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職位描述

后臺跟客戶聯系,講解 

上班地點

工作地址: 北海銀海區大都金沙灣5棟底商109 查看上班路線

可能感興趣的職位

北海-銀海區
崗位職責: 1、通過電話、微信或在線平臺解答客戶預訂咨詢,提供房源信息、價格政策及入住流程說明,協助完成訂單確認與修改?。 2、核對客戶預訂信息(如姓名、入住時間、人數),提前與客戶確認需求并協調房源準備?。 3、及時響應客戶投訴(如設施故障、衛生問題、訂單糾紛),協調保潔、維修等部門快速解決,保障客戶滿意度?。 4、記錄高頻投訴問題并反饋至運營團隊,推動服務流程優化(如布草更換標準、查房流程)?。 5、辦理線上入住手續,發送電子鑰匙或指引信息,協助客戶完成自助入住?。 6、提供在地旅游建議(如餐飲推薦、景點攻略),增強客戶體驗粘性?。 7、對接OTA平臺處理房東入駐審核、活動報名及規則答疑,維護平臺合作關。 任職要求: 1、檢查房源衛生、設施安全及物資配備(如日耗品、能耗),協調保潔團隊完成退房清掃?。 2、監控房態更新,確保線上平臺信息與實際情況一致?。 3、熟練使用在線客服系統、OTA后臺及辦公軟件(如Excel),具備基礎數據分析能力?。 4、較強的溝通協調能力,能高效處理多線程任務并安撫客戶情緒?。 5、優先考慮酒店/民宿行業客服經驗,熟悉客房服務流程及OTA平臺規則?。
2025-12-23
楊洋
北海-海城區
隨時回復線上客人提問,并促進客人下單。 給客人安排行程并完成對接服務。
2025-12-23
王霞
客服專員
3000-4000元
北海-海城區
負責電話招攬,邀約客戶到店,促進成交。
2025-12-23
嚴曉衡
北海-海城區
1,應對客人,需要充分發揮熱情;特別是售后問題的處理,需要足夠的耐心,有一定的邏輯思維,表達清晰。 2,會做excel表格,不需要高手,基礎的會就可以,但是一定是細致認真的。 3,對安排的工作,及時按量有質的完成,服從管理; 4,有團隊意識,工作中發現問題及時溝通。
2025-12-23
徐世君
北海-海城區
廣西古郡海物業有限公司
物業管理/商業中心
崗位描述: 1.負責接待游客咨詢、處理投訴等工作; 2.協助上級處理突發投訴事件; 3.收集各項客訴信息,建立客訴檔案,做回訪記錄等管理工作; 4.根據投訴情況向提出公司服務改進建議; 5.季度客訴工作總結及情況分析。 任職要求: 1.大專及以上學歷,旅游管理、公共關系管理等相關專業優先; 2.有2年以上文旅行業客訴處理或同等經歷; 3.溝通、談判、協調能力強,善于了解客戶心理; 4.熟悉客戶服務體系。
2025-12-23
姚玥芳
客服專員
2000-7000元
北海-海城區
崗位職責: 1.提供客戶服務支持,解答客戶咨詢 2.處理客戶反饋,確保服務質量 3.商家后期跟進,活動執行等服務 4.負責入駐商家辦理入駐手續 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧 2.能夠高效處理客戶問題 3.有電話銷售經驗優先 4.具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協作完成任務
2025-12-23
林鶴洲
客服專員
2000-7000元
北海-海城區
工作內容:有自己門戶網站APP,抖音,頭條等,坐在辦公室與客戶線上交流,不需要出去跑業務,無責底薪加高提成,工作時間8:30-12:00 14:30-6:30 選擇一家好的平臺對你的職業生涯很有幫助 職位要求:有上進心,想要改變現狀,更好生活 人品* 工作時間:工作時間8:30-12:00 14:30-6:30
2025-12-23
祁海
客服專員
3000-4000元
北海-銀海區
負責維護客戶資料,信息等; 托管房屋合同簽訂,存檔等; 房屋水電燃氣匯總結算。 客戶辦理入住離店結賬收銀等
2025-12-23
何斌
客服專員
4000-9000元
北海-海城區
根據客戶線索量和邀約到店數發放提成。
2025-12-23
高巖
北海-銀海區
如果你喜歡旅游, 如果你想免費去旅游; 如果你踏實肯干,學習應變能力較強; 你又有1年左右攜程/去哪/飛豬等OTA平臺運營經驗; 我們團隊正在尋找你,尋找有思維、有想法的你。。。。。 職位描述: 1、負責公司專線國內及出境中高端線路,國內旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟,帕勞,大溪地等高端海島路線產品的同業/OTA等平臺的客服銷售和業務對接。 2、公司同時也有代訂國內外、港澳酒店和機票等業務。 3、根據同業/營業部或者線上同業需求,定制專屬客戶的國內外旅游路線。 4、開拓客戶資源,維護同業/營業部或者線上同業并建立良好的業務合作關系。 5、致力完成公司所制定的各項業務及服務指標。 6、協助處理團隊在境外旅游中遇到的各種問題。 任職要求: 1、歡迎畢業生、旅游管理、市場營銷相關專業大專及以上學歷的最佳; 2、喜歡旅游行業的銷售工作,愿意挑戰高薪高壓的工作 3、熟悉word、excel等軟件操作和基本的辦公設備 4、較強的責任心和主動學習能力,具備獨立處理業務能力 5、具有較強溝通能力、善于思考,做事細致、有耐心,抗壓力較強; 6、誠實守信,吃苦耐勞,務實,勇于超越自己、積極向上、具有良好團隊精神; 7、有旅游從業經驗者優先考慮 職位薪酬: 薪資2600~6000+提成(15%~30%)+ 獎勵; 公司購買一檔社保;每年都會安排員工出境旅游學習; 雙休+國家法定節假日放假+年終帶薪休假等 如果你經驗豐富,如果你業務能力強,底薪或者提成可以根據個人能力而定,我們給出的報酬占你產出的業務創行業最高。合作方式可以靈活; 【藍極之旅&OK旅行】 專注中高端海島旅游 10年+東南亞海島團隊運營經驗 攜程、去哪兒等OTA平臺核心供應商。。。。 藍極之旅&OK旅行(深圳眾程國際旅行社有限公司專線品牌) 成立于2011年,是一家專注于旅游品質、杜絕利用低價旅游產品來吸引客戶的口碑旅行社。 目前主要經營國內國內旅游(西藏、黃山、甘肅、三亞、新疆等)以及出境旅游(馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟,帕勞,大溪地等高端海島路線)為主的旅游業務,公司同時也有代訂國內外、港澳酒店和機票等業務。其中西藏、新疆、馬爾代夫和毛里求斯等是公司最有優勢的產品,在當地合作的旅行社、酒店及國內各地同業當中都有良好的口碑。我們真誠地希望能為每一位客戶提供最有優勢,體驗最優的旅游產品,讓客戶有物超所值的感受。我們一路走來,有成就,也一直在不斷成長,我們真誠的希望您的加入。
2025-12-23
史旭輝
廣西三千悅海閣酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西三千悅海閣酒店管理有限公司
所在行業
成立時間 4年(2021年10月21日)
企業性質 有限責任
公司規模 --
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