職位描述
汽車養(yǎng)護(hù)前臺是汽車養(yǎng)護(hù)中心與客戶接觸的重要窗口，承擔(dān)著接待客戶、溝通協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)管理等多方面職責(zé)，具體工作內(nèi)容如下：
客戶接待與咨詢
●?迎接客戶：當(dāng)客戶進(jìn)入汽車養(yǎng)護(hù)中心時(shí)，前臺工作人員需主動(dòng)、熱情地迎接，使用禮貌用語，如“您好，歡迎光臨”，為客戶營造良好的第一印象。
●?咨詢解答：詳細(xì)解答客戶關(guān)于汽車養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目、價(jià)格、流程、時(shí)長等方面的疑問。例如，向客戶介紹不同類型機(jī)油的特點(diǎn)和適用車型，以及更換機(jī)油的周期和費(fèi)用。
●?需求了解：與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的車輛狀況、養(yǎng)護(hù)需求和期望，準(zhǔn)確記錄客戶的要求，包括車輛品牌、型號、行駛里程、近期出現(xiàn)的問題等信息。
業(yè)務(wù)受理與安排
●?開單登記：根據(jù)客戶的養(yǎng)護(hù)需求，為客戶開具養(yǎng)護(hù)工單，詳細(xì)記錄客戶信息、車輛信息、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)費(fèi)用等內(nèi)容。確保工單信息準(zhǔn)確無誤，為后續(xù)的養(yǎng)護(hù)工作提供依據(jù)。
●?項(xiàng)目安排：根據(jù)客戶需求和養(yǎng)護(hù)中心的實(shí)際情況，合理安排養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的施工順序和時(shí)間。例如，如果客戶需要同時(shí)進(jìn)行換油保養(yǎng)和輪胎換位，要協(xié)調(diào)車間安排合適的工位和技師，盡量縮短客戶的等待時(shí)間。
●?客戶確認(rèn)：在安排好養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目后，向前臺客戶再次確認(rèn)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目、費(fèi)用、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等信息，確保客戶清楚了解并同意相關(guān)內(nèi)容。
客戶關(guān)系管理
●?客戶檔案建立：為每位客戶建立詳細(xì)的檔案，記錄客戶的基本信息、車輛信息、養(yǎng)護(hù)歷史、消費(fèi)記錄等內(nèi)容。通過對客戶檔案的分析，為客戶提供個(gè)性化的養(yǎng)護(hù)建議和服務(wù)。
●?客戶回訪：在客戶完成養(yǎng)護(hù)后，按照一定的時(shí)間周期進(jìn)行回訪，了解客戶對養(yǎng)護(hù)服務(wù)的滿意度，收集客戶的意見和建議。對于客戶提出的問題和不滿，及時(shí)進(jìn)行處理和反饋，以提高客戶的忠誠度。
●?客戶關(guān)懷：在重要節(jié)日、客戶生日或車輛保險(xiǎn)到期等特殊時(shí)期，通過短信、微信等方式向客戶發(fā)送祝福或提醒信息，增強(qiáng)與客戶的感情聯(lián)系。
收銀與財(cái)務(wù)工作
●?費(fèi)用結(jié)算：在客戶養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目完成后，根據(jù)工單記錄準(zhǔn)確計(jì)算客戶的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，向客戶提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。支持多種支付方式，如現(xiàn)金、銀行卡、微信支付、支付寶支付等，確保收款過程安全、便捷。
●?發(fā)票開具：根據(jù)客戶的需求，為客戶開具正規(guī)的發(fā)票。確保發(fā)票信息準(zhǔn)確無誤，包括客戶名稱、稅號、項(xiàng)目名稱、金額等內(nèi)容。
●?財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)：每天對前臺的收款情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核對，確保賬目清晰、準(zhǔn)確。及時(shí)將收款信息錄入到相關(guān)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，以便進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和管理。
與其他部門協(xié)調(diào)溝通
●?與車間溝通：及時(shí)將客戶的養(yǎng)護(hù)需求和車輛信息傳達(dá)給車間工作人員，協(xié)調(diào)車間的工作安排。了解養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)向客戶反饋。例如，當(dāng)養(yǎng)護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)車輛存在其他問題時(shí)，及時(shí)與客戶溝通并征得同意后，協(xié)調(diào)車間進(jìn)行處理。
●?與采購部門溝通：根據(jù)客戶需求和車間的庫存情況，及時(shí)向采購部門反饋所需的零部件和耗材信息，確保養(yǎng)護(hù)工作的順利進(jìn)行。
●?與銷售部門溝通：如果汽車養(yǎng)護(hù)中心有相關(guān)的增值服務(wù)或產(chǎn)品銷售，前臺工作人員需要與銷售部門保持溝通，了解產(chǎn)品信息和促銷活動(dòng)，向客戶進(jìn)行推薦。
環(huán)境維護(hù)與物資管理
●?前臺環(huán)境維護(hù)：保持前臺區(qū)域的整潔、衛(wèi)生和有序，定期對前臺的桌椅、電腦、資料架等設(shè)備進(jìn)行清潔和整理。確保前臺的展示區(qū)域美觀、大方，能夠吸引客戶的注意力。
●?物資管理：負(fù)責(zé)前臺辦公用品和宣傳資料的管理，定期進(jìn)行盤點(diǎn)和補(bǔ)充。確保辦公用品的正常使用和宣傳資料的充足供應(yīng)。
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收銀3000-4000元防城港-防城區(qū)防城港市榮安汽車維修有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、準(zhǔn)確快速地完成車輛維修費(fèi)用的收銀結(jié)算，管理好現(xiàn)金及賬務(wù)； 2、處理客戶付款，包括現(xiàn)金、信用卡、微信、支付寶等多種支付方式； 3、負(fù)責(zé)開具發(fā)票，確保賬務(wù)記錄的準(zhǔn)確性； 4、保持前臺區(qū)域整潔有序，維護(hù)公司良好形象。 任職要求： 1、熟練使用基本的辦公軟件； 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和保密意識； 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，特別是汽車維修行業(yè)前臺收銀經(jīng)驗(yàn)；2025-12-27
陳安 -
收銀3000-4000元防城港-防城區(qū)工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)日常收銀工作，確保交易流程的準(zhǔn)確性和效率 任職要求 具備良好的數(shù)學(xué)計(jì)算能力，細(xì)心且有條理，能夠處理多任務(wù)并保持良好的客戶服務(wù)態(tài)度2025-12-26
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2025-12-26
茍輝珍
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收銀系統(tǒng)銷售BD3000-8000元防城港-防城區(qū)崗位職責(zé)： 1. 發(fā)掘意向客戶，銷售產(chǎn)品，促成簽約； 2. 與公司各部門配合，及時(shí)處理商家反饋、幫助商家提升經(jīng)營效率，提高用戶滿意度； 3. 維護(hù)公司客戶數(shù)據(jù)：客情歸檔、更新用戶信息； 4. 遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)公司品牌形象。 任職要求： 1. 至少一年銷售經(jīng)驗(yàn)，熱愛銷售工作，勇于不斷挑戰(zhàn)自我； 2. 學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展； 3. 有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪資福利： 1. 3500-5500元/月； 2. 法定節(jié)假日； 3. 晉升機(jī)會(huì)； 4. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。2025-12-26
李耀貴
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收銀2000-3000元防城港-港口區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)日常網(wǎng)咖的收銀及客戶服務(wù)工作，確保交易的準(zhǔn)確性和客戶的滿意度。 2.維護(hù)網(wǎng)咖環(huán)境的整潔與順暢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。 3.協(xié)助解決客戶使用過程中的各種問題，提供技術(shù)支持和幫助。 4.與客戶有效溝通，解決顧客投訴和問題。 任職要求： 1.具有良好的溝通和服務(wù)意識，能夠有效與客戶互動(dòng)。 2.具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力和網(wǎng)絡(luò)知識，能夠快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 3.誠實(shí)守信，具有良好的職業(yè)道德。 4.有責(zé)任心，能夠準(zhǔn)確處理收銀及客戶服務(wù)相關(guān)事務(wù)。2025-12-26
何裕石
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2025-12-26
龍雨亭
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收銀2000-3000元防城港-港口區(qū)-海灣公館工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)飯店日常收銀工作，確保收銀流程準(zhǔn)確無誤。 任職要求 具備良好的數(shù)學(xué)計(jì)算能力，細(xì)心且有耐心，能夠熟練操作收銀系統(tǒng)。2025-12-23
李志國
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收銀2000-3000元防城港-防城區(qū)一、崗位職責(zé)： 1、熟練使用收銀機(jī)，準(zhǔn)確、快速地為顧客結(jié)賬； 2、識別現(xiàn)金真?zhèn)危_保收款無誤； 3、處理銀行卡、移動(dòng)支付等非現(xiàn)金交易； 4、每日營業(yè)結(jié)束后，清點(diǎn)現(xiàn)金并填寫交款單 5、保持微笑，使用禮貌用語，提供熱情服務(wù)； 6、解答顧客疑問，處理簡單投訴 7、維護(hù)收銀區(qū)域整潔，營造良好購物環(huán)境 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 二、任職資格： 1、身體健康，能適應(yīng)站立工作； 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 3、熟悉操作收銀機(jī)，具備一定財(cái)務(wù)知識； 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、能適應(yīng)輪班工作，包括節(jié)假日。2025-12-23
張珠漢
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收銀4000-5000元防城港-港口區(qū)防城港市德城酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)餐廳收銀工作，確保收銀流程的準(zhǔn)確性和高效性。 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客人進(jìn)行友好的交流和互動(dòng)。 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與其他員工協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。 4、形象良好，身高158以上，大專以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)先.2025-12-23
張振華
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收銀2000-3000元防城港-港口區(qū)一、崗位職責(zé) 1、熟練使用收銀機(jī)，準(zhǔn)確、快速地為顧客結(jié)賬； 2、識別現(xiàn)金真?zhèn)危_保收款無誤； 3、處理銀行卡、移動(dòng)支付等非現(xiàn)金交易； 4、每日營業(yè)結(jié)束后，清點(diǎn)現(xiàn)金并填寫交款單 5、保持微笑，使用禮貌用語，提供熱情服務(wù)； 6、解答顧客疑問，處理簡單投訴 7、維護(hù)收銀區(qū)域整潔，營造良好購物環(huán)境 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 二、任職資格： 1、身體健康，能適應(yīng)站立工作； 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 3、熟悉操作收銀機(jī)，具備一定財(cái)務(wù)知識； 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、能適應(yīng)輪班工作，包括節(jié)假日。2025-12-23
張珠鑫
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；二手車經(jīng)銷；汽車租賃；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；噴涂加工；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
汽車清洗、保養(yǎng)服務(wù)，汽車檢修服務(wù)，汽車零配件、汽車飾品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：國際貨物運(yùn)輸代理；報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)；報(bào)檢業(yè)務(wù)；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；建筑裝飾材料銷售；日用百貨銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；道路貨物運(yùn)輸站經(jīng)營（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：醫(yī)療服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；建筑材料、裝飾材料、五金交電、金屬材料（除貴金屬）、化工原料（除危險(xiǎn)品）、日用百貨的批發(fā)兼零售；自有房屋租賃；住宿服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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新材料技術(shù)的開發(fā)、推廣服務(wù);商品混凝土生產(chǎn)、銷售;國內(nèi)道路普通貨物運(yùn)輸及代理服務(wù);灰渣回收處理;建筑材料、金屬材料（除危險(xiǎn)品）、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可展開經(jīng)營活動(dòng)）。
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廣告設(shè)計(jì)、制作、代理及發(fā)布，路牌、橫幅、燈箱、印刷品、噴繪寫真、霓虹燈廣告的設(shè)計(jì)制作，禮品設(shè)計(jì)制作，會(huì)展布置，圖文、影視設(shè)計(jì)制作，慶典活動(dòng)策劃，企業(yè)形象策劃，電子產(chǎn)品、工藝品、廣告裝飾材料、辦公用品的購銷，室內(nèi)外裝飾裝潢工程設(shè)計(jì)、施工（取得資質(zhì)證書后方可開展經(jīng)營活動(dòng)）。
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機(jī)動(dòng)車修理（憑有效許可證經(jīng)營）；汽車零配件零售、汽車美容、代辦保險(xiǎn)、年檢業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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清洗保潔服務(wù)、消殺（四害防治、環(huán)境消毒等），園林綠化工程與養(yǎng)護(hù)；搬家粉刷、搬運(yùn)裝卸（除港口碼頭外）、房屋租賃信息咨詢；國內(nèi)勞務(wù)派遣；裝飾裝修服務(wù)、物業(yè)管理（取得資質(zhì)后方可經(jīng)營）；餐飲服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）；城市垃圾清運(yùn)服務(wù)；水電設(shè)備安裝、維修；空調(diào)維修；花卉、日用百貨、辦公用品、五金交電、清潔用品、機(jī)械設(shè)備、家用電器、建材、電子產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、食品、汽車用品的銷售；會(huì)議服務(wù)，普通貨物運(yùn)輸代理，安防設(shè)備維修及維護(hù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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汽車銷售及售后服務(wù)，汽車信息咨詢，機(jī)動(dòng)車輛入戶手續(xù)代辦，汽車會(huì)展服務(wù)，汽車租賃，汽車飾品、汽車零配件、潤滑油的購銷，二手車經(jīng)銷、經(jīng)紀(jì)，一類機(jī)動(dòng)車維修（大中型貨車維修、小型車輛維修）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 防城港市港口區(qū)馭風(fēng)汽車維修有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2025年7月4日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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