職位描述
我們是一家位于北海五星級景區--潿洲島的一家中高端民宿,擁有10棟老珊瑚石別墅式房屋,29間客房,平均面積60平米,院落近5000平米,離海邊300米就是絕美的藍橋日落,環境幽靜卻又交通方便,鄉村田園風格又能享受現代科技。
一、業務職責:
1、協助店長完成客棧經營和管理指標,運營指標;
2、負責每月每季度每年銷售計劃、利用小紅書、抖音、朋友圈等私域流量和利用各種ota平臺,制定執行運營宣傳推廣計劃,促銷活動等計劃;
3、協助店長帶領團隊做好專屬管家服務,并對管家服務質量標準管理和績效考核;
4、監督、檢查民宿項目的運營標準,員工日常工作任務指令的下達,確保接待工作的有序進行;
5、完成店面各項運營數據統計,制定每周、每月工作計劃,上報當月的經營預算;
6、負責結合各業務制定并持續改善工作流程、制定和更新各項流程規范,并監督能落地實施;
7、監督運營物資的供貨、消耗、補貨,做好物資庫存管理和監督等有關工作庫房管理,做好固定資產登記管理維護;掌握各種設備的維護保養知識,做好房屋維護和物品維護工作;開源節流,做好成本控制工作;監督、檢查小院的各項設備設施,安全排查
8、妥善處理各種投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;民宿周邊關系協調,政府等關系協調
9、完成店長安排的其他工作
二、任職資格
1、年齡:35歲以下,性別:不限;
2、熱愛民宿事業,帶領團隊一起實現經營目標
3、全日制大專及以上學歷,形象氣質佳,民宿行業2年及以上的管理工作經驗,有高端民宿酒店運營的管理或管家式服務經驗者優先。
4、有管理線上平臺管理的能力,一年以上OTA渠道運營經驗,酒旅、餐飲行業優先,對抖音、小紅書運營有獨到理解,
5、人品端正,忠誠,執行力強,抗壓能力強,服務意識強,有親和力、責任心,能出色完成下達的各項指標
6、有一定的新媒體運營經驗,對鄉村民宿或者海島民宿市場有一定的熟悉度,熟練運用辦公軟件,較好的書面表達能力
上班地點
工作地址:
北海海城區潿洲島半月心邸美墅度假酒店上后背塘村一號 查看上班路線
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鄒敏
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- 北海市潿洲島半月心邸旅游文化發展有限公司
- 所在行業 餐飲/服裝/旅游
- 成立時間 6年(2019年4月24日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --