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北海辦公設備公司客服主管招聘 logo

北海辦公設備公司客服主管招聘

桂聘提供2025年9月北海辦公設備公司客服主管最新招聘,海城區13條銀海區4條,平均工資約為4562元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多客服主管移動客服主管客服主管/客服經理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
20小時前
陳浩
一、崗位職責
1、負責客服團隊日常管理(排班、績效考核),優化服務流程與話術體系;
2、制定培訓計劃,提升團隊處理售前/售后/投訴問題的能力,定期組織技能培訓與案例復盤。
3、監督客服接待質量,抽檢聊天記錄,處理升級投訴及高風險案件,確保客戶滿意度;
4、優化中差評處理機制,協調物流、運營等部門解決客戶問題,維護店鋪口碑。
5、分析客服數據(響應時間、解決率、轉化率),提出改進方案并推動執行;
6、完善客服SOP(標準操作流程),引入工具降低重復投訴率,提升服務效率。
7、對接運營、物流、技術部門,推動問題閉環處理;
8、處理突發輿情或系統故障,制定應急預案并協調資源。
9、上班時間:9.00-12.00 13.00-18.00(午休一小時,樓下就是飯堂)
10、休息時間:每周日休1天,節假日按國家放假安排;
11、主要薪酬待遇:底薪5-6K+1-2K績效提成,優秀的可以面談
12、其它薪酬福利:積分工資每年100元左右,購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費等;
13、上班地址:北海市海城區西南大道336號:廣州碼客公司;
二、任職要求
1、學歷 :大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、管理學相關專業優先;
2、三年以上團隊管理經驗,有電商或者跨境/國際電商經驗者優先。
3、熟悉天貓、抖音、京東等平臺規則及客服工具(千牛、抖店、ERP系統);
4、熟練使用Excel進行數據統計與可視化分析,具備問題診斷能力;
5、抗壓能力強,適應快節奏工作環境,具備多任務處理能力;
6、邏輯清晰,擅長跨部門溝通與團隊協作,服務意識突出。
20小時前
陳浩
1、 通過旺旺、咚咚等電商平臺和電話等工具為客戶提供產品和技術的咨詢、訂單疑問、售后服務及安撫客戶;
2.、通過分析客戶反應的問題做出正確的判斷,并解決問題。
3、 篩選、羅列客戶的問題,做問題庫的匯總并匯報主管。
4、完成領導交辦的其它工作。
5、上班時間:正班:09:00-17.00,中班:14:00-22:00(每周輪一次)
6、休假:每周單休1天,節假日按國家放假安排
7、地址:北海市新世紀大道與廣東路火車橋交匯處:新源小區
8、主要薪酬待遇:初級專員3000+500績效工資,中級專員3000+1000績效工資,高級專員3000+1500績效工資;
任職要求:1、有經驗者優先
2、電子商務或者計算機相關專業;
3、有京東、天貓相關售后客服工作經驗者優先考慮;
4、懂得京東、天貓售后規則,能平和的完成售后問題的處理;
5、在計算機相關行業工作或者在相關專業學習者優先考慮;
6、有相關售后經驗或對計算機硬件、軟件有一定了解者優先,對學歷、專業和年齡要求可做調整;
7、有較強的責任心,和團隊協作溝通能力。服務意識強,且學習能力和抗壓能力強;
8、耐心,抗壓能力等要強。
約 2 個崗位
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北海客服主管招聘工資

¥ 4562
元/月平均工資
薪酬區間: 3K - 6K,最多人拿:4K
  • 20%
    3K
  • 33.3%
    4K
  • 26.7%
    5K
  • 26.7%
    6K-8K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    100%
北海客服主管招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    100%
北海客服主管招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。
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