樓面客服

重點(diǎn)：云辦公，只需在家辦公即可，無學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡單問題 3 合理安排客戶到訪時(shí)間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松，只需居家在家辦公即可，足不出戶就能工作

重點(diǎn)：云辦公，只需在家辦公即可，無學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡單問題 3 合理安排客戶到訪時(shí)間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松，只需居家在家辦公即可，足不出戶就能工作

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度； 2、制定和優(yōu)化客服工作流程，提升團(tuán)隊(duì)工作效率； 3、監(jiān)控客戶反饋，分析數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，解決客戶問題； 4、組織客服培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識； 5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，處理重大客戶投訴及突發(fā)事件。 任職要求： 1、具備出色的團(tuán)隊(duì)管理和溝通能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)； 2、熟悉客服行業(yè)發(fā)展趨勢，有成功的服務(wù)流程優(yōu)化案例； 3、具有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力，能夠快速響應(yīng)客戶需求； 4、擁有良好的客戶服務(wù)意識，能夠站在客戶角度思考問題； 5、有相關(guān)行業(yè)背景，優(yōu)先考慮具有影視傳媒行業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)者。

崗位職責(zé): 1.提供卓越的客戶服務(wù)，解答客戶的各類問題； 2.高效處理訂單流程，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性； 3.密切監(jiān)控訂單狀態(tài)，確保訂單變更或問題能夠及時(shí)解決； 4.保持客戶溝通，提升客戶滿意度； 5.收集并總結(jié)客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考。 任職要求： 熟悉國內(nèi)主流電商平臺(tái)后臺(tái)操作和規(guī)則 1.熟練掌握電腦及常用辦公軟件；熟悉PS軟件 2.具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能快速掌握新工具； 3.善于溝通，能有效處理客戶咨詢和訂單問題； 4.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)； 5.能在忙碌環(huán)境中保持耐心和專注。

1、熟悉電腦操作，有一定的打字速度，具備良好的語言表達(dá)與理解能力； 2、線上對接客戶，給客戶處理售后問題（拼多多、淘寶、京東、天貓、阿里巴巴等電商平臺(tái)）； 3、上班時(shí)間 早班7：40-16：10 晚班15:30-00:00 可提供住宿 4、其它福利：月休4天，包吃工作餐，工齡獎(jiǎng)，帶薪年假，每月不定時(shí)下午茶，生日會(huì)

要求熟練掌握客服機(jī)器人平臺(tái)如：多客、智小點(diǎn) 軟件） 管理和維護(hù)客服機(jī)器人系統(tǒng)，確保其高效運(yùn)行。 - 分析客服數(shù)據(jù)，根據(jù)反饋調(diào)整和優(yōu)化機(jī)器人配置

負(fù)責(zé)維護(hù)運(yùn)營公司新媒體軟件系統(tǒng) 負(fù)責(zé)利用新媒體開發(fā)客戶

崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶反饋，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度 3. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成部門設(shè)定的服務(wù)目標(biāo) 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題 2. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作，保持積極的工作態(tài)度 3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧相處 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客服、運(yùn)營 1、負(fù)責(zé)公司新媒體運(yùn)營，根據(jù)要求撰寫各種符合優(yōu)質(zhì)、有傳播性的內(nèi)容，有淘寶、1688等平臺(tái)的客服運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)溝通學(xué)習(xí)新的平臺(tái)規(guī)則和知識。 2、負(fù)責(zé)公司新媒體的推廣，包括進(jìn)行抖音、快手、公眾號等平臺(tái)推廣。 薪資待遇：試用2月底薪2000，正式后2500，還有績效以及提成。特別優(yōu)秀者，可面談薪資。雙休和法定節(jié)假日帶薪休假，包吃中午餐。 上班時(shí)間8:30-12:00，下午14：30-18點(diǎn)，還有社保等諸多優(yōu)厚待遇！我們是一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，歡迎加入我們！

1、負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 2、完成客戶的訂單處理，確保業(yè)務(wù)流程的順暢 3、定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，提供專業(yè) 支持

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣、評論、私信 維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶