桂林運營客服人員招聘
桂聘提供2025年12月桂林運營客服人員最新招聘,七星區(qū)2條靈川縣1條,平均工資約為3320元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,有五險等,更多運營客服人員保險客服專員客服專員/客服助理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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海外客服主管
6000-8000元- 五險
- 公積金
- 周末雙休
- 提供住房
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 培訓(xùn)提升
- 高溫補貼
- 餐飲補貼
2025-12-08
馬小姐招聘主管1.團隊管理與運營 a.全面負責(zé)海外客服團隊的日常運營、班次安排、工作分配與實時監(jiān)控,確保7x24小時服務(wù)覆蓋。 b.負責(zé)團隊成員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)與績效考核,打造一支高技能、高敬業(yè)度的國際化服務(wù)團隊。 c.培養(yǎng)團隊的服務(wù)意識與跨文化溝通能力,傳承“用戶至上”的服務(wù)文化。 2.服務(wù)體系建設(shè)與用戶體驗保障 a.統(tǒng)籌并優(yōu)化面向海外用戶的售后退換貨、技術(shù)咨詢、投訴處理等端到端服務(wù)流程與標準。 b.建立并完善用戶關(guān)懷體系,設(shè)計并執(zhí)行用戶回訪、滿意度跟進、忠誠度提升等專項計劃。 c.監(jiān)控全渠道(如郵件、工單、在線聊天、社交媒體)的服務(wù)體驗,確保服務(wù)的一致性與專業(yè)性。 3.服務(wù)質(zhì)量與績效管理 a.設(shè)定并監(jiān)控團隊核心服務(wù)質(zhì)量指標,通過質(zhì)量檢查、案例復(fù)盤、數(shù)據(jù)分析等方式,驅(qū)動服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。 b.建立知識管理體系,維護和更新海外服務(wù)知識庫,確保信息準確、統(tǒng)一,提升解決效率。 c.主導(dǎo)處理重大、升級的客戶投訴與危機事件,維護公司品牌形象。 4.用戶關(guān)系與忠誠度提升 a.通過服務(wù)互動,識別并關(guān)懷高價值用戶與潛在流失用戶,制定策略提升用戶留存率。 b.分析用戶反饋,協(xié)同產(chǎn)品、市場等部門,將用戶聲音轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品改進與服務(wù)優(yōu)化的行動。 c.策劃并實施用戶忠誠度計劃或關(guān)懷活動,培養(yǎng)品牌的忠實擁護者。 5.成本控制與效率優(yōu)化 a.在保障服務(wù)質(zhì)量的前提下,合理制定并控制海外客服團隊的預(yù)算與運營成本(如人力、系統(tǒng)、外包費用等)。 b.通過流程優(yōu)化、技術(shù)工具引入(如AI客服助手、自動化流程)和人員效能提升,不斷提高團隊人效,降低單次服務(wù)成本。 任職要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,商務(wù)英語、國際貿(mào)易、市場營銷或管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 3年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,其中至少1年以上海外客服團隊管理經(jīng)驗。 3. 有跨境電商、消費電子、互聯(lián)網(wǎng)出海等行業(yè)背景者尤佳。 4. 英語四級以上,口語流利。 5. 熟練使用Office辦公軟件,有CRM系統(tǒng)(如Zendesk, Salesforce)、工單管理系統(tǒng)優(yōu)先。 福利:周末雙休、五險一金、法定節(jié)假日、帶薪年假、餐飲補貼、高溫補貼、通訊補貼、節(jié)假日福利、免費培訓(xùn)、崗位晉升等。 -
網(wǎng)絡(luò)運營專員
3000-6000元2025-12-07
劉鑫沅經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)運營人員1名:一、崗位職責(zé)
1. 負責(zé)面包店線上直播全流程策劃與執(zhí)行,包括賬號定位、內(nèi)容腳本設(shè)計、選品組貨及活動策劃。
2. 統(tǒng)籌直播團隊(主播、場控、客服),把控直播節(jié)奏,實時優(yōu)化話術(shù)和促銷策略,提升轉(zhuǎn)化率。
3. 分析直播數(shù)據(jù)(流量、GMV、用戶畫像),定期輸出復(fù)盤報告,迭代運營策略。
4. 聯(lián)動線下20家門店,整合資源(如門店引流、庫存管理),策劃線上線下聯(lián)動活動。
5. 拓展合作資源,對接本地KOL、美食達人,提升品牌曝光與粉絲增長。
二、任職要求
硬性技能:
? 1-3年直播運營經(jīng)驗,有食品/餐飲行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉抖音、視頻號等主流平臺規(guī)則。
? 熟練使用剪輯工具(剪映、PR)制作直播預(yù)告短視頻,能獨立完成直播間搭建與設(shè)備調(diào)試。
? 精通數(shù)據(jù)分析工具(抖音羅盤、飛瓜數(shù)據(jù)),能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化直播策略。
軟性能力:
? 具備較強的創(chuàng)意策劃能力,能結(jié)合面包產(chǎn)品特色(如桂林特色口味)設(shè)計吸睛內(nèi)容。
? 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,可高效對接門店、供應(yīng)鏈、主播等多方資源。
? 抗壓能力強,能適應(yīng)直播行業(yè)快節(jié)奏工作,靈活應(yīng)對突發(fā)問題。
加分項:
? 對烘焙行業(yè)有熱情,了解面包制作工藝、消費趨勢(如健康低糖產(chǎn)品)。
? 有桂林本地資源(如本地媒體、社群渠道)或成功打造過區(qū)域品牌直播案例。
三、薪資福利
? 薪資范圍:3k-8k直播業(yè)績提成
? 福利:節(jié)日福利、員工免費面包、晉升管理崗機會 -
門店店長
5000-11000元2025-11-24
陽女士行政人事主管崗位職責(zé):
1、負責(zé)店里運營管理(包含但不限于業(yè)績達成(線上、線下)、接待流程、協(xié)同流程、前臺客服、日常內(nèi)務(wù)管理、人員激勵、門店文化等)工作
2、負責(zé)給門店制定工作計劃及總結(jié)分析;
3、負責(zé)完成門店的日常培訓(xùn)與考核;??
4、客戶數(shù)據(jù)建檔統(tǒng)計、分析、投訴及外部聯(lián)系等事項的解決處理;??
任職要求:
1、大專學(xué)歷以上,2-3年以上的門店管理相關(guān)工作經(jīng)驗
2、嫻熟的經(jīng)絡(luò)手法,并具備一定的養(yǎng)生健康知識。
3、要求具備良好的溝通能力,能與客戶建立良好的服務(wù)關(guān)系。
4、具備市場營銷能力,熟悉主流平臺運營及客戶關(guān)系維護及拓展。
約 3 個崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
桂林運營客服人員招聘最新投遞
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龍小姐投遞了 桂林市沫香食品有限責(zé)任公司 的 網(wǎng)絡(luò)運營專員 職位2025-06-26
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桂林客服專員招聘工資
¥
3320
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 11K,最多人拿:3K
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0.7%小于2K
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16%2K
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51.1%3K
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14.9%4K
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2.6%5K
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1.1%6K-8K
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0.7%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷59%
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初中3.4%
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高中9%
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中專9.4%
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大專17.5%
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本科1.7%
桂林客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占59%,初中占3.4%,高中占9%,中專占9.4%,大專占17.5%,本科占1.7%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗75.2%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.9%
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1-3年23.5%
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3-5年0.4%
桂林客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占75.2%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.9%,1-3年占23.5%,3-5年占0.4%。