職位描述
崗位職責：
1.確保客戶滿意度;
2.協(xié)助售后經(jīng)理負責公司質(zhì)保車輛的售后服務(wù)和維修站的經(jīng)營管理工作，確保公司下達指標的達成;
3.處理車輛質(zhì)量問題和解決客戶抱怨;
4.認真合理地處理客戶各類投訴，力求將各類投訴解決在初級階段，對于重大投訴及時上報公司;
5.抓好前臺安全工作，防止發(fā)生消防安全事故。
6.協(xié)助售后經(jīng)理制定維修業(yè)務(wù)、配件、附件銷售的目標，并合理分配部門內(nèi)各員工的工作目標，并共同努力完成;
7.負責售后服務(wù)前臺業(yè)務(wù)和控制售后前臺服務(wù)流程，并確保核心服務(wù)流程得以有效執(zhí)行;
8.協(xié)助服務(wù)經(jīng)理負責售后前臺員工的績效評估、崗位調(diào)整、培訓發(fā)展計劃及激勵措施;
9.檢查分析售后前臺報表，根據(jù)維修需求及時調(diào)整人員與生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，在
保證一次性修復率的前提下追求人員效率和車間產(chǎn)能最大化;
10.完成售后經(jīng)理交辦的其他工作。
公司簡介
玉林市盛世鴻迪汽車銷售有限公司，位于廣西玉林市一環(huán)北路137號，是一家集汽車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋為體的比亞迪4S店。按照比亞迪的最高標準建設(shè)，技術(shù)、設(shè)備齊全、竭力于給客戶舒適的購車環(huán)境、可靠的維修技術(shù)保證好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司是玉林市 一家比亞迪4S銷售服務(wù)店，我們秉承“客戶至上”的理念，用心服務(wù)每一位的客戶，給每個員工提供了廣闊的提升和發(fā)展空間，希望廣大有識之士加入我們的大家庭，共創(chuàng)財富。
上班地點
工作地址：
玉林玉州區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(玉林盛世鴻迪4S店)玉林市一環(huán)北路137號 查看上班路線
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徐武軍
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一般項目：機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；洗車服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；住房租賃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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- 玉林市盛世鴻迪汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
- 成立時間 5年（2020年8月24日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人
