職位描述
退款崗位職責:
1、及時處理客戶的退款請求,提升客戶服務體驗。
2、根據公司政策及流程審核客戶的退款申請,確保申請符合退款條件。
3、跟進每筆退款貨未退回訂單,避免退款不退貨問題。
4、分析退款數據,提出優化退款流程的建議。
5、解答客戶關于退款的相關疑問,提供專業的咨詢服務。
崗位要求:
1、優先高中以上學歷或者有1年電商客服行業工作經驗。
2、熟練使用辦公Excel軟件。
3、有較強的溝通能力和服務意識、責任心強,能夠承受一定工作壓力。
4、具備良好的團隊合作精神,能夠與同事協作完成工作任務。
福利:
1、包工作餐,生日會,下午茶,節假日禮品
2、提供良好的職業發展通道,優秀員工有機會晉升為團隊負責人。
上班地點
工作地址:
貴港 查看上班路線
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居家辦公客服9903000-5000元貴港-港北區重點:云辦公,只需在家辦公即可,無學歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應材料到行里面簽 2 解答客戶簡單問題 3 合理安排客戶到訪時間 4 有耐心、普通話標準者優先錄取! 5工作輕松,只需居家在家辦公即可,足不出戶就能工作2025-12-08
鄧新蕊 -
客服運營主管5000-6000元貴港-港北區崗位職責: 1、負責客服團隊的日常運營管理,確保服務質量與客戶滿意度; 2、制定和優化客服工作流程,提升團隊工作效率; 3、監控客戶反饋,分析數據,提出改進措施,解決客戶問題; 4、組織客服培訓,提升團隊專業技能和服務意識; 5、協調內部資源,處理重大客戶投訴及突發事件。 任職要求: 1、具備出色的團隊管理和溝通能力,能夠激勵團隊達成目標; 2、熟悉客服行業發展趨勢,有成功的服務流程優化案例; 3、具有較強的分析和解決問題的能力,能夠快速響應客戶需求; 4、擁有良好的客戶服務意識,能夠站在客戶角度思考問題; 5、有相關行業背景,優先考慮具有影視傳媒行業客服管理經驗者。2025-12-07
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電商客服專員3000-4000元貴港-港北區崗位職責: 1.提供卓越的客戶服務,解答客戶的各類問題; 2.高效處理訂單流程,確保訂單的準確性和及時性; 3.密切監控訂單狀態,確保訂單變更或問題能夠及時解決; 4.保持客戶溝通,提升客戶滿意度; 5.收集并總結客戶反饋,為產品和服務改進提供參考。 任職要求: 熟悉國內主流電商平臺后臺操作和規則 1.熟練掌握電腦及常用辦公軟件;熟悉PS軟件 2.具備良好的學習能力和適應能力,能快速掌握新工具; 3.善于溝通,能有效處理客戶咨詢和訂單問題; 4.具有團隊協作精神,能夠獨立完成工作任務; 5.能在忙碌環境中保持耐心和專注。2025-12-07
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2025-12-07
張福強 -
電商客服專員2000-6000元貴港-港北區廣西貴港市匯翔機電設備有限公司機械/設備/重工崗位職責: 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢,確保服務質量 2. 處理客戶反饋,優化客戶體驗,提升客戶滿意度 3. 與團隊協作,共同完成部門設定的服務目標 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題 2. 能夠在快節奏環境中工作,保持積極的工作態度 3. 具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員和諧相處 網絡平臺客服、運營 1、負責公司新媒體運營,根據要求撰寫各種符合優質、有傳播性的內容,有淘寶、1688等平臺的客服運營經驗,積極主動溝通學習新的平臺規則和知識。 2、負責公司新媒體的推廣,包括進行抖音、快手、公眾號等平臺推廣。 薪資待遇:試用2月底薪2000,正式后2500,還有績效以及提成。特別優秀者,可面談薪資。雙休和法定節假日帶薪休假,包吃中午餐。 上班時間8:30-12:00,下午14:30-18點,還有社保等諸多優厚待遇!我們是一個積極向上的團隊,歡迎加入我們!2025-12-07
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2025-12-07
謝燕雄 -
客服七小時不加班5000-8000元貴港-港北區定藝裝飾集團 招聘前臺客服崗位 工資待遇:無責底薪2800+100全勤+邀約客戶到店100/人+簽單獎勵300+簽單提成(4.5%~7%),月薪5000~10000元 工作內容:負責邀約客戶上門,公司提供資源。不用去銷售,接受新手。坐班無需外出。 ?上班時間:朝九晚六(午休兩小時),月休四天2025-12-07
劉佳勇 -
新手客服每月5000以上5000-8000元貴港-港北區定藝裝飾集團 招聘前臺電話客服 無責底薪2800+100全勤+邀約獎金100/人+簽單獎勵400+簽單提成(4.5%~7%,每單提成保底4000以上),月工資5000~10000元 工作內容:公司提供客戶資源,負責邀約客戶上門參觀,了解裝修。無需本人銷售。接受新手 ?上班時間:朝九晚六(午休兩小時),做六休一,星期一休息,月休四天2025-12-07
劉佳勇 -
港北區客服 坐班不要經驗5000-8000元貴港-港北區定藝裝飾集團 招聘前臺電話客服 無責底薪2800+100全勤+邀約獎金100/人+簽單獎勵400+簽單提成(4.5%~7%,每單提成保底4000以上),月工資5000~10000元 工作內容:公司提供客戶資源,負責邀約客戶上門參觀,了解裝修。無需本人銷售。接受新手 ?上班時間:朝九晚六(午休兩小時),做六休一,星期一休息,月休四天2025-12-07
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