職位描述
任職要求:
1-3年電商客服售前售后經驗,打字速度50字左右/秒,平均響應時長短,能獨立承接客服接待。
崗位職責:
1、通過旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問,網上銷售服務,促成交易, 獲取訂單;
2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;
3、及時處理日常運作中的異常情況以及處理售后問題件;
4、能吃苦耐勞,工作認真仔細,積極回復顧客的問題;
5、完成上級交辦的其他任務;
【工作時間】白班7:50-下午16:00 ; 晚班下午15:30點-晚上23:30點,月休4天
公司簡介
8年電商自主品牌企業,北海商務局評定的電商導師單位,在抖音、拼多多、天貓、京東平臺都有旗艦店,年銷售額8000W。
上班地點
工作地址:
北海 海城區 大潤發 查看上班路線
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