職位描述
崗位職責:
1、安裝、指導客戶有效使用店務收銀軟件，通過微信、QQ、電話到門店等方式解答客戶咨詢和疑問，培訓指導客戶使用公司軟件產品;
2、產品干貨分享與推廣，通過微信、網絡等形式發布分享公司產品活動或營運方面的干貨；
3、提升客戶服務質量，定期整理搜集客戶反饋，進行需求分析全方位優化客戶服務質量；
4、提高客戶滿意度，運用客戶服務技巧解決客戶產品相關問題。
5、幫助客戶通過軟件改善梳理門店的服務流程并實施落地。
崗位要求:
1、客服回訪經驗、互聯網行業用戶運營策劃經驗，
2、敏銳的市場洞察力和分析判斷能力，思維和表達有優秀的邏輯性，對各種難題能有結構化的分析、解決方案;
3、為用戶滿意度/留存負責，基于用戶需求，收集投訴、意見反饋等反各方信息及數據的反饋，直接參與到產品設計、用戶運營等全部相關工作中，發現、分析、解決問題;
4、充滿創意，優秀的策劃包裝和價值闡述能力；并具有優秀的文案功底。
5、結果導向，富有激情和創新精神，把困難當作挑戰而非瓶頸。
6、熟悉雙微運營方法和策略；熟悉私域流量運營維護和管理，精通私域流量全套方案玩法。
7、中專以上學歷，有售后客服經驗或客服銷售經驗優先;
8、男女不限、18-30歲，性格穩重，認真細致，工作責任心強;
9、良好的溝通能力、敏捷的應變能力，口齒清晰，普通話標準;
10、性格沉穩善于傾聽，樂觀積極有同理心；11、工作態度積極進取、較強的抗壓能力、良好的團隊合作意識,服從組織安排;
12、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網絡工具。
薪資詳情：
薪資范圍:3000-8000元/月
底薪:2000元/月
獎金補貼:全勤獎
工作時間
9:00-12:00,13:30-18:30,
加分項
有以下行業經驗：電子商務·生活服務·計算機軟件
上班地點
工作地址：
廣西玉林市人民中路六路口東門商業廣場B幢十七層1710號房 查看上班路線
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行政部
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一般項目:技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;融資咨詢服務;非融資擔保服務;廣告制作;廣告發布;廣告設計、代理;社會經濟咨詢服務;商務代理代辦服務;個人商務服務;企業管理;軟件開發;勞務服務（不含勞務派遣）;財務咨詢;五金產品批發;五金產品零售;計算機軟硬件及輔助設備批發;計算機軟硬件及輔助設備零售;通訊設備銷售;電子產品銷售;日用百貨銷售;市場營銷策劃。（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
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投資信息咨詢服務（除證券、期貨、金融及國家規定須審批的項目）；商務信息咨詢；企業管理信息咨詢；企業營銷策劃；國內廣告設計、制作、代理、發布（除大眾媒體）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：社會經濟咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業管理咨詢；企業管理；財務咨詢；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；市場營銷策劃；工程管理服務；軟件開發；信息技術咨詢服務；法律咨詢（不含依法須律師事務所執業許可的業務）；會議及展覽服務；數字創意產品展覽展示服務；業務培訓（不含教育培訓、職業技能培訓等需取得許可的培訓）；網絡技術服務；廣告發布；廣告設計、代理；數字內容制作服務（不含出版發行）；進出口代理；國內貨物運輸代理；國際貨物運輸代理。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：憑總公司授權開展經營活動（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：地產中草藥(不含中藥飲片）購銷;中草藥種植;中草藥收購;香料作物種植;農副產品銷售;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：企業管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；社會經濟咨詢服務；信息技術咨詢服務；企業形象策劃；市場營銷策劃；咨詢策劃服務；信息系統集成服務；軟件開發；計算機軟硬件及輔助設備零售；計算機軟硬件及輔助設備批發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；軟件外包服務；供應鏈管理服務；圖文設計制作；文藝創作；攝像及視頻制作服務；網絡技術服務；計算機系統服務；電子產品銷售；軟件銷售；日用品銷售；辦公用品銷售；針紡織品銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；數據處理和存儲支持服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）。
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農牧技術的研發與推廣;農作物、原生中草藥的種植、銷售;林木種植;龜鱉養殖、銷售;雞的養殖、銷售;對農牧業的投資;飼料及飼料原料、水產品、農副產品、蛋、活禽畜、預包裝食品、乳制品(含嬰幼兒配方乳粉)、日用百貨、農業機械的批發、零售;貨物道路運輸;城市配送服務;供應鏈管理服務;企業管理咨詢服務;農產品初加工。 -
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一般項目：法律咨詢（不包括律師事務所業務）；軟件開發；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；廣告設計、代理；知識產權服務（專利代理服務除外）；企業管理咨詢；商務代理代辦服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：第一類增值電信業務；第二類增值電信業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 玉林市伊鳴企業管理咨詢有限公司
- 所在行業 管理咨詢/企業管理/咨詢
- 成立時間 5年（2020年1月15日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
