昭平平臺客服招聘

招聘要求：
1.工作經驗: 擁有京東、天貓、淘寶、拼多多、抖音、等電商平臺半年以上的工作經驗（小白、無經驗暫時不招）
2.我們的操作模式是：一類目產品，多平臺、多店鋪操作，接待量（參考數據）每班次最高達到300-500+接待店鋪：3-8個，或者同時接待10+以上店鋪，綜合咨詢量400左右（快手、小紅書等平臺客服，以招聘為準）
3.工作時間段，人臉打卡：A)早班: 8:00-16:00 B)晚班: 16:00-24:00 D)中班：以項目經理排班時間為準)部分店鋪時間會有調整，以項目經理實際通知為準。
4.工作方式：A)居家在線辦公; B)正常月排休四天，休息標準為：依項目具體指派任務班次為準，輪班標準為：3至15天輪一次班（特殊店鋪上下班時間和休息，溝通后待定或以主管通知為準）
5.有自己的電腦，筆記本、臺式機(優先)都可以，配置要求：內存條16G或以上 CPU（處理器）：i5.7代以上, 固態硬盤（不支持手機、平板、蘋果電腦）。

工作內容
1. 負責各平臺店鋪數據的檢測和維護工作；
2.人員培訓，強化團隊專業度；
2. 維護品牌&商家滿意度（整理數據，會議溝通）；
3. 監測客服工作數據，挖掘問題，并優化服務流程；
任職要求
1. 有客服組長經驗或客服主管崗位經驗優先；
2. 熟悉各平臺規則，能獨立收集&更新平臺新規，明確高壓線；
3. 靈活變動，有良好的溝通能力良好；
4.熟悉表格&數據處理；
5.能定期優化團隊管理制度和培訓資料。
6.有售后處理經驗或外包客服管理工作更優