職位描述
職責:
1、掌握公司平臺相應的軟件的設置,后臺數據的跟蹤及異常監控,掌握各產品的業務流程及數據流轉;
2、能根據用戶或公司客服提供的描述,快速定位問題,掌握后端的基本查詢分析方法,對問題加以分析并及時溝通解決;
3、總結分析各類問題,及時與研發、客服、市場運營等部門反饋
4、能按上級要求,配合或參與到客服部門,進行系統平臺的業務支撐;
技能要求:
1、熟悉常用的操作系統的安裝、操作、配置、故障處理,具備優秀的計算機軟、硬件、外部設備知識,能夠快速判斷軟、硬件故障并且能夠指導用戶使用;
2、了解相關數據庫(mysql或SQLServer),使用過SQL語言;
3、熟悉產品的安裝配置、功能使用及培訓;
4、有IT相關行業的一年以上從業經驗,有運維客服等相關行業從業經驗者優先;
5、了解停車場,支付等相關業務流程優先;
6、具備良好的服務意識與職業素養,溝通能力和良好的語言表達能力,具備團隊協作精神;
7、中專及以上學歷,可接收應屆畢業生
公司簡介
貴港治鄴新能源運營管理有限公司
上班地點
工作地址:
貴港市港北區 查看上班路線
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鄧新蕊
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- 貴港治鄴新能源運營管理有限公司
- 所在行業 廣告/能源
- 成立時間 5年(2020年9月4日)
- 企業性質 有限責任
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