職位描述
1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2.在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3.要負責處理賓客的問題和投訴。
4.要負責重要賓客的迎領工作。
5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。
6.解決當班期間發生的安全問題。
7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
公司簡介
首頁?> 關于曼哈頓曼哈頓酒店集團（MHG）是國際著名的酒店投資管理公司，大中華區總部位于深圳，旗下自營、委托管理和特許經營的酒店超過100多家，遍布全球20多個國家和地區，60多個主要城市。
曼哈頓酒店集團旗下擁有五個酒店品牌，包括曼哈頓、新桃園、曼驪、柏偉詩、樂舒，各自具備不同的定位、個性、風格及品牌內涵，從商務旅行到休閑度假，從中端精選到高端豪華一應俱全。
曼哈頓始終秉承“專業、創新、共贏”的發展理念，為世界各地的旅客創造非凡的消費體驗，同時為投資方創造最大利潤并提升酒店資產價值，致力于成為最受歡迎的國際酒店品牌之一。
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酒店前廳接待員2400-4000元桂林-臨桂區-花樣年麓湖國際 20-35歲1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 9.8小時一班（早班7:30-16:00，中班15:00-23:30） 任職要求： 1.中專以上文化程度，會電腦操作。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康，無紋身。2小時前
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- 桂林市高君酒店投資管理有限公司
- 所在行業 酒店/投資/投資管理
- 成立時間 8年（2017年6月28日）
- 企業性質 私營企業
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