職位描述
上班地點：廣汽埃安賀州店
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客服崗位職責：
1、客戶滿意度調查及弱項分析；
2、車主活動的策劃、組織及活動效果的跟蹤；
3、區域市場分析及訊息收集；
4、每月誘導活動的成果分析及次月臺票計劃的擬定；
5、協助誘導活動中的客戶邀請；
6、銷售顧問交車流程中的支持；
7、新交車客戶資料建立檔案；
8、已交車客戶的回訪及追蹤；
9、督促客戶關懷人員的日常客戶聯系工作；
10、CR客戶資料的維護及更新；
11、聯絡定期保養、車檢、續保通知等等；
12、處理客戶投訴；
13、回報廣汽埃安重大客戶投訴案件；
14、公司領導交辦的其它任務。
前臺崗位職責：
1、展廳流量登記，每日報表統計；
2、引導來訪用戶給銷售顧問接待；
3、維護展廳的營業設施和環境狀態；
4、完成公司及上級交辦的其他事項。
上班地點
工作地址：
賀州市茶庵街(原規劃縱二路)西側A4-01 查看上班路線
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- 賀州美昌汽車服務有限公司
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