職位描述
高端民宿店長的工作內(nèi)容涵蓋了民宿運營管理的各個方面,通常包括以下幾個主要職責:
1. **日常運營管理:**
- 負責民宿的日常運營管理,確保各個部門(如前臺、客房、餐飲等)正常運作。
- 制定并執(zhí)行日常工作計劃,確保服務質(zhì)量達到高標準。
2. **客戶服務:**
- 迎接并接待入住客人,確保客戶從入住到退房的體驗愉快且無縫。
- 處理客戶投訴和特別要求,解決突發(fā)問題,維持客戶高滿意度。
3. **團隊管理:**
- 招聘、培訓和管理員工,確保團隊具備專業(yè)服務能力。
- 制定員工工作安排,監(jiān)督和評估員工表現(xiàn),并激勵團隊提供卓越的客戶服務。
4. **市場與銷售:**
- 負責民宿的市場推廣與銷售策略,包括線上平臺的管理和更新、社交媒體推廣以及與旅行社等合作伙伴的溝通。
- 分析市場趨勢和客戶反饋,調(diào)整營銷策略,提升民宿的入住率和品牌知名度。
5. **財務管理:**
- 管理民宿的預算、成本控制和財務報表,確保財務運營健康。
- 監(jiān)控銷售收入、支出和利潤,分析經(jīng)營數(shù)據(jù),并提出改進建議。
6. **供應鏈與采購管理:**
- 管理與供應商的關(guān)系,確保物資供應及時、質(zhì)量合格,并進行成本控制。
- 監(jiān)督民宿設(shè)施的維護和更新,確保設(shè)施設(shè)備正常運作。
7. **質(zhì)量控制:**
- 定期檢查房間和公共區(qū)域的清潔度、設(shè)施設(shè)備的維護情況,確保達到高端民宿的標準。
- 制定并執(zhí)行服務標準操作流程(SOP),保證服務的一致性和高質(zhì)量。
8. **客戶關(guān)系管理:**
- 維護與常客、VIP客戶的關(guān)系,定期跟進客戶反饋并進行客戶回訪,提升客戶忠誠度。
- 開展客戶滿意度調(diào)查,分析反饋數(shù)據(jù),并采取措施提高服務質(zhì)量。
9. **安全管理:**
- 負責民宿的安全管理,制定并執(zhí)行安全措施,包括防火、防盜等。
- 處理緊急情況和突發(fā)事件,確保客人和員工的安全。
10. **法律與法規(guī)遵從:**
- 確保民宿的運營符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)和行業(yè)標準,處理相關(guān)的行政事務。
作為高端民宿店長,需兼具戰(zhàn)略眼光和執(zhí)行力,在保證服務質(zhì)量的同時,提高民宿的經(jīng)營效益和市場競爭力。
公司簡介
中高端小型精品酒店,樹立品牌形象,服務號每一位顧客
上班地點
工作地址:
北海海城區(qū)北海市潿洲島棲·居酒店 查看上班路線
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店長5000-10000元北海-海城區(qū)廣西鄒博科技有限公司計算機硬件1.全面主持店面的管理工作; 2.執(zhí)行公司下達的各項任務; 3.執(zhí)行公司下達的每月銷售任務; 4.帶領(lǐng)店鋪伙伴完成每月店鋪任務; 5.記錄并匯報銷售數(shù)據(jù); 6.參與執(zhí)行與監(jiān)督日常店鋪運營 7.掌握店鋪產(chǎn)品知識及貨品動銷情況及時向公司反饋; 8.帶領(lǐng)監(jiān)督店員維護店鋪現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶及挖掘潛在新用戶,建立良好的客戶關(guān)系; 9.不斷學習更新產(chǎn)品知識,確保店員準確地向顧客傳達品牌文化。 任職要求: 1.對銷售娛樂行業(yè)有熱情,積極主動了解相關(guān)行業(yè)的知識; 2.待人熱情、性格開朗、善于溝通、責任心強; 3.抗壓能力強,有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神; 4.有一定的團隊搭建和管理能力且有審美 5.當過兵的優(yōu)先考慮23小時前
鄒敏 -
vr體驗店店長3000-5000元北海-海城區(qū)廣西鄒博科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1. 主導店鋪的日常管理活動,確保業(yè)務流暢進行。 2. 完成公司分配的銷售目標與客戶關(guān)系維護。 3. 監(jiān)督和指導店員,提升團隊整體工作效率和服務質(zhì)量。 4. 定期與團隊成員開會,分享產(chǎn)品知識,并進行業(yè)務回顧與展望。 任職要求: 1. 對VR技術(shù)有濃厚興趣,能夠快速掌握新知識。 2. 具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神。 3. 有較強的組織和領(lǐng)導能力,能夠帶領(lǐng)團隊達成目標。 4. 能夠承受工作壓力,具備良好的審美和客戶服務意識。23小時前
鄒敏 -
店長5000-10000元北海-銀海區(qū)-北海吾悅廣場北海市銀海區(qū)來臨加樂園電子產(chǎn)品店快速消費品(食品,飲料,化妝品)店長:5000一10000元/月 26-38歲,本科以上學歷,無不良記錄;具有較強的服務意識和執(zhí)行力、懂互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維、2年以上電玩或影院、兒童娛樂設(shè)施、連鎖店運營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 任職要求: 1,承擔店面全面管理工作,嚴格執(zhí)行各項工作流程和規(guī)章制度; 2,負責員工的崗位分配 3,負責解決顧客疑問和現(xiàn)場客訴; 4,招聘、培訓、監(jiān)督和考核員工; 5,負責頂替現(xiàn)場臨時空缺嵐位,確保店鋪正常運營; 6,做好店鋪的宣傳工作以及日常優(yōu)惠促銷等活動。 職位招聘1-2人23小時前
陳松昌 -
門店店長4000-8000元北海-海城區(qū)1.店鋪日常運營 全面負責店鋪的日常管理工作,包括人員管理、商品管理、財務管理、客戶服務等。 確保店鋪按照公司的標準和流程進行運營,維護良好的購物環(huán)境。 制定并執(zhí)行店鋪的日常工作計劃,包括銷售計劃、庫存計劃、促銷計劃等。 2.銷售目標達成 制定并達成店鋪的銷售目標,分析銷售數(shù)據(jù),調(diào)整銷售策略。 監(jiān)控銷售進度,激勵員工提高銷售業(yè)績。 定期組織促銷活動,提升店鋪的知名度和影響力。2025-12-05
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2025-11-30
黃虹 -
門店店長6000-10000元北海-銀海區(qū)-北海萬達廣場1、全面負責所屬門店的整體運營管理工作,保證門店的日常營運運作順暢; 2、具有較強的組織管理能力、責任感和團隊協(xié)作精神,善于培訓輔導以及評估員工; 3、具有較強的語言表達能力,善于與顧客溝通,具備處理顧客投訴的方法和技巧; 4、能親自示范及指導各工作站的訓練,并掌握良好的追蹤輔導以及考核技巧; 5、制定全店的長期和近期規(guī)劃以及經(jīng)營計劃,并領(lǐng)導全體員工按計劃組織進行實施; 6、制定并管理控制運營成本,使門店的利益最大化; 7、定期組織門店的管理組會議及員工會議,對門店的營運情況進行總結(jié)和回顧; 8、督導衛(wèi)生、環(huán)保、消防、安全等方面的工作,杜絕事故的發(fā)生; 9、處理門店的工商、治安、衛(wèi)生協(xié)調(diào)工作,隨時門店以及品牌的形象; 10、有一定的風險預見性及事態(tài)洞察力,能夠?qū)\營數(shù)據(jù)精確分析。2025-11-30
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店長6000-10000元北海-銀海區(qū)北海市卡夫卡定制酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 負責整個店的運營管理 任職要求: 有高端民宿管理經(jīng)驗者優(yōu)先,能吃苦耐勞, 教育背景: 大專以上2025-11-30
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店長3000-8000元北海北海優(yōu)居房地產(chǎn)代理有限公司其他行業(yè)一、【任職要求】 1、統(tǒng)招專科及以上學歷,專業(yè)不限(房地產(chǎn),市場營銷專業(yè)優(yōu)先),熱愛銷售工作;接受2020屆實習生。 2、善于溝通,有較強的語言表達能力。 3、有較強的進取心、學習能力,勇于挑戰(zhàn)自我,不甘平庸。 4、有較強的服務意識。 二、【工作職責】 1、負責線上(優(yōu)居)渠道的房產(chǎn)信息維護,維護好新增房源數(shù)據(jù); 2、負責線下(實體門店)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的看房體驗; 3、促成買賣雙方交易達成,協(xié)助雙方合同簽署、辦理權(quán)屬轉(zhuǎn)移等工作。 三、【薪酬福利】 1、底薪2000+高額提成40%~60%; 2、上班時間朝9晚6,一周休一天 3、內(nèi)部員工享有學歷進修渠道;內(nèi)部老員工租房、買房、服務費享受員工折扣價; 4、就近分配:全北海均有門店,可就近分配工作地址 四、【晉升平臺】 經(jīng)紀人——店經(jīng)理——區(qū)域經(jīng)理——大區(qū)總監(jiān)——營銷總 經(jīng)紀人——店經(jīng)理——店長——合伙人——店東2025-11-30
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陳曉燕
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