職位描述
1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進工作；及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通；
2、負責客戶接待來訪，做好相關(guān)登記工作；
3、日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，裝修巡查等發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關(guān)部門跟進處理；
4、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領(lǐng)取發(fā)票；
5、負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
公司簡介
? ? ?利淮物業(yè)服務(wù)有限公司鐘山分公司，隸屬于廣東利淮實業(yè)有限公司（利淮實業(yè)有員工3000人，總部設(shè)于廣州，是一家集創(chuàng)新、高端物業(yè)管理，集成式度假產(chǎn)業(yè)及資本運營于一體的綜合運營集團公司），是一家多元化經(jīng)營的管理公司，目前在全國物業(yè)管理項目面積超1000萬平方米，主要業(yè)務(wù)范圍涉及寫字樓、商場、住宅小區(qū)、學(xué)校等酒店式物業(yè)管理，高星級酒店/國際酒店公寓/會所經(jīng)營，旅游景區(qū)經(jīng)營開發(fā)，二手物業(yè)租售，機電設(shè)備通信工程維護，園林綠化裝修，清潔家政服務(wù)等。2012年8月在業(yè)內(nèi)率先引進國際“金鑰匙”服務(wù)標準，“一體化+金鑰匙”物業(yè)管理模式的推行贏得了多方贊譽和好評；2013年4月通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證；2018年11月被評為“國家一級”物業(yè)服務(wù)企業(yè)，質(zhì)量·服務(wù)·誠信AAA企業(yè)。? ? ? ?公司在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，依照國家法律法規(guī)，運用現(xiàn)代管理科學(xué)及先進技術(shù)，以經(jīng)濟手段建立的各項管理制度、工作程序、工作標準等，對物業(yè)企業(yè)統(tǒng)一的專業(yè)管理，認真履行與小區(qū)的服務(wù)合同。公司擁有一支知識結(jié)構(gòu)合理、管理經(jīng)驗豐富、服務(wù)水平較高的物業(yè)管理隊伍，按照企業(yè)化、專業(yè)化要求，實施綜合管理，為物業(yè)小區(qū)服務(wù)提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷、經(jīng)濟的物業(yè)服務(wù)，使管理發(fā)揮到最大的社會效益和經(jīng)濟效益。? ?公司十分重視內(nèi)部管理及員工的教育，已經(jīng)建立了一套完善的管理制度，做到職責落實，獎罰分明，具體制度 有每日例會制度、周工作例會制度、每月考核制度、年終考評制度。為了更好的與業(yè)主聯(lián)系，服務(wù)業(yè)主，公司制定的具體制度有：業(yè)主大會制度、會訪制度、跟蹤服務(wù)制度、責任倒查制度，進而使公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平不斷提升，使物業(yè)管理滿意率明顯提高，如房屋滿意率為90%以上：房屋零修、急修及時率、清潔、保潔率均為90%以上：小區(qū)治安案件發(fā)生、業(yè)主投訴率低、，物業(yè)費收費率達到90%以上。? ?公司管理、服務(wù)、收費，已實現(xiàn)程序化；水電、消防、保潔、綠化管理均已實現(xiàn)專業(yè)化、標準化；保安人員正規(guī)化。公司倡導(dǎo)“敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以人為本，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，并以良好的社會效益，環(huán)境效益、經(jīng)濟效益奉獻社會，羸得了業(yè)主的好評、社會的稱譽。
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一般項目：商業(yè)綜合體管理服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；體育中介代理服務(wù)；集貿(mào)市場管理服務(wù)；停車場服務(wù)；物業(yè)管理；城市綠化管理；組織文化藝術(shù)交流活動；市場營銷策劃；餐飲管理；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；會議及展覽服務(wù)；銷售代理；票務(wù)代理服務(wù)；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；城市公園管理；游覽景區(qū)管理；園區(qū)管理服務(wù)；非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護；名勝風景區(qū)管理；文物文化遺址保護服務(wù)；公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂活動；日用百貨銷售；日用品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；文化場館管理服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
提供物業(yè)管理及與物業(yè)管理相關(guān)的咨詢服務(wù)，家居清潔及維修服務(wù)（不含特種設(shè)備維修），綠化養(yǎng)護業(yè)務(wù)，房地產(chǎn)中介及物業(yè)租賃。
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物業(yè)管理,家政服務(wù),房地產(chǎn)中介服務(wù),物業(yè)策劃及咨詢,水電維修,家電空調(diào)維修,房屋維修,房屋裝飾設(shè)計,清潔、綠化,酒店管理。
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物業(yè)
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一般項目:物業(yè)管理;住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;勞務(wù)服務(wù)(不含勞務(wù)派遣);家政服務(wù);園林綠化工程施工;停車場服務(wù);單位后勤管理服務(wù);國內(nèi)貨物運輸代理;電子產(chǎn)品銷售;軟件開發(fā);日用品銷售;日用品批發(fā);服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:住宅室內(nèi)裝飾裝修;建設(shè)工程施工;食品生產(chǎn);食品銷售;煙草制品零售;餐飲服務(wù)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)
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一般項目：物業(yè)管理；市政設(shè)施管理；園林綠化工程施工；家政服務(wù)；城市綠化管理；單位后勤管理服務(wù)；停車場服務(wù)；住宅水電安裝維護服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；安防設(shè)備銷售；肥料銷售；五金產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷售；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；安全系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)；建筑物清潔服務(wù)；五金產(chǎn)品批發(fā)；機械設(shè)備租賃；機械設(shè)備銷售；普通機械設(shè)備安裝服務(wù)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；有色金屬合金銷售；體育用品及器材批發(fā)；電線、電纜經(jīng)營；耐火材料銷售；建筑材料銷售；土石方工程施工；工程管理服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；日用品銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；制冷、空調(diào)設(shè)備銷售；特種設(shè)備銷售；通訊設(shè)備銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；鮮肉零售；鮮肉批發(fā)；辦公用品銷售；計算機及辦公設(shè)備維修；辦公設(shè)備銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；消防技術(shù)服務(wù)；消防器材銷售；安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計施工服務(wù)；照明器具銷售；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；廣告發(fā)布；廣告制作；代駕服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；裝卸搬運；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；建設(shè)工程施工；城市生活垃圾經(jīng)營性服務(wù)；建筑勞務(wù)分包；住宅室內(nèi)裝飾裝修；巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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物業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；園林綠化工程服務(wù)；行李搬運服務(wù)；建筑物清潔服務(wù)；室內(nèi)外清洗、消毒服務(wù)；建筑物電力系統(tǒng)安裝；建筑物自來水系統(tǒng)安裝服務(wù)；建筑物排水系統(tǒng)安裝服務(wù)；家庭服務(wù)；運動場館服務(wù)（游泳館除外）；體育組織；防蟲滅鼠服務(wù)；臺球服務(wù)；飛鏢服務(wù)；棋牌服務(wù)；建筑工程后期裝飾、裝修和清理；建筑結(jié)構(gòu)加固補強；建筑結(jié)構(gòu)防水補漏；房地產(chǎn)咨詢服務(wù)；房地產(chǎn)中介服務(wù)；日用雜品綜合零售；體育用品及器材零售；化妝品及衛(wèi)生用品批發(fā)；化妝品及衛(wèi)生用品零售。
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物業(yè)
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物業(yè)服務(wù)；水電安裝維護（受電、供電設(shè)施除外）；房屋修繕；綠化管理、養(yǎng)護服務(wù)；游泳服務(wù)；游泳池管理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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物業(yè)
行業(yè)招聘
- 利淮物業(yè)服務(wù)有限公司鐘山分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 6年（2019年6月12日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
