銀行電話催收專員J12371

一、崗位職責： 1、監(jiān)督并指導團隊成員開展電話、信函、電郵等多渠道催收工作，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)小組進行逾期賬款催收，完成公司制定的催收指標； 2、分析小組成員在催收過程中存在的問題，從而提出并執(zhí)行解決方案及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，定期進行團隊業(yè)績回顧、數(shù)據(jù)分析，并提供針對性輔導與支持，推動團隊整體效能提升。 3、 分析催收數(shù)據(jù)，識別風險趨勢和催收難點，提出流程改進建議和系統(tǒng)優(yōu)化需求，對催收流程中可能出現(xiàn)的風險點及時進行管理，確保催收行為符合甲方合規(guī)要求和公司政策； 4、定期組織團隊進行合規(guī)培訓和風險意識教育，建立并維護高標準的內(nèi)控體系， 妥善處理客戶投訴及疑難案件，減少客戶投訴。 二、崗位要求： 1、年齡要求在25-45歲，身體健康，品行端正，無違法犯罪行為，征信良好； 2、大專以上學歷，專業(yè)不限，能力優(yōu)秀者可不限學歷，男女不限； 3、具備2-3年的催收經(jīng)驗，1年以上業(yè)務(wù)團隊管理經(jīng)驗，具有10-15人團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 4、具備過硬的催收業(yè)務(wù)能力，能帶領(lǐng)團隊完成公司下達的催收目標。 三、薪資福利： 1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪4000-4500+個人業(yè)績提成+管理提成+項目獎金等，綜合月收入達10000-25000元，上不封頂，多勞多得； 2、公司福利：轉(zhuǎn)正后繳納五險，享受節(jié)日福利、定期團建，下午奶茶等，享受產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、婚假等假期； 四、工作時間： 1、上下班時間：9.00-12.00 13.30-18.00（上下班時間根據(jù)季節(jié)變換進行調(diào)整）； 2、休息時間：月休4天，基本上固定在周日休息，月底會多休假1-2天，法定節(jié)假日正常休息； 3、工作地址：桂林市七星區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新大廈A座 歡迎優(yōu)秀人才踴躍報名~

崗位職責： 1、負責逾期賬款的電話催收工作，與客戶進行有效溝通，促進款項回收； 2、記錄催收過程中的重要信息，更新客戶資料及狀態(tài)； 3、根據(jù)法律法規(guī)和公司政策，執(zhí)行催收程序，確保合規(guī)操作； 4、分析逾期賬款情況，提出改進建議，協(xié)助降低壞賬風險； 5、與團隊緊密合作，共同完成催收目標，提升整體業(yè)績。 任職要求： 1、具備良好的溝通技巧和談判能力，能夠有效處理客戶異議； 2、對金融行業(yè)有一定的了解，有催收或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具備較強的責任心和抗壓能力，能積極應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)； 4、熟悉相關(guān)法律法規(guī)，注重職業(yè)操守，能夠維護公司利益； 5、熟練使用辦公軟件，有基本的數(shù)據(jù)分析能力。