客房服務員

崗位職責： 1、負責客房部的管理工作，制定管理制度和經營目標，組織、編制、實施客房部工作流程； 2、熟悉客房各崗位流程，控制客房各類物品耗用和成本管控，有較強的成本管控能力，品質管控能力及培訓能力； 2、對客房產品和服務相關的各項工作進行監督考核，確保其符合工作規范和質量要求； 3、 具備較強溝通能力，處理客訴能力，團隊建設管理能力及抗壓能力； 4、做客服部員工崗位培訓，制定培訓計劃并實施； 5、制定酒店各區域的衛生清潔、設施設備清潔保養計劃； 5、負責客房部的日常品質管理檢查，督促部門員工嚴格按照工作規范和質量要求進行工作，實行規范作業； 6、 全面負責客房部的管理事務性工作； 崗位要求： 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有一年以上相同崗位客房管理工作經驗，有星級酒店工作經歷。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1、負責清理樓層房間內的衛生，配送各種客房用品； 2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況； 3、服從領導安排的其它工作。 任職要求： 男女不限，有相關工作經驗者優先錄用。

1、按照酒店業客房服務標準和工作程序 2、進行客房清潔整理和殺菌消毒，及時補充客用品，如香皂、毛巾、廁紙等 3、提供對客服務，包括洗衣、日用品租借、會議布置、離店送別等服務 4、檢查退房后的客房設施情況，是否損壞、有故障，查看賓客是否有遺漏物品，填寫客房檢查工作單 5、清潔走廊、布草房等公共區域 6、定期保養、更換清潔用品

1、按酒店要求完成當日的客房清潔工作。 2、完成上級領導交代的事情。 3、上班時間 08:00-16:00，月休6天。 任職要求： 1、熟練做房優先考慮。 2、能接受上大班，每個月4-5次大夜班。

崗位職責： 1、組織、主持每日例會，聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的難題。 2、組織、安排和協調客戶及公共區域的清掃與服務工作。 3、督導服務員按操作標準實施衛生工作，檢查質量，做安好服務員在崗培訓和新進服務員崗位操作培訓。 4、管理客房物品，定期核算各種物品的消耗量，嚴格控制日程用品的損耗，減少浪費。做好每月盤點及編制預算并定制用品申購計劃，完成盤點明細表和物品申購表。 5、 協助部門經理做好客房部的日常管理工作，定期向客房部經理匯報工作。 6、根據部門工作計劃，帶領員工積極完成各項接待任務和經營指標。 7、負責客房部的督導、巡查、人員安排和調整工作。 8、負責下屬員工規范服務和工作流程的檢查工作，不斷提高客房服務質量。 9、負責了解賓客對客房服務質量的意見或建議，并及時作出相應的匯報與調整，最大限度地滿足賓客的需求。 10、接受并處理賓客投訴，提高顧客滿意度。 11、協助部門經理做好設施設備的維護保養工作。 12、 協助部門經理制定部門的培訓計劃，并對下屬員工進行培訓，提高部門員工的專業工作技能。 任職資格： 1、25-45歲，身體健康，相貌端正； 2、酒店管理等相關專業，中專及以上學歷； 3、熟悉酒店客房管理流程，服務程序內涵及標準 4、英語口語良好、普通話標準； 5、善于與人打交道，有較強的人際關系； 6、能吃苦耐勞，工作主動熱情，有較強責任心； 7、一年以上同崗位工作經驗。 工作時間：早中兩班倒，8-15：30、15-22：30，7小時工作制，月休5天 工作地點：桂林大公館 聯系電話：173 07 73 15 3 1 申經理

1、按照酒店業客房服務標準和工作程序，布置標準間、大床房、套房、特色客房（親子房）等； 2、進行客房清潔整理和殺菌消毒，及時補充客用品，如香皂、毛巾、廁紙等； 3、提供對客服務，包括洗衣、日用品租借、會議布置、離店送別等服務； 4、檢查退房后的客房設施情況，是否損壞、有故障，查看賓客是否有遺漏物品，填寫客房檢查工作單； 5、清潔走廊、布草房等公共區域； 6、定期保養、更換清潔用品。

崗位職責： 1、檢查房態并記錄，清理打掃房間包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等； 2、為房間補足酒水與日用消耗品； 3、匯報房間內是否有損壞物品、房間遺留物品及需要維修的工程問題； 4、填寫客房服務員每日報表。 任職要求： 1、有客房工作經驗者優先； 2、認真負責，品行端正，身體健康。

認真填寫每日物品表和做房時間表。 根據前臺反饋的信息，及時查房，并進行相應的反饋。 按照酒店的清潔標準和規定，清潔房間，確保其符合既定標準。 負責本樓層客房、樓道的衛生清潔及客房設備保養工作。 保持儀容儀表干凈整潔，遇見客人或同事都需要打招呼，并遵循禮貌用語。 嚴格按照操作規程和消毒要求，清潔和消毒杯具、恭桶等物品和設施。 按酒店的規定，配齊或補充所有客房物品，如毛巾、洗發水等 及時報告房間的維修情況和客人遺留物品的處理情況1 2。

負責打掃客房衛生 能吃苦耐勞 如有意向可直接到酒店前臺咨詢面試，謝謝

崗位職責： 1.按照集團標準流程和規定，清潔酒店客房衛生，達到既定標準； 2.認真填寫每日物品表和做房時間表； 3.根據前臺反饋的客人退房信息，及時查房，反饋信息； 任職要求： 1.身體健康，無隱形疾病； 2.吃苦耐勞，有責任心，服從管理和分配； 3.年齡50歲以內，有相關工作經驗者優先錄用； 福利待遇： 1.綜合薪資4000-6000 2.做房提成+商品提成+營收獎+體驗獎+工齡獎等； 3.繳納五險； 4. 基本月休4天，節假日上班按照國家法定節假日三倍薪資； 5. 提供食宿；