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職位描述

1、熟練報價,確認、安排旅游團隊及散客的房、餐、車、景、票等相關事宜;
2、處理游客的初級投訴,積極與其他相關部門人員協調溝通,妥善處理;
3、操作過程中認真負責,把控接待成本,在保證接待質量的同時實現利潤最大化;
4、維護老客戶,積極開發新客戶;
5、按時與各供應商核對團款,匯總月賬單,確認無誤后協助銷售和財務催款工作;
6、及時向上級反饋在工作中的常見問題,并提出合理化處理建議;
7、完成上級交辦的其他工作。

公司簡介

桂林梧桐樹國際旅行社有限公司正式成立于2016年7月7日,是經國家旅游局批準的一家經營國內旅游、入境旅游,具有獨立法人資格的綜合性旅游公司。

在旅游多元化發展的戰略布局下,作為梧桐樹旅游體系成立的首家旅行社,我們努力打造“梧桐樹旅游”行業品牌。經過幾年的發展,梧桐樹旅游由原來的幾個人發展到現有職工二百多人,現下設銷售中心、計調中心、導游中心、財務中心、行政中心,總部設在桂林,目前在武漢、湖南等地設有辦事處,逐步搭建并完善與全國旅游同行、酒店、旅游景區及鐵路、民航等交通運輸部門合作關系網,運用標準化管理模式,以結果為導向,從旅游產品研發、營銷、接待、售后到財務結算,均進行嚴格把控,打造完善的散客游、團隊游、親子游、研學游、夕陽紅旅居、旅拍、度假游、周邊游及大型會議會展的綜合接待及服務體系,為不同需求的客人提供周到細致的旅游服務。

梧桐樹旅游是一支誠信、團結、高效、年輕的隊伍,誠信團結是企業走向成功的關鍵。我們堅持“誠信第一、服務至上”的企業精神,借鑒集團的先進管理理念,將服務品質視為企業的生命線,秉承“感恩、奮進、協作、共贏”的核心價值觀,致力打造成為最受歡迎的旅行產品及溫馨服務的一流產品供應商。

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可能感興趣的職位

資深計調
3000-8000元
桂林-秀峰區-耀和榮裕 1年以上
一、搜集和了解旅游市場信息及同行的`相關行情。 二、隨時掌握各種線路的成本及報價,并根據客戶要求調整計劃以適應需求。 三、制定和落實旅游團的出行計劃和變更通知。 四、根據客戶及行程的要求安排、協調行程相關事宜,如:房、餐、車、導、船等行程行相關工作。 五、行程結束后及時與導游核對行程賬單并催收團款。
2025-12-08
歐陽
行政總監
旅游銷售計調
2500-15000元·13薪
桂林-臨桂區-時代花園
寫在前面:有賺錢欲望,且愿意為之付諸行動 1、能為客戶設計旅游線路,編寫行程; 2、對交通、住宿、餐飲等配套旅游服務進行詢價、預訂; 3、核算成本,確定旅游產品的報價 4、維護客戶關系,主動開拓客戶渠道 5、安排導游或領隊,分解落實行程安排,培訓跟團工作人員 6、協調處理出團過程中的突發事件 7、與銷售配合,結清各類款項
2025-12-08
劉家成
人力經理
旅游計調
4000-10000元
桂林-秀峰區-南方大廈
1.處理日常計調工作:安排旅游計劃,訂票、訂房、訂餐、訂車、訂導游,打印出團計劃單,及時處理行程中團隊的操作問題; 2.熟悉桂林旅游計調工作,若熟悉南寧、北海等目的地更佳,有從事計調工作經驗者優先; 3.具備一定的電腦知識,辦公自動化程度達到熟練的程度;團隊結束后進行下團清賬的工作; 4.有靈活的應變能力和責任心,吃苦耐勞,具有優良的服務意識和敬業精神,此崗位需要非常細心和耐心,不能粗枝大葉; 5、無責底薪3000+提成
2025-12-08
韓總
總經理
行中管家
3500-8000元
桂林-象山區-火車站
大專以上
2年以上
行中管家崗位描述: 1、按網站要求發送行前準備、行中跟進及行后關懷等信息 2、協助導游,司兼導解答疑問,協助處理客戶反饋, 3、協助引導行程結束后的好評,通過持續關懷與回訪,維護客戶關系 4、總結并反饋服務中的問題與建議,提升整體服務質量與客戶復購率 崗位要求: 1.大專以上學歷,有2年以上旅游行業,有計調、客服、導游或高端服務業項目協調經驗者優先。 2.服從公司安排,做事比較細心耐心,溝通協調能力較強,要有抗壓與應變能力。 福利:生日福利,節假日禮品福利,帶薪年假,購買五險一金
2025-12-08
韋女士
HR
地接計調
4000-10000元
桂林-秀峰區-南方大廈
1.日常計調工作:處理訂票、訂房、訂餐、訂車、安排導游,及時處理行程中團隊的操作問題; 2.有靈活的應變能力和責任心,及時的處理好客戶的問題和導游帶團中的一些計劃上不清楚的地方;此崗位需要非常細心和耐心,不能粗枝大葉; 3.團隊結束后進行下團清賬的工作; 4.具備一定的電腦知識,辦公自動化程度達到熟練的程度; 5.熟悉桂林旅游計調工作,若熟悉南寧、北海等目的地更佳,有從事相關工作經驗者優先; 6、底薪3000+提成
2025-12-08
韓總
總經理
英語OP(計調)
3500-5000元
桂林-象山區-德天廣場
本科以上 22-35歲
【崗位職責】 1.每天鏈接客戶、準確地跟進訂單、回復客戶需求 2.追訂單:做行程、報價、對接客戶、達成訂單、與客戶做確認件 3.團隊基本信息上系統,跟操作對接細節 4.團隊運行跟進 5.核算團隊結算單并報財務 6.客戶建檔,客情維護,群管理 7.配合團隊協作、完成領導安排的其他工作 【崗位要求】 1.專業不限,大專及以上學歷,英語熟練,可從小白開始培養; 2.具有良好的團隊協作精神,協調、溝通能力、抗壓能力強,工作效率高,能妥善處理人際關系; 3.吃苦耐勞,性格開朗,認真仔細,有耐心,勤奮好學; 4.能熟練操作辦公軟件,打字速度快; 5.熱愛旅游事業,對客戶服務持續改進有熱情,愿意學習新知識。
2025-12-08
馬女士
人資經理
車調
3000-5000元
桂林-象山區-德天廣場
大專以上
2年以上
25-35歲
【崗位職責】 1、根據計劃進行車輛安排; 2、根據計劃,進行司機調配及日常管理; 3、車輛業務咨詢與回復。 【任職要求】 1、專業不限,大專及以上學歷; 2、能接受季節性加班,性格開朗、吃苦耐勞,認真仔細,有耐心,勤奮好學; 3、具有良好的團隊協作精神,協調、溝通能力、抗壓能力強,工作效率高,能妥善處理人際關系; 4、能熟練操作辦公軟件,打字速度80字/分鐘; 5、熱愛旅游事業,有相關工作經驗者優先。
2025-12-08
馬女士
人資經理
西班牙語計調
6000-11000元
桂林-七星區-信息產業園
大專以上
3年以上
崗位描述 1. 根據已成團客戶的行程安排,進行簽證、機票、酒店、車、導游、保險等操作工作; 2. 對供應商進行有效的質量把控,確保每個團的走團質量; 3. 負責采購成本嚴格的控制; 4. 負責旅游產品供應商的尋找、資料的收集及開發工作; 5. 協助處理客戶投訴; 6. 負責收集旅游產品信息,發掘和整理特色或亮點線路。 相關要求 1. 我們希望你有大專及以上學歷,熟練掌握西班牙語,聽說讀寫流利,能作為工作語言,同時希望你英語過四級,有一定的英文聽、寫能力,熟悉旅游行業術語,與外國人溝通無障礙; 2.具備一定的旅行知識,有理想,熱愛旅游行業,喜愛旅游管理行業,能夠適應因旅游淡旺季所帶來的自然加班; 3.具備較強的溝通協調、判斷分析能力,較高團隊協作意識、超強的責任心和使命感。跨文化溝通能力,應急處理能力,抗壓能力。做事認真細心,有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務意識、追求進步、具備學習和成長能力,愿意接受專業培訓并迅速掌握大量目的地知識; 4.熟練使用公司管理系統和常規辦公軟件 ; 5.認同天悅旅游服務理念,認同天悅的企業文化,愿與公司建立共同的愿景; 6.需3年以上工作經驗,從事過旅游行業計調工作者優先。 為了讓您更多了解我們公司詳細內容,請私聊我們,并留下你的郵箱地址 ,我們會給您回復一份更詳細的公司資料(包括圖文解釋啊,和視頻),謝謝!
2025-12-05
祝小姐
行政經理
桂林-七星區-信息產業園
大專以上
3年以上
崗位描述 1. 落實已成團的接待計劃和變更通知,制作和發送導游計劃,負責行程、地接關系、導游報賬、財務對賬工作; 2. 合理控制收支成本; 3. 及時有效地協助支持銷售處理客戶旅游產品詢價、報價、成團、行程安排等工作; 4. 實時跟進計劃的實施,協助處理走團中遇到的各種問題,必須做到下情上傳,上情下達,通力協作; 5. 及時了解,搜集,掌握和分析供應商反饋的旅游市場信息,為團隊提出合適的參考建議; 6. 掌握和分析各供應商的成本和報價,確保對外報價的可靠性,可行性及準確性。 相關要求 1.我們希望你有大專及以上學歷,熟練掌握日語,有良好的日語聽,寫和打電話日語流利溝通的能力,同時希望你英語過四級,有一定的英文聽、寫能力; 2.具備一定的旅行知識,有理想,認同天悅旅游服務理念,認同天悅的企業文化,愿與公司建立共同的愿景; 3.具備較強的溝通協調、判斷分析能力,較高團隊協作意識、超強的責任心和使命感。做事認真細心,有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務意識、追求進步、具備學習和成長能力,愿意接受專業培訓并迅速掌握大量目的地知識; 4.熟練使用各種辦公軟件; 5.需3年以上工作經驗,從事過旅游行業計調工作者優先。 為了讓您更多了解我們公司詳細內容,請私聊我們,并留下你的郵箱地址 ,我們會給您回復一份更詳細的公司資料(包括圖文解釋啊,和視頻),謝謝!
2025-12-05
祝小姐
行政經理
日語英語計調
6000-11000元
桂林-七星區-信息產業園
大專以上
3年以上
崗位描述 1. 落實已成團的接待計劃和變更通知,制作和發送導游計劃,負責行程、地接關系、導游報賬、財務對賬工作; 2. 合理控制收支成本; 3. 及時有效地協助支持銷售處理客戶旅游產品詢價、報價、成團、行程安排等工作; 4. 實時跟進計劃的實施,協助處理走團中遇到的各種問題,必須做到下情上傳,上情下達,通力協作; 5. 及時了解,搜集,掌握和分析供應商反饋的旅游市場信息,為團隊提出合適的參考建議; 6. 掌握和分析各供應商的成本和報價,確保對外報價的可靠性,可行性及準確性。 相關要求 1.我們希望你有大專及以上學歷,熟練掌握日語,有良好的日語聽,寫和打電話日語流利溝通的能力,同時希望你英語過四級,有一定的英文聽、寫能力; 2.具備一定的旅行知識,有理想,認同天悅旅游服務理念,認同天悅的企業文化,愿與公司建立共同的愿景; 3.具備較強的溝通協調、判斷分析能力,較高團隊協作意識、超強的責任心和使命感。做事認真細心,有吃苦耐勞的精神。有較強的客 戶服務意識、追求進步、具備學習和成長能力,愿意接受專業培訓并迅速掌握大量目的地知識; 4.熟練使用各種辦公軟件; 5.需3年以上工作經驗,從事過旅游行業計調工作者優先。 為了讓您更多了解我們公司詳細內容,請私聊我們,并留下你的郵箱地址 ,我們會給您回復一份更詳細的公司資料(包括圖文解釋啊,和視頻),謝謝!
2025-12-05
祝小姐
行政經理
桂林梧桐樹國際旅行社有限公司招聘:公司標志 logo
桂林梧桐樹國際旅行社有限公司
所在行業 旅行社
成立時間 9年(2016年7月7日)
企業性質 有限責任
公司規模 --
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在線客服:800019119
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