職位描述
1、熟知物業服務各項工作流程。
2、負責項目服務中心經理布置的各項工作的
具體實施,并跟進匯報。
3、掌握各種費用的組成部分,定期完成管理
費用的催收工作,跟進本部門物品采購的
有關工作
4、與客戶緊密聯系,定期進行訪談。對于客
戶投訴內容及時匯總跟進并上報
5、負責每日本部門工作日志的填寫工作,部
門工作每月的總結匯報,并對現場服務工
作提出自己的建議及整改意見,對客服人
員的日常工作進行監督、檢查。
6、負責對客服人員的日常管理工作及每月績
效進行考評。
任職要求
1、物業管理、酒店管理、工商管理類相關專
業大專及以上學歷,男女不限28-40歲。
2、五年以上寫字樓或酒店或小區同崗位從業
經驗。
3、善于管理日常物業的服務品質、操作管理
流程及財務運行情況
4、善于編撰有關方案、計劃以及制度等文
件;熟悉園區或住宅項目客服工作操作流
程,熟練掌握常用辦公操作系統和軟件。
5、對下屬員工進行日常監督管理,保持良好
溝通,以提高工作質量,妥善處理一切緊
急及突發事件。
6、了解公司的規章制度、企業文化;熟悉
公司的組織架構和各部門的職能、工作流
程
7、愛崗敬業,有一定的奉獻精神,工作嚴謹
細致,責任心強。
公司簡介
在建項目:玉林市毅德家園
上班地點
工作地址:
玉林市玉州區毅德家園營銷中心 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
物業經理4000-5000元玉林-玉州區要求: 1.大專以上學歷;年齡:28-45歲。 2.5年以上住宅及商業街物業營運管理工作。 3.熟悉商業街或小區物業管理標準與管理方法,熟悉政府相關政策法規,有很強的事業心和敬業精神,有較高的服務水準。 4.能編制和建設符合公司現實和未來發展需求的制度和文化,懂績效考核。 5.具有3年以上同職位工作經驗者優先。 工作職責: 物業經理將全面負責[街區]項目的日常運營和管理工作。該職位需要確保物業設施的正常運行、為客戶提供優質服務、管理財務預算、領導團隊并維護良好的租戶/業主關系,以實現物業的保值增值和客戶的高度滿意度。 1. 日常運營與維護管理: 制定并執行物業的年度和月度工作計劃、預算及管理方案。 監督和確保所有設施設備(如電梯、空調、消防、安保、給排水系統等)的正常運行,安排定期檢查、維護和保養。管理保潔、綠化、垃圾處理等環境衛生工作,確保公共區域整潔美觀。處理突發應急事件(如停電、漏水、火警等),并執行應急預案。 2. 客戶服務與關系維護:作為主要的客戶聯絡點,及時、專業地響應業主/租戶的咨詢、投訴和建議,并推動問題解決。定期與業主委員會/租戶代表溝通,匯報工作,收集反饋,建立并維護長期良好的關系。組織社區文化活動,促進鄰里關系,提升社區氛圍和客戶滿意度。 3. 團隊管理與建設:招聘、培訓、管理和督導下屬員工(如客服、維修、安保、保潔等團隊)。明確各崗位職責,制定績效考核標準,激勵團隊士氣,提升整體服務質量和效率。 4. 財務與資產管理:負責物業管理費的收取工作,確保收費率達標。編制和控制物業管理的年度財務預算,有效控制運營成本。管理物業的維修基金,確保其合理、透明地使用。負責與外包服務供應商(如清潔、安保公司)的談判、合同簽訂及履約監督。 5. 合規與風險管理:確保所有運營活動符合國家、地方的法律法規及行業標準。落實消防安全、治安管理等各項安全制度,定期組織演練和培訓,預防安全事故發生。管理與物業相關的所有合同、文件、檔案和圖紙,確保其完整性和準確性。有物業經理上崗證的優先。2025-12-05
-
物業經理7000-9000元玉林-北流市-玉林北萬達廣場廣西匯昇酒店管理有限責任公司酒店/旅游1、負責物業區域日常運營管理工作,維護公司利益和形象,提升服務品質; 2、負責項目內人員的培訓、考核培養工作 3、制定財務預算,抓好成本控制; 4、良好的溝通能力,及時處理業主、租戶、客戶提出的投訴及意見; 5、制定和完善公司各項服務管理制度和突發事件應急方案,經公司領導審核同意后,嚴格執行; 6、熟悉物業崗位相關政策和法律法規; 7、完成領導交辦的其他工作2025-12-04
玉林相關熱門崗位
- 玉林景德房地產開發有限公司
- 所在行業 房地產/房地產開發
- 成立時間 9年(2016年3月18日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --