職位描述
1.注意自身形象，有良好的服務意識、溝通能力、執行力；
2.做好客戶預約工作，建立并完善客戶檔案；
3.及時熱忱的接待客戶，仔細了解客戶需求；
4.認真學習掌握崗位的接待流程，提供符合品牌標準的接待體驗；
5.認真執行公司的各項流程、規定，向客戶熱性地宣傳公司政策、品牌形象；
6.正確提示、判斷客戶車輛需求/故障，并作出合理解釋及維修估價；
7.積極處理客戶投訴抱怨，不斷完善服務工作；
8.積極協調部門內外關系，做好客戶服務工作，努力提高客戶滿意度；
9.有經驗者從優；
公司簡介
玉林市福特汽車4S店，是百年福特汽車品牌在廣西玉林的經銷商。公司主要經營福特汽車福克斯、福睿斯、蒙迪歐、銳界、銳際、領界、金牛座、探險者等系列車型。公司作為福特汽車授權的專業4S店，集整車銷售、售后服務、配件供應和信息反饋為一體，公司秉承“以人為本，追求卓越，為客戶提供優質服務”的經營理念，嚴格按照福特汽車4S店的服務理念和標準為消費者和客戶提供全方位的優質服務。公司辦公環境完善，福利待遇優厚，企業文化深厚，管理流程專業，是年輕才俊不可多得的優質發展平臺。挑戰自我，暢意青春，玉林福特與您共超越，齊卓越！
公司地址：玉林市玉東新區國防大廈斜對面
上班地點
工作地址：
玉林玉州區得利汽車集團廣西玉林市福瀚汽車銷售服務有限公司 查看上班路線
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服務顧問SA2000-6000元玉林-北流市廣西萬匯汽車服務有限公司汽車及零配件工作職責描述 1、 負責來店車輛的接待、維修工單制作、故障初步診斷，協調售后前臺與車間、配件、索賠的工作銜接 2?、通過聆聽客戶描述，準確理解和開發客戶的需求，確定維修保養項目/費用/維修時間，制定維修派工單 3、 完整準確填寫工單，認真核對送修人及車主信息等資料，及時錄入電腦更新，確保車輛信息的完整和準確 4、 熟記常用備件價格和維修工時費用,把維修估價偏差控制在合理范圍內，避免客戶發生異議 5、 安排客戶客休區休息、工作餐，并在車輛維修期間及時向客戶告知維修進度和預計完工時間 6、 保持與車間的良好溝通，掌握車輛維修進程，完工時間，確保準時交車給客戶 7、 依據客戶需求及維修工單做交車前檢查，確保維修項目完成，無遺漏 8、 依據維修工單維修記錄內容，須在DMS內錄入建議維修項目及原因，并在陪同客戶驗車時向客戶告知 9、 完工交車時，須向客戶展示維修舊件和維修成果，并逐一解釋維修項目，費用構成，取得客戶認同 10、 在環車檢查和完工交車環節中須告知客戶下次保養時間/維修項目/費用及維修時間，開發客戶需求和購買力 11、 須告知客戶車輛出險操作常識，培養客戶保險保障意識，增強客戶對我們的信心和信賴 12、 嚴格執行售后服務流程，認真聽取客戶的合理建議，提高服務意識，建立并延續客戶對我們信心 13、 負責來店車輛的下次保養提醒，延續本次服務的熱情，增強客戶下次來店的信心，減少客戶流失率 14?、處理好客戶投訴，根據實際情況進行詳細解釋，盡量最大限度的減小客戶投訴 15、 協助客戶部歸并維修工單，積極進行弱項改進；協同銷售部進行新車交付，增強客戶信心，提高首保率 16、 負責業務相關的基本數據統計，信息反饋等報表的制作和上報 17、 積極主動學習新知識，新政策，努力提高自身業務水平；按時參加公司安排的培訓，并通過培訓測試 18、 保持維修接待大廳/工作區域5S管理，并達到要求 19、 愿意并能夠完成工作任務目標 20、 服從管理，定期向上級領導匯報工作指標達成情況 職位招聘1-3人2025-12-12
樊鷹豪 -
2025-12-12
肖忠琪
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服務顧問/SA（別克）3000-6000元玉林-玉州區玉林益江汽車貿易有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作； 2、及時熱情接待客戶，實行“一對一”服務原則，對其所負責的客戶群進行全程服務； 3、對所接待的客戶負責及時聯系和耐心解答客戶的疑問； 4、負責客戶群的回款跟蹤； 5、管理每日客戶檔案，與客戶進行聯系以保持良好的客戶關系； 6、觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴。 任職要求： 1、專科及以上學歷；年齡23-35歲 2、具備責任心，良好的溝通能力和應變能力； 3、熟悉維修廠工作流程，從事過售后前臺接待者優先考慮； 4、無經驗者，綜合素質良好亦可考慮。 工作時間：8:30-17:30， 月休4天 工作地點：店面籌建中，工作地點為五菱展廳旁別克展廳2025-12-12
行政部
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服務顧問（別克）6000-10000元玉林-玉州區玉林益江汽車貿易有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、嚴格按照前臺維修、保養接待服務流程要求開展工作； 2、及時熱情接待客戶，實行“一對一”服務原則，對其所負責的客戶群進行全程服務； 3、對所接待的客戶負責及時聯系和耐心解答客戶的疑問； 4、負責客戶群的回款跟蹤； 5、管理每日客戶檔案，與客戶進行聯系以保持良好的客戶關系； 6、觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴。 任職要求： 1、專科及以上學歷；年齡25-38歲 2、具備責任心，良好的溝通能力和應變能力； 3、熟悉維修廠工作流程，從事過售后前臺接待者優先考慮； 4、無經驗者，綜合素質良好亦可考慮。2025-12-12
行政部
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2025-12-12
黎朝鳳
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服務顧問（玉林益艦）4000-8000元玉林-玉州區玉林益江汽車貿易有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作； 2、及時熱情接待客戶，實行“一對一”服務原則，對其所負責的客戶群進行全程服務； 3、對所接待的客戶負責及時聯系和耐心解答客戶的疑問； 4、負責客戶群的回款跟蹤； 5、管理每日客戶檔案，與客戶進行聯系以保持良好的客戶關系； 6、觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴。 任職要求： 1、專科及以上學歷；年齡22-35歲 2、具備責任心，良好的溝通能力和應變能力； 3、熟悉維修廠工作流程，從事過售后前臺接待者優先考慮； 4、無經驗者，綜合素質良好亦可考慮。2025-12-03
行政部
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一般項目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;電車銷售;機動車修理和維護;汽車裝飾用品銷售;汽車零配件零售;汽車零配件批發;二手車經紀;輪胎銷售;洗車服務;小微型客車租賃經營服務;銷售代理;商務代理代辦服務;企業管理咨詢;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;信息技術咨詢服務;在保險公司授權范圍內開展專屬保險代理業務（憑授權經營）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務；洗車服務；小微型客車租賃經營服務；住房租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目:機動車修理和維護;洗車服務;汽車零配件零售;汽車零配件批發;汽車銷售;新能源汽車整車銷售;二手車經紀;機動車充電銷售;光通信設備銷售;移動終端設備制造;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;汽車拖車、求援、清障服務;物聯網技術研發;信息系統集成服務;企業管理咨詢;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;社會經濟咨詢服務;會議及展覽服務;軟件開發;銷售代理;汽車裝飾用品銷售。（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
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銷售：長城汽車，汽車零配件，汽車裝飾品；汽車信息咨詢；二類機動車維修（小型車輛維修）；汽車租賃。
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一般項目：憑總公司授權開展經營活動；機動車修理和維護。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車銷售；小微型客車租賃經營服務；機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；停車場服務；輪胎銷售；洗車服務；電氣設備修理；會議及展覽服務；廣告制作；廣告設計、代理；非居住房地產租賃；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；在保險公司授權范圍內開展專屬保險代理業務（憑授權經營）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險代理業務；保險兼業代理業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：汽車銷售;小微型客車租賃經營服務;機動車修理和維護;汽車零配件零售;汽車零配件批發;新能源汽車整車銷售;五金產品零售;二手日用百貨銷售;日用百貨銷售;代駕服務;汽車裝飾用品銷售;市場營銷策劃;非居住房地產租賃;商務代理代辦服務;輪胎銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目:汽車新車銷售;新能源汽車整車銷售;二手車經紀;二手車經銷;汽車舊車銷售;商務代理代辦服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;機動車修理和維護;電工儀器儀表銷售;電氣信號設備裝置銷售;智能車載設備銷售;電車銷售;汽車零配件零售;輪胎銷售;繪圖、計算及測量儀器銷售;汽車裝飾用品銷售;電子產品銷售;音響設備銷售;家用電器銷售;潤滑油銷售;電力電子元器件銷售;信息技術咨詢服務;針紡織品銷售;儀器儀表銷售;機械零件、零部件銷售;五金產品零售;塑料制品銷售;皮革制品銷售;皮革制品制造（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目:汽車零部件及配件制造;機械電氣設備制造(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)
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一般項目:汽車銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;電車銷售;機動車修理和維護;洗車服務;企業管理咨詢;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;二手車經紀;在保險公司授權范圍內開展專屬保險代理業務（憑授權經營）;汽車拖車、求援、清障服務;電動汽車充電基礎設施運營;充電樁銷售;機動車鑒定評估;小微型客車租賃經營服務;輪胎銷售;潤滑油銷售;電池銷售;第一類醫療器械銷售。（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 廣西貴港市福瀚汽車銷售服務有限公司玉林分公司
- 所在行業 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 3年（2022年9月22日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人
