職位描述
工作內容:
1.研究客戶咨詢的問題,結合公司實際,優化客服接待效果。
2.對部門相關數據進行收集和整理,并進行分析上報
3.與平臺小二對接,處理店鋪投訴和退款
4.客服部門人員的日常排班,考勤管理
5.客服部其他日常管理工作
崗位要求:
1.1年及以上客服類主管工作經驗,管理過生鮮類目店鋪優先
2.熟悉平臺規則,熟悉售后處理流程
3.具備良好的溝通能力
4.熟練使用辦公軟件
待遇與薪資
1.薪資范圍3K-6K,具體待遇可***
公司簡介
廣西南寧紅之霖商貿有限公司是一家集水果貿易,電商運營為一體的綜合性企業。公司總部位于廣西玉林市,在全國多地建有多個生鮮發貨基地,建立有專業成熟的產品供應鏈。電商運營方面有專業,完善的團隊。廣西南寧紅之霖商貿有限公司熱忱歡迎你的加入。
上班地點
工作地址:
玉林市玉州區玉東大道88號光大索菲特國際大酒店配套商貿大樓507號 查看上班路線
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物流客服主管4000-5000元玉林-玉州區廣西正森物流有限公司交通/運輸/物流1、負責出港客服團隊的日常管理工作,合理分配工作任務,確保團隊高效運轉。 2、與大客戶保持密切溝通,及時了解客戶需求,提供個性化的物流解決方案,提升客戶滿意度。 3、負責處理出港過程中出現的各類問題件,如延誤、破損、丟失等,及時協調相關部門進行解決。 4、具有 2 年以上物流或快遞行業客服工作經驗,熟悉快遞出港業務流程。 5、1 年以上團隊管理經驗,有成功帶領團隊完成工作目標的經驗。 6、大專及以上學歷,專業不限,物流、電子商務、市場營銷等相關專業優先考慮。2025-12-12
李彬芳
- 廣西玉林紅之霖商貿有限公司
- 所在行業 包裝/辦公設備/電器
- 成立時間 8年(2017年7月24日)
- 企業性質 有限責任
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