線
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物流客服主管4000-5000元玉林-玉州區廣西正森物流有限公司交通/運輸/物流1、負責出港客服團隊的日常管理工作，合理分配工作任務，確保團隊高效運轉。 2、與大客戶保持密切溝通，及時了解客戶需求，提供個性化的物流解決方案，提升客戶滿意度。 3、負責處理出港過程中出現的各類問題件，如延誤、破損、丟失等，及時協調相關部門進行解決。 4、具有 2 年以上物流或快遞行業客服工作經驗，熟悉快遞出港業務流程。 5、1 年以上團隊管理經驗，有成功帶領團隊完成工作目標的經驗。 6、大專及以上學歷，專業不限，物流、電子商務、市場營銷等相關專業優先考慮。2025-12-04
李彬芳
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一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零配件零售；電池銷售；汽車裝飾用品銷售；日用百貨銷售；五金產品零售；充電樁銷售；新能源汽車電附件銷售；專用化學產品銷售（不含危險化學品）；潤滑油銷售；軸承、齒輪和傳動部件銷售；電工器材銷售；機動車修理和維護；小微型客車租賃經營服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；非居住房地產租賃；商務代理代辦服務；機動車鑒定評估；企業管理咨詢；洗車服務；電池零配件銷售；汽車拖車、求援、清障服務；在保險公司授權范圍內開展專屬保險代理業務（憑授權經營）；廣告制作；廣告設計、代理；廣告發布；會議及展覽服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：機動車修理和維護；汽車拖車、求援、清障服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車維修服務；汽車用品批發、零售**（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;電車銷售;機動車修理和維護;汽車裝飾用品銷售;汽車零配件零售;汽車零配件批發;二手車經紀;輪胎銷售;洗車服務;小微型客車租賃經營服務;銷售代理;商務代理代辦服務;企業管理咨詢;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;信息技術咨詢服務;在保險公司授權范圍內開展專屬保險代理業務（憑授權經營）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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二類機動車維修（小型車輛維修），汽車技術咨詢，汽車租賃（不提供駕駛員），機動車輛年檢代辦服務，機動車輛保險代辦，汽車配件、汽車裝潢材料、二手汽車、機電設備、汽車銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務；洗車服務；小微型客車租賃經營服務；住房租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車、汽車零配件、汽車用品的銷售；汽車維修、汽車美容服務；二手車經銷、經紀及信息咨詢服務；代辦機動車輛保險、意外傷害保險服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目:機動車修理和維護;洗車服務;汽車零配件零售;汽車零配件批發;汽車銷售;新能源汽車整車銷售;二手車經紀;機動車充電銷售;光通信設備銷售;移動終端設備制造;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;汽車拖車、求援、清障服務;物聯網技術研發;信息系統集成服務;企業管理咨詢;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;社會經濟咨詢服務;會議及展覽服務;軟件開發;銷售代理;汽車裝飾用品銷售。（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
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銷售：長城汽車，汽車零配件，汽車裝飾品；汽車信息咨詢；二類機動車維修（小型車輛維修）；汽車租賃。
- 玉林市桂福汽車銷售服務有限責任公司
- 所在行業 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 16年（2008年11月27日）
- 企業性質 有限責任
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