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職位描述

負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作 

上班地點(diǎn)

工作地址: 賀州鐘山縣中國(guó)工商銀行24小時(shí)自助銀行(鐘山縣支行)13號(hào) 查看上班路線

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賀州-平桂區(qū)
崗位職責(zé): 1、監(jiān)督并確??头繀^(qū)域的清潔與維護(hù),符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2、安排客房團(tuán)隊(duì)的工作,包括分配任務(wù)、培訓(xùn)新員工以及評(píng)估員工表現(xiàn)。 3、處理客人投訴,確保問(wèn)題得到及時(shí)解決,提升客戶滿意度。 4、管理客房物資,控制庫(kù)存,確保供應(yīng)充足且成本效益。 5、參與部門(mén)會(huì)議,匯報(bào)工作進(jìn)展,提出改進(jìn)建議,執(zhí)行酒店政策更新。 任職要求: 1、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。 2、熟悉客房服務(wù)流程,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題的能力。 3、良好的溝通技巧,能夠與客人、同事及管理層有效溝通。 4、能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作,適應(yīng)輪班制度,包括周末和節(jié)假日。 5、具有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德,能夠在壓力下保持冷靜。
2025-12-12
楊國(guó)平
賀州-八步區(qū)
1. 運(yùn)營(yíng)管理 - 全面負(fù)責(zé)客房部(含樓層、洗衣房、布草房、PA等)的日常運(yùn)營(yíng),確保服務(wù)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 - 監(jiān)督客房清潔、消毒、布草更換、物品補(bǔ)充等流程,保障房間狀態(tài)達(dá)到入住要求。 - 協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等部門(mén)的工作,確??头考皶r(shí)交付和設(shè)施維護(hù)。 2. 質(zhì)量管理 - 制定并執(zhí)行客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作程序)。 - 定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)備完好率及客用品擺放情況,處理客人投訴與特殊需求。 - 通過(guò)客評(píng)分析(如OTA評(píng)價(jià)、賓客反饋)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 3. 團(tuán)隊(duì)管理 - 負(fù)責(zé)客房服務(wù)人員(房務(wù)員、領(lǐng)班、主管等)的招聘、培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核。 - 建立激勵(lì)機(jī)制,提升員工工作效率與服務(wù)意識(shí)。 - 解決部門(mén)內(nèi)人事問(wèn)題,維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。 4. 成本控制 - 編制部門(mén)預(yù)算,管控客房用品(清潔劑、布草、易耗品)的采購(gòu)與庫(kù)存。 - 優(yōu)化能源消耗(水、電)、減少浪費(fèi),降低運(yùn)營(yíng)成本。 - 監(jiān)督布草洗滌與報(bào)廢流程,確保物資合理使用。 5. 安全管理 - 落實(shí)消防、衛(wèi)生、防疫等安全規(guī)范,組織應(yīng)急演練。 - 確保工作區(qū)域符合職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn),預(yù)防工傷事故。 6. 客戶關(guān)系 - 處理VIP客人接待需求,提升賓客滿意度。 - 定期分析客戶偏好(如枕頭類型、房間朝向),提供個(gè)性化服務(wù)。
2025-12-12
謝超信
客房布草員
2000-3000元
賀州-八步區(qū)
崗位要求: 1、身體健康,無(wú)紋身、無(wú)染發(fā) 2、會(huì)開(kāi)三輪車(chē),有三輪車(chē)駕照
2025-12-12
黃伙有
賀州-八步區(qū)
崗位要求: 酒店客房主管同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上;
2025-12-12
黃伙有
賀州-八步區(qū)
任職要求: 1、身體健康 2、有客房崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上 3、熟悉各項(xiàng)客房部日常服務(wù)工作
2025-12-12
黃伙有
賀州-昭平縣
賀州市凱賓利物業(yè)管理有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責(zé) 1、制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門(mén)的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用,節(jié)約開(kāi)支。 4、定時(shí)查閱各部門(mén)的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào),督查各部門(mén)的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,糾正偏差,作出處理。 5、對(duì)本部門(mén)的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6、熟悉本部門(mén)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí),了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。 崗位要求 1、5年以上,4星級(jí)酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn),1年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)良好 3、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。4、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
2025-12-12
陳新華
鐘山縣逸喆酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
鐘山縣逸喆酒店
所在行業(yè)
成立時(shí)間 2年(2022年12月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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