職位描述
工作內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 督導(dǎo)完成酒店日常工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況、儀表、個(gè)人衛(wèi)生。
2. 負(fù)責(zé)制定酒店服務(wù)規(guī)范、程序、推銷(xiāo)策略并組織實(shí)施。要求業(yè)務(wù)精益求精，不斷提高管理水平。
3. 主動(dòng)與賓客溝通，熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理賓客的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4. 領(lǐng)導(dǎo)酒店全面質(zhì)量管理小組嚴(yán)格檢查餐廳服務(wù)質(zhì)量，把好酒店產(chǎn)品的每一關(guān)。
5. 加強(qiáng)對(duì)酒店的財(cái)產(chǎn)管理，掌握控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗。
6. 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，堅(jiān)持在線(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
7. 召開(kāi)班前會(huì)，分配任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
8. 完成每月有關(guān)報(bào)表的制作。
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
賀州富川瑤族自治縣富川民族文化廣場(chǎng)廣場(chǎng)東路1號(hào)1層 查看上班路線(xiàn)
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- 公司規(guī)模 --
