北海游戲用戶維護招聘
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游戲客服
2000-3000元2025-12-05
羅維職位描述:
1、負責通過在線服務、郵箱、自有平臺等多渠道接待用戶,并記錄相關信息;
2、負責按照流程為用戶提供服務支持,解決用戶業務相關問題;
3、負責記錄用戶抱怨、投訴、糾紛等,并做好安撫與上報,避免矛盾升級;
4、負責部分業務的信息審核、禁言等游戲環境維護工作;
5、負責用戶意見的收集、整理,提出關于公司業務與服務改進的意見、建議,并反饋給領導;
6、完成上級領導交代的其它工作。
職位要求:
1、教育水平:大專及以上學歷,沒有工作經驗也可
2、所需專業:無
3、語言水平:具有較好的文字表達能力及較強的語言表達能力
4、計算機水平:熟練使用office/WPS軟件
5、工作經驗:無,具備同崗位工作經驗優先
6、要求:
懂游戲、會玩游戲,手游、小游戲游戲體驗至少1-2款; 具備良好的溝通表達能力;
具有良好的服務意識,能適應較強的工作壓力;
熟練掌握電腦基本操作;
良好的問題理解能力和執行力
薪資試用期2500,轉正3000
上班時間9點~18點 中間一個小時休息時間 雙休
約 1 個崗位
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