職位描述
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)酒店前廳部的整體運(yùn)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 指導(dǎo)并督促前臺團(tuán)隊(duì)，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和工作績效。
3. 高效處理客戶入住、退房及相關(guān)服務(wù)事宜，解決客戶疑問與投訴。
4. 收集并分析客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
任職要求：
1. 出色的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2. 優(yōu)秀的溝通與人際交往技巧，能夠妥善處理客戶需求和投訴。
3. 熟悉酒店前廳運(yùn)作流程，有相關(guān)酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效工作。
上班地點(diǎn)
工作地址：
防城港 東興市 北侖大道 查看上班路線
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火鍋店前廳主管4000-5000元防城港-港口區(qū)防城港市港口區(qū)福必增餐飲店餐飲業(yè)崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)前廳區(qū)域的日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量，提升顧客用餐體驗(yàn)； 3、處理顧客投訴與反饋，維護(hù)良好的顧客關(guān)系； 4、協(xié)助店長進(jìn)行人員排班及培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)； 5、負(fù)責(zé)前廳物資管理與成本控制，確保運(yùn)營效率。 任職要求： 1、具有餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉火鍋或中餐前廳運(yùn)作； 2、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力； 3、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具有較強(qiáng)的抗壓能力； 4、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有高度的責(zé)任心和顧客導(dǎo)向意識； 5、具備基本的財(cái)務(wù)管理知識，能夠有效控制成本。2025-12-23
王鵬媛 -
酒店前廳主管3000-6000元防城港-東興市-安得國際華城東興市王朝酒店管理有限公司酒店/旅游1. 保證公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔、物品擺放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施、設(shè) 備完好能夠有效使用，無安全隱患，出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修 2. 落實(shí)客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域和客房大清潔 計(jì)劃、單 項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生、及員工培訓(xùn)計(jì)劃等工作的完成 3. 保證客房員工對客房物品合理使用，收、發(fā)符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)符合要求 4. 協(xié)助客房經(jīng)理每月盤點(diǎn) 5. 認(rèn)真完成每日工作、填寫工作報(bào)告，做好報(bào)表的存檔管理工 作 6. 妥善處理客人投訴，努力滿足客人的合理要求 7. 合理調(diào)配客房員工、按標(biāo)準(zhǔn)工作量分配工作 8. 關(guān)心員工、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，及時(shí)將員工的思想動態(tài)反映給酒 店店長 9. 負(fù)責(zé)客房、公共區(qū)域員工的崗位培訓(xùn)和新員工培訓(xùn)，確保員 工知曉部門制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，消防知識、掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)技能 10.完成公司的工作指令及上級指派的其它任務(wù)11.當(dāng)客房經(jīng)理不在崗時(shí)，履行客房經(jīng)理工作職責(zé)12.完成上級指派的其它任務(wù)2025-12-23
徐淵立
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前廳經(jīng)理/領(lǐng)班3000-4000元防城港-港口區(qū)負(fù)責(zé)餐廳前廳的日常管理工作，執(zhí)行班組任務(wù)的人員。 工作內(nèi)容 1.對本組員工進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，調(diào)配組內(nèi)員工 工作，記錄考勤 2.負(fù)責(zé)檢查工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和用品擺放 情況，檢查本組人員的儀容儀表 3.帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備，掌握每日訂餐情況，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4.開餐后督促組內(nèi)員工做好服務(wù)工作，及時(shí)處理與客戶投訴 5.餐后組織清臺工作，打掃桌椅衛(wèi)生，保持餐廳整潔2025-12-23
陳源錦
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理;餐飲管理;企業(yè)管理;國內(nèi)貿(mào)易代理;票務(wù)代理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；日用百貨銷售；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；服裝服飾零售；針紡織品銷售；皮革制品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；新鮮水果零售；文具用品零售；電子產(chǎn)品銷售；家具銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；化妝品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項(xiàng)目:餐飲服務(wù);煙草制品零售;食品生產(chǎn)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:農(nóng)副產(chǎn)品銷售;工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）;藤制品銷售;新鮮水果零售;日用百貨銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：倉儲服務(wù)；搬運(yùn)裝卸服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；國際貨物運(yùn)輸代理；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；國內(nèi)貿(mào)易代理；國際貿(mào)易代理；車輛掛靠服務(wù)；日用百貨、五金交電、橡膠及其制品、針紡織品的購銷（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；歌舞娛樂活動；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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