職位描述
崗位職責:
1、負責受理到店車輛的相關服務,及時發現客戶車輛問題并給出正確判斷和報價。
2、與客戶建立良好的聯系,熟練掌握客戶管理,熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決。
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求:
1、大專以上學歷。
2、熟悉接待禮儀,電話禮儀,有良好的溝通表達能力,工作責任心強。
3、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,責任心強,能吃苦耐勞。
上班地點
工作地址:
玉林玉州區比亞迪汽車王朝網(玉林迪駿4S店)玉桂路口 查看上班路線
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