職位描述
主要工作
1.客房預定:負責日常各平臺的訂房咨詢和記錄,并在客人支付訂單后和客人提前聯系、溝通入住的相關事宜;
2.客房工作:輔助并檢查客房阿姨的整潔工作,客前檢查/客中清潔/退房查房/客后清潔;
3.入住工作:為客人辦理入住;退房、旅行咨詢等,隨時保持和客人的聯系,解決客人入住期間正常的在店所需直至退房;
4.妥善處理客戶投訴,配合店長處理門店突發事件;
5.參與線上OTA運營,維護,熟練使用電腦辦公軟件及OTA平臺系統,維護并定期檢查各平臺的房態和房價及點評等;
6.參與客棧內部日常工作,堅守安全原則,檢查管理公區的衛生、設施設備和布置情況;
職位要求:
1.性別不限,年齡20~35周歲,接受應屆畢業生,有民宿管家、酒店或相關服務業從業經驗者優先;
2.為人真誠友善,有良好的服務意識,責任心強,細心耐心,親和力好;
3.有團隊意識,做事積極,合作精神和執行力強;
4.普通話清晰標準,有良好的語言表達和溝通能力;
5.有較好的應變力和抗壓能力,敢于接受挑
6.熱愛生活,認同客棧的文化理念;
7.能盡快到崗優先!!!
薪資待遇:試用期一個月,綜合薪資
3300-4500;有餐補,有宿舍可以包宿,月休四天,春節,中秋等節假日必須上班,節后調休或者發三倍工資,其他面
公司簡介
北海樟樹緣民宿
位于上海路2號.距海邊約200米步行3分鐘.靠近廉州灣沙灘.北部灣一號.馬路對面是網紅打卡地未央巷.民宿占地面積1600多平方米.共7種房型.屬簡約低奢風設計.另有環境優雅的咖啡館.是商旅住宿的最佳選擇.
前臺預訂電話:************/88***66
地址:北海市海城區上海路2號
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區北海市上海路2號北海市制藥廠內鱟試劑車間 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
醫美管家3000-8000元北海-銀海區北海韓美醫療美容門診部(普通合伙)美容/保健1.及時、準時接聽轉接電話,如需要,記錄留言并 及時轉達; 2、負責客戶維護及售后服務 3、負責接待區域會場、零食、衛生等工作布置; 4、顧客檔案管理 5、協助咨詢師,咨詢助理做初步的面診工作2025-12-09
許志君 -
2025-12-09
周劍芝 -
物業客服4000-5000元北海-海城區北海中加地產發展有限公司互聯網/電子商務1、負責接待業主、住戶查詢、辦理業主裝修入住手續,并解答業主提出的問題。 2、負責建立、管理負責項目業主、住戶檔案,設備檔案、文件、資料。 3、負責處理業主、住戶的日常保修及業主保修回訪工作,負責業主溝通走訪工作。 4、負責處理業主投訴工作, 5、對負責項目內的維修、保安、保潔、綠化服務工作進行監督檢查落實。 6、起草對業主的各項通知文件 7、領導交代的其他事項2025-12-09
周劍芝 -
管家5000-6000元北海-海城區1、日常的客戶服務和物業管理費催繳工作,完成管理處制定的客戶服務滿意和物業管理費收繳率指標; 2、不定期檢查現場,并及時安排、反饋、跟進處理情況,保持現場品質的穩定,起到聯系業主和物業的紐帶、落實物業服務宣傳; 3、履行現場品質督導和業務評估、客戶意見收集、客戶投訴處理、客戶需求滿足、社區文化活動組織,讓業主體驗過程完美; 4、對所在管理區域相關事務負責,及時處理客戶的日常事務及投訴,為業主提供方便、及時、親切、專業的服務,對所管理區域業主的相關事務負責; 5、熱心助人,以客戶為中心,確實起到客戶與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用; 6、熟悉所負責管理區域住戶的資料(包括住戶的家庭背景)實施本崗位區域內的住戶走訪工作,向客服主管反映住戶需求和建議;同時建立本崗位區域的業主走訪檔案,每戶一檔;建立所負責區域住戶的個性化檔案(個性、愛好、特長、特殊需求等)并及時記錄; 7、協助區域住戶裝修的管理,室內返修的工作對接,協助住戶解決房屋質量維保修工作,確實為住戶提供便捷、有效的處理渠道。2025-12-04
曾恒利
- 北海樟樹緣民宿有限公司
- 所在行業 餐飲/酒店/民宿
- 成立時間 5年(2020年10月28日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10人以下