前臺接待

售卡提成

以下是一份招聘前臺經理的內容： 一、職位信息 1. 職位名稱：前臺副經理 2. 工作性質：全職 二、職位描述 1. 全面負責前臺的日常運營管理，確保前臺工作高效、有序進行。 2. 領導和培訓前臺團隊，提升團隊的服務水平和專業素養。 3. 負責賓客的接待工作，以熱情、專業的態度迎接每一位客人，及時解決客人的問題和投訴。 4. 管理前臺的預訂系統，確保預訂信息準確無誤，合理安排房間分配。 5. 與各部門密切合作，協調溝通，確保客人的需求得到及時滿足。 6. 負責前臺區域的衛生和整潔，維護良好的工作環境。 7. 協助財務部門進行賬目核對和結算工作。 8. 定期收集客人反饋，提出改進措施，不斷提升客戶滿意度。 三、任職要求 1. 本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先。 2. 具有2年以上酒店前臺管理經驗，熟悉前臺工作流程和操作規范。 3. 具備出色的溝通能力、團隊領導能力和問題解決能力。 4. 形象氣質佳，有良好的服務意識和職業素養。 5. 熟練掌握辦公軟件操作，具備一定的英語溝通能力。 四、福利待遇 1. 具有競爭力的薪資待遇和績效獎金。 2. 完善的福利體系，包括帶薪年假、節日福利等。 3. 廣闊的職業發展空間和晉升機會。 4. 專業的培訓和學習機會，不斷提升個人能力。 如果你對這個職位感興趣，聯系我們我們期待你的加入！

1.接待賓客，處理入住、退房等手續，負責收取費用; 2.解答客人疑問，解決客人在酒店期間遇到的問題; 3.維護前臺工作區域整潔，保證各種設備運轉正常; 4.及時向管理層反映客戶的反饋意見和需求

檢查房間預訂情況，了解和掌握房態

工作內容：1.負責接待酒店，為客人辦理入住預定、登記、續住、換房離店、開發票等工作。 2.負責前臺區域的環境維護清潔，保證設備安全及正常運轉 3.妥善處理客人的投訴.，當不能解決，及時請示上級主管: 4.服從上級主管的安排，認真完成任務 任職要求: 1、積極進取，熱愛自己的崗位，責任心強，服務意識強，工作態度好 2、身體健康，品行端正，吃苦耐勞，無不良嗜好 3、形象好、氣質佳、溝通表達能力良好，年齡:20-30歲 工作時間：三班倒，早班：09：00至17：00；中班：16：00至00：00；晚班：00：00至09：00；五天一換

1、為客戶提供接待、預訂、問詢、結賬等服務。在任何工作時間，提供主動、耐心、細致、準確高效的服務，竭誠服務，嚴格執行酒店各項標準，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。 2、休假時間:頂崗大夜休息補貼一天共五天，節假有補休（夜班有額外補貼） 3、工作時問是：早班:8:00-16:00、中班：16:00-24:00、夜班：24:00-08:00

1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 　　2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 　　3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 　　4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 　　5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 　　6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 　　7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 　　8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 　　9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

不招暑假工 1、按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務。 2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見。 3、熟練掌握公司概況，回答客人問詢。 4、熟練操作網絡平臺開關房。 5、推廣各渠道網絡平臺的掃碼住與酒店自身的會員。 6、交接好當班發生的問題，盤點物料。 7、晉升渠道就圍繞銷售能力與工作態度兩大點來判定2-3個月可晉升領班 沒有時間觀念的朋友請勿聯系，喜歡放鴿子的請勿聯系，不喜歡這樣的員工個人。 三個班次早班8-16，中班16-24，晚班24-8，晚班有補貼，月休四天，每月達成營業額任務有團建！銷售型人才優先！（玉林城區，陸川城區急聘！）

崗位職責： 1.按規定辦理入住登記及公安信息上傳工作，為客人提供極致便利、友好自然的服務。 2.及時準確掌握客房狀態、價格等信息。 3.負責辦理客人入住、換房、離店結賬和留言服務。 4.隨時熟知當班預訂狀況，負責散客（電話、上門、網絡、協議）的預訂服務。 5.正確有效地接待客人問詢，提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息。 6.負責核對訂單，確保訂單信息完整、有效；并跟催訂單，確保酒店收益。 7. 負責前臺內的衛生保潔質量工作，保持設施設備完好。 8.按規范落實交接班工作，特殊事項須進行口頭和書面雙重交接。 9. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓。 任職要求： 1、有良好的職業形象和氣質，懂得基本的前臺接待禮儀。 2、普通話標準流利，語言表達能力強，善于溝通，有親和力，較強的保密意識 3、有一定的協調和組織能力。

1、上班時間三班倒 8小時制 2、包住宿，包吃住 3、酒店宿舍：空調、洗衣機、熱水、無線網絡 要求：電腦基本操作，有服務行業工作經驗優先