酒店經理

根據酒店總體戰略，制定營銷戰略，根據營銷戰略需要，指導營銷經理編制各項市場計劃及銷售計劃，組織做好市場調研、產品營銷分析工作，做好銷售目標分解、落實任務，督導檢查并保證銷售計劃的完成。定期組織營銷部管理人員的培訓工作，提升下屬人員的工作技能。建立、拓展與客人及社會各界的關系，完善客人管理體系

崗位職責： 1、根據公司的業務發展需求，制定并落實銷售計劃，根據銷售計劃，負責對銷售指標細化，并確保執行到位，對各項銷售指標的完成過程進行指導、監控、調整，真正做到“過程+結果”的雙重管理，對銷售指標全面完成負責。 2、負責組建和管理銷售組織架構體系，對部門人員進行培訓、指導、提升、管理和監控，確保所管銷售隊伍的數量和質量，并對直屬下級進行考核、激勵，為公司業務發展培養和儲備人才。 3、對銷售管理制度進行細化和完善，使其適用性和操作性更強，并對其執行效果負責。 4、依據公司銷售發展計劃，加強市場的建設，對公司銷售體系的建設、維護和發展負責。 5、負責對銷售費用預算及銷售合同的審定與監控。 6、負責對客戶信息的及時收集、分析與反饋，并根據分析結果制定可行性銷售預測，對此銷售預測的真實、準確、及時、有效負責。 任職資格： 1、大專及以上學歷、3年以上銷售經驗、市場營銷等相關專業優先 2、對酒店行業、餐飲行業、旅游行業有所了解 3、熟練使用辦公軟件、會做銷售方案、有銷售經驗、管理經驗 4、維護客戶關系、保持長期友好溝通、促進合作 5、有敏銳的市場洞察力、工作責任心和客戶服務意識 6、學習能力、溝通能力和抗壓能力強

崗位要求 需有酒店相關職位經驗崗位職責 1、維護公司形象積，極提高服務意識； 2、協助總經理確立酒店的經營計劃（月、季、年）、發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，配合總經理做好酒店的經營管理工作； 3、按照酒店經營和服務的規范要求及質量標準，協助總經理制定完善酒店的各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制； 4、協助總經理做好酒店的市場拓展、人力資源開發和計劃財務工作； 5、協助總經理做好酒店的安全管理，切實抓好酒店的安全生產、食品衛生和治安、消防管理工作； 6、協助總經理做好酒店資產管理，控制酒店營銷成本，減少浪費，提高經濟效益； 7、負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯系，塑造企業良好的內、外部形象； 8、協助總經理做好酒店的餐飲部門管理工作，制定各餐廳的營業績效考核，重點抓好餐飲部的營業及成本，固定資產的維護保養、更新和能源管理工作； 9、協助總經理完成公司下達的各項指標，負責檢查酒店以崗位責任制為起點的《政策與程序》等管理制度的落實執行情況； 10、協助總經理建立酒店與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的渠道； 11、建立酒店內部良好的溝通渠道，協調各部門關系； 12、營造企業文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 13、負責酒店員工隊伍建設，培養、選拔中高層管理人員和優秀員工； 14、協助總經理處理酒店重大突發事件；15、協助總經理監督、控制經營計劃的實施過程； 16、按時完成上級領導交辦的其它工作。

1、按照服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務；2、及時撤換大堂各類告示牌，過期的告示牌并搬至指定的存放地點；3、熟悉酒店各種服務項目、區域功能和酒店客房設施，了解本市交通、商業、旅游等方面資料，準確回答客人的詢問，主動做好服務工作；4、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通；5、做好迎送客人服務，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務。

崗位職責： 1、全面負責酒店的經營管理，優化客戶體驗，領導各部門完成酒店的各項計劃目標； 2、建立、培養和管理酒店團隊，提高服務質量和員工素質； 3、建立健全酒店各項管理制度，規范內部管理； 4、根據市場變化和發展，制訂并組織落實市場開拓計劃及營銷策略，定期分析經營管理狀況和市場發展形勢，深入研究競爭對手不斷改變競爭策略，準確把握市場動態； 5、定期分析財務狀況，控制各類費用指標和生產服務成本； 6、全面負責酒店安全管理，確保客人和員工的人身財產安全。 任職要求： 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業；5年以上酒店管理經驗，2年以上同崗位工作經驗； 2、具備系統的酒店管理理論和實踐知識，對酒店開發與管理有深入的認識和理解；熟悉酒店相關法律法規及政策性文件； 3、具備較強的組織協調能力和團隊管理能力，具備良好的溝通和客戶服務意識； 4、具備較強的市場感知能力，能夠及時調整經營策略。