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電話催收
電話客服經(jīng)驗(yàn)
溝通/談判能力
普通話流利

職位描述

【工作內(nèi)容】：

1、為銀行及持牌金融機(jī)構(gòu)對逾期客戶進(jìn)行電話通知，協(xié)助制定并執(zhí)行還款方案。

2、對逾期客戶、擬訴訟客戶、法院判決執(zhí)行客戶進(jìn)行電話通知并協(xié)商還款，維護(hù)客戶良好征信。

3、按要求做好通知和協(xié)商記錄，并及時(shí)跟進(jìn)處理客戶還款事項(xiàng)。

4、公司提供專業(yè)完善的上崗培訓(xùn)，新人可在一至兩個(gè)月內(nèi)熟練掌握工作。

【崗位要求】：

1、大專學(xué)歷以上，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求。

2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達(dá)能力，敏銳的觀察力。

3、具有法務(wù)催收、銷售代表、客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4、無不良從業(yè)紀(jì)錄，忠于職守，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真，用心負(fù)責(zé)。

5、人品端正，有情義進(jìn)取心，心理素質(zhì)良好，有團(tuán)隊(duì)精神﹐承壓能力強(qiáng)。

【薪資福利】：

1、 高薪：年度雙薪，帶薪培訓(xùn)（無責(zé)任底薪+保底提成800+項(xiàng)目激勵(lì)+大額現(xiàn)金紅包）業(yè)績中等4000-6000，業(yè)績優(yōu)秀者8000-10000，特別優(yōu)秀者20000以上，

2、 福利：社保福利、節(jié)日均有精美禮品（婦女節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)…）

3、 假期：帶薪年假、婚假、產(chǎn)假（陪產(chǎn)假）、病假等；享受每年免費(fèi)員工體檢；

4、員工活動(dòng)：不定期聚餐、員工生日會(huì)、各部門團(tuán)隊(duì)團(tuán)建

5、入職即享受帶薪培訓(xùn)，導(dǎo)師及團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)培訓(xùn)，在職培訓(xùn)提升，讓你快速入門，持續(xù)助力您的職業(yè)發(fā)展！

【職業(yè)發(fā)展】

（1）技術(shù)方向：初級催收專員--中級催收專員--高級催收專員；

（2）管理方向：初級催收專員--中級催收專員--高級催收專員--催收組長--項(xiàng)目經(jīng)理--分公司經(jīng)理--區(qū)域總監(jiān)--董事會(huì)（公司發(fā)展良好，人員持續(xù)擴(kuò)增中，往管理層發(fā)展空間大）；

根據(jù)業(yè)績等綜合表現(xiàn)，入職即有機(jī)會(huì)晉升組長及經(jīng)理職位競選，公司管理層80%以上通過內(nèi)部晉升渠道。

公司簡介

深圳市融臻科技管理有限公司成立于2014年2月，是一家專業(yè)提供不良資產(chǎn)管理處置和銀行及金融機(jī)構(gòu)外包服務(wù)商。公司以“與誠信者共筑誠信天下”為使命，為銀行及金融機(jī)構(gòu)提供個(gè)人信用卡違約及消費(fèi)金融不良貸款解決方案和管理服務(wù)。
? ? ? ?我司自成立以來，通過與全國多家銀行及消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)開展廣泛深入的業(yè)務(wù)合作，樹立了行業(yè)內(nèi)良好的聲譽(yù)和口碑，建立了穩(wěn)定良好的合作關(guān)系。目前合作銀行及金融機(jī)構(gòu)包括：微眾銀行、民生銀行、廣州銀行、蘇寧銀行、馬上消費(fèi)金融、中郵消費(fèi)金融、360金融、美團(tuán)金融、OPPO金融和VIVO金融等20多家合作方。
? ? ? ?我司在深圳、惠州、桂林、汕頭、昆明、贛州、東莞、陸豐等八地設(shè)有呼叫中心職場，員工超過1000余人，并擁有專業(yè)法律顧問團(tuán)隊(duì)。管理團(tuán)隊(duì)成熟穩(wěn)定，內(nèi)部制度完善規(guī)范，核心管理人員具有豐富的不良資產(chǎn)處置和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。合規(guī)穩(wěn)定的作業(yè)團(tuán)隊(duì)為合作機(jī)構(gòu)提供了可信可靠的基礎(chǔ)保障。
? ? ? ?目前，我司已取得全國呼叫中心增值業(yè)務(wù)許可證，并通過了ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證和ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，這標(biāo)志著我司的運(yùn)行體系資質(zhì)齊全，符合行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求，有效保障客戶信息安全。
? ? ? ?我司一直秉承從善、誠信、務(wù)實(shí)、共贏的企業(yè)價(jià)值觀，積極踐行社會(huì)責(zé)任，不斷推動(dòng)行業(yè)的陽光化、職業(yè)化、法制化發(fā)展。現(xiàn)擔(dān)任深圳市工商聯(lián)（總商會(huì)）執(zhí)委單位以及深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市企業(yè)聯(lián)合會(huì)、深圳市企業(yè)家協(xié)會(huì)、深圳市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)等會(huì)員單位，勇?lián)髽I(yè)責(zé)任，主動(dòng)回饋社會(huì)，積極參與公益事業(yè)，組織員工參與社會(huì)公益活動(dòng)，致力于實(shí)現(xiàn)“融匯天下，至臻至善”的企業(yè)愿景。
? ? ? ?未來，我司將結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，以合法合規(guī)為原則，以科技賦能為支撐，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，強(qiáng)化穩(wěn)增業(yè)績、持續(xù)發(fā)展的能力，為合作方提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、更高效的服務(wù)，打造資產(chǎn)管理和金融服務(wù)特色品牌，為構(gòu)建社會(huì)征信體系與和諧社會(huì)發(fā)揮應(yīng)有力量。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市秀峰區(qū)中山中路29號八桂大廈北樓四樓403-1 查看上班路線

可能感興趣的職位: 銀行信用卡（網(wǎng)貸）催收主管
10000-25000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 2年以上
25-45歲

廣西信禾元信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、崗位職責(zé)： 1、監(jiān)督并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員開展電話、信函、電郵等多渠道催收工作，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)小組進(jìn)行逾期賬款催收，完成公司制定的催收指標(biāo)； 2、分析小組成員在催收過程中存在的問題，從而提出并執(zhí)行解決方案及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)業(yè)績回顧、數(shù)據(jù)分析，并提供針對性輔導(dǎo)與支持，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體效能提升。 3、分析催收數(shù)據(jù)，識別風(fēng)險(xiǎn)趨勢和催收難點(diǎn)，提出流程改進(jìn)建議和系統(tǒng)優(yōu)化需求，對催收流程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行管理，確保催收行為符合甲方合規(guī)要求和公司政策； 4、定期組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)意識教育，建立并維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控體系，妥善處理客戶投訴及疑難案件，減少客戶投訴。二、崗位要求： 1、年齡要求在25-45歲，身體健康，品行端正，無違法犯罪行為，征信良好； 2、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，能力優(yōu)秀者可不限學(xué)歷，男女不限； 3、具備2-3年的催收經(jīng)驗(yàn)，1年以上業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具有10-15人團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 4、具備過硬的催收業(yè)務(wù)能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的催收目標(biāo)。三、薪資福利： 1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪4000-4500+個(gè)人業(yè)績提成+管理提成+項(xiàng)目獎(jiǎng)金等，綜合月收入達(dá)10000-25000元，上不封頂，多勞多得； 2、公司福利：轉(zhuǎn)正后繳納五險(xiǎn)，享受節(jié)日福利、定期團(tuán)建，下午奶茶等，享受產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、婚假等假期；四、工作時(shí)間： 1、上下班時(shí)間：9.00-12.00 13.30-18.00（上下班時(shí)間根據(jù)季節(jié)變換進(jìn)行調(diào)整）； 2、休息時(shí)間：月休4天，基本上固定在周日休息，月底會(huì)多休假1-2天，法定節(jié)假日正常休息； 3、工作地址：桂林市七星區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新大廈A座歡迎優(yōu)秀人才踴躍報(bào)名~

2025-12-08

唐女士

經(jīng)理; 金融催收員
3000-8000元

桂林-秀峰區(qū)-桂林大世界

廣西泓金企業(yè)管理有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)逾期賬款的電話催收工作，與客戶進(jìn)行有效溝通，促進(jìn)款項(xiàng)回收； 2、記錄催收過程中的重要信息，更新客戶資料及狀態(tài)； 3、根據(jù)法律法規(guī)和公司政策，執(zhí)行催收程序，確保合規(guī)操作； 4、分析逾期賬款情況，提出改進(jìn)建議，協(xié)助降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)； 5、與團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同完成催收目標(biāo)，提升整體業(yè)績。任職要求： 1、具備良好的溝通技巧和談判能力，能夠有效處理客戶異議； 2、對金融行業(yè)有一定的了解，有催收或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能積極應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)； 4、熟悉相關(guān)法律法規(guī)，注重職業(yè)操守，能夠維護(hù)公司利益； 5、熟練使用辦公軟件，有基本的數(shù)據(jù)分析能力。

2025-11-28

陽敏敏

行政文員