職位描述
1. 保證公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔、物品擺放達到標準,設施、設
備完好能夠有效使用,無安全隱患,出現(xiàn)問題及時報修
2. 落實客房設施設備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域和客房大清潔 計劃、單
項計劃衛(wèi)生、及員工培訓計劃等工作的完成
3. 保證客房員工對客房物品合理使用,收、發(fā)符合標準、服務符合要求
4. 協(xié)助客房經(jīng)理每月盤點
5. 認真完成每日工作、填寫工作報告,做好報表的存檔管理工
作
6. 妥善處理客人投訴,努力滿足客人的合理要求
7. 合理調(diào)配客房員工、按標準工作量分配工作
8. 關心員工、做好團隊建設,及時將員工的思想動態(tài)反映給酒
店店長
9. 負責客房、公共區(qū)域員工的崗位培訓和新員工培訓,確保員
工知曉部門制度、工作標準和操作流程,消防知識、掌握相關的業(yè)務技能
10.完成公司的工作指令及上級指派的其它任務11.當客房經(jīng)理不在崗時,履行客房經(jīng)理工作職責12.完成上級指派的其它任務
上班地點
工作地址:
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