防城港防城區(qū)汽車服務(wù)顧問(wèn)招聘
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服務(wù)顧問(wèn)SA
4000-6000元
2025-12-04
覃芳4S店服務(wù)顧問(wèn)SA招聘啟事
一、工作內(nèi)容
1. 客戶接待與溝通：熱情接待進(jìn)店客戶，了解客戶車輛使用情況及需求，耐心解答客戶關(guān)于車輛保養(yǎng)、維修等方面的疑問(wèn)，建立良好的客戶關(guān)系。
2. 車輛問(wèn)題診斷與記錄：陪同客戶進(jìn)行車輛故障診斷，準(zhǔn)確記錄車輛故障現(xiàn)象及客戶反饋信息，及時(shí)與維修技師溝通，確定維修方案和預(yù)計(jì)維修時(shí)間。
3. 維修保養(yǎng)安排與跟進(jìn)：根據(jù)維修方案，合理安排車輛維修保養(yǎng)工作，協(xié)調(diào)維修技師、配件部門(mén)等相關(guān)人員，確保維修保養(yǎng)工作按時(shí)、高質(zhì)量完成。在維修保養(yǎng)過(guò)程中，及時(shí)向客戶反饋維修進(jìn)度和問(wèn)題。
4. 費(fèi)用結(jié)算與解釋：維修保養(yǎng)完成后，準(zhǔn)確核算維修保養(yǎng)費(fèi)用，向客戶詳細(xì)解釋費(fèi)用構(gòu)成，確保客戶清楚明白。協(xié)助客戶辦理結(jié)算手續(xù)，提供多種支付方式，處理客戶對(duì)費(fèi)用的疑問(wèn)和投訴。
5. 客戶回訪與關(guān)懷：在維修保養(yǎng)后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意度，收集客戶意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理客戶的投訴和問(wèn)題，不斷提升客戶滿意度。定期對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷，如節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等，增強(qiáng)客戶粘性。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)：中專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，具備扎實(shí)的汽車?yán)碚撝R(shí)。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：有1 - 3年汽車4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉汽車維修保養(yǎng)流程和售后服務(wù)工作規(guī)范。
3. 溝通能力：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通交流，善于傾聽(tīng)客戶需求，解決客戶問(wèn)題。
4. 應(yīng)變能力：具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力，能夠在面對(duì)突發(fā)情況和客戶投訴時(shí)保持冷靜，迅速做出合理的應(yīng)對(duì)措施。
5. 計(jì)算機(jī)技能：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，能夠操作汽車維修管理系統(tǒng)。
6. 職業(yè)素養(yǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)，誠(chéng)實(shí)守信。
三、特別說(shuō)明
1. 工作時(shí)間：9-17：00月休4天
2. 薪資福利：提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、提成等，完善的福利體系，如五險(xiǎn)節(jié)日福利、員工培訓(xùn)等。
3. 職業(yè)發(fā)展：公司為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)，表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)顧問(wèn)有機(jī)會(huì)晉升為服務(wù)主管、服務(wù)經(jīng)理等管理崗位，也可在汽車售后服務(wù)領(lǐng)域深入發(fā)展，成為技術(shù)專家。 -
引車員
2000-3000元
2025-12-02
韓智鋒熟悉汽車駕駛操作技術(shù)，具有C1機(jī)動(dòng)車駕駛證以上，具有A1A2駕駛證及退伍軍人優(yōu)先考慮，能吃苦耐考，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。試用期2個(gè)月。
約 2 個(gè)崗位
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大中型、小型車輛二類維修；汽車維護(hù)、清洗、美容、保養(yǎng)、汽車噴漆、輪胎修理、汽車道路救援、拖車服務(wù)*（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車及其零配件、汽車用品、潤(rùn)滑油（除國(guó)家專控）、輪胎的銷售；汽車保養(yǎng)服務(wù)；機(jī)動(dòng)車登記代理服務(wù)；汽車信息咨詢服務(wù)；道路普通貨物運(yùn)輸及代理；國(guó)內(nèi)道路普通貨物包裝、裝卸、搬運(yùn)服務(wù)；機(jī)動(dòng)車維修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售;新能源汽車整車銷售;汽車裝飾用品銷售;汽車零配件零售;新能源汽車換電設(shè)施銷售;新能源汽車電附件銷售;汽車舊車銷售;電車銷售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);洗車服務(wù);汽車拖車、求援、清障服務(wù);充電樁銷售;電池銷售;新能源汽車生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備銷售;潤(rùn)滑油銷售;電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng);輪胎銷售;機(jī)動(dòng)車充電銷售;集中式快速充電站;涂料銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）;集成電路銷售;電力電子元器件銷售;電子元器件零售;集成電路芯片及產(chǎn)品銷售;新能源汽車廢舊動(dòng)力蓄電池回收及梯次利用（不含危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)）;二手車經(jīng)紀(jì);二手車經(jīng)銷;二手車鑒定評(píng)估;采購(gòu)代理服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;商務(wù)代理代辦服務(wù);物料搬運(yùn)裝備銷售;小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）;特種設(shè)備銷售;代駕服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：再生資源回收（除生產(chǎn)性廢舊金屬）；特種設(shè)備出租；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；汽車零配件批發(fā)；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；汽車租賃；機(jī)械設(shè)備租賃；金屬制品銷售；再生資源加工；再生資源銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收；報(bào)廢機(jī)動(dòng)車拆解（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：固體廢物治理；非金屬礦及制品銷售；水泥制品制造；再生資源加工；新型建筑材料制造（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；機(jī)械設(shè)備租賃；裝卸搬運(yùn)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；機(jī)動(dòng)車充電銷售；充電樁銷售；集中式快速充電站；電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：水泥生產(chǎn)；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：貨物進(jìn)出口（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；電車銷售；電氣機(jī)械設(shè)備銷售；新能源汽車整車銷售；智能車載設(shè)備銷售；電池銷售；汽車舊車銷售；輪胎銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；機(jī)械零件、零部件銷售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；二手車經(jīng)紀(jì)；二手車經(jīng)銷；二手車交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；寄賣服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；機(jī)動(dòng)車改裝服務(wù)；日用木制品銷售；木材銷售；家具制造（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；充電樁銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；洗車服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；二手車經(jīng)紀(jì)；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；會(huì)議及展覽服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；洗車服務(wù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；輪胎銷售；潤(rùn)滑油銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：新材料技術(shù)推廣服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車零部件及配件制造；汽輪機(jī)及輔機(jī)制造；汽輪機(jī)及輔機(jī)銷售；摩托車零配件制造；摩托車及零配件零售；摩托車及零配件批發(fā)；電動(dòng)自行車銷售；自行車及零配件零售；助動(dòng)自行車、代步車及零配件銷售；電動(dòng)機(jī)制造；助動(dòng)車制造；電池零配件生產(chǎn)；電池零配件銷售；蓄電池租賃；電池制造；電池銷售；輸配電及控制設(shè)備制造；新能源汽車生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備銷售；輪胎制造；輪胎銷售；橡膠加工專用設(shè)備制造；石墨烯材料銷售；高性能有色金屬及合金材料銷售；電子專用設(shè)備制造；電子專用設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
