職位描述
1、負責在線上客戶的溝通交流咨詢，及時回復客人咨詢和留言，根據客戶需求提供相應服務方案；
2、熟悉線上各大交易平臺操作和網購流程，指導客戶下單成交；達成公司銷售目標；
3、了解顧客的需求，專業的為顧客介紹并推薦店鋪商品，做好客戶關系維護，及時收集并解決客戶反映及投訴的問題，提供高質量服務；
4、熟悉后臺操作，負責訂單處理；
5、對日常的工作問題做好記錄，并將問題進行分類處理；
6、其他需要處理的客服日常工作；
職位要求：
1、具備較強的語言表達能力、溝通力和協調力，思維敏捷、靈活；有相關客服相關工作經驗；具備較強的客戶服務意識
2、熟悉京東或淘寶打單點發貨操作，了解京東或淘寶相關規則，懂電商術語；
3、熱情大方，積極推薦產品，有責任心；
4、打字速度快，熟悉OFFICE等電腦辦公軟件，學習能力強，良好的溝通及團隊配合能力；
5、有耐心，人品端正，良好的服務意識，積極主動有上進心，責任心強，身體健康，能夠長期穩定工作；
上班地點
工作地址：
玉林市民主北路西片（現玉林市民主北路228-1號） 查看上班路線
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服裝的生產、批發、零售；服裝與飾品的設計；電子商務服務；貨物進出口業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：化妝品批發；化妝品零售；個人衛生用品銷售；日用品銷售；日用品批發；母嬰用品銷售；服裝服飾批發；服裝服飾零售；箱包銷售；鞋帽零售；鞋帽批發；軟件銷售；軟件開發；網絡技術服務；信息技術咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：食品經營（銷售預包裝食品）；食品互聯網銷售（銷售預包裝食品）；保健食品銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目:服裝制造;服裝服飾批發（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
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竹制鳥籠、寵物用品、工藝品（象牙及其制品除外）、水果、食品、農副產品、服裝、電子產品、日常用品、木炭的零售、批發及互聯網銷售；竹制品加工服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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五金制品、塑膠制品、日用工藝品、木制家居用品的制造銷售；貨物進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物進出口除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：服裝服飾批發；服裝服飾零售；化妝品零售；箱包銷售；日用百貨銷售；美發飾品銷售；市場營銷策劃；企業管理咨詢；企業管理；品牌管理；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；業務培訓（不含教育培訓、職業技能培訓等需取得許可的培訓）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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五金、首飾、佛像等工藝品加工、銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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服裝、鞋帽、工藝品、皮革制品、紡織品、箱包、飾品、日用百貨、預包裝食品、散裝食品的銷售及網上銷售；餐飲連鎖管理服務。**（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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銷售：五金交電、家用電器、家居用品、建筑材料、不銹鋼制品、金屬材料、鋁合金制品、礦產品、玻璃制品、電子元件、電線電纜、音響設備、通訊設備、消防設備、體育用品、環保設備、水泵及配件、服裝鞋帽、針紡織品、電腦軟硬件、日用百貨、工藝品、機電設備、紙制品、辦公用品，機械設備、場地、鋼管的租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目:技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;軟件開發;廣告設計、代理;廣告制作;國內貿易代理;市場營銷策劃;企業形象策劃;針紡織品銷售;服裝服飾零售;鞋帽零售;日用百貨銷售;玩具、動漫及游藝用品銷售;家用電器銷售;五金產品零售;化妝品零售;計算機軟硬件及輔助設備零售;文具用品零售;辦公用品銷售;汽車零配件零售;銷售代理;農、林、牧、副、漁業專業機械的銷售;水果種植;食用農產品零售;會議及展覽服務（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目:互聯網信息服務;互聯網游戲服務（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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- 所在行業 服飾/服裝/五金
- 成立時間 12年（2013年3月19日）
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