客服經理

職位描述

1、根據公司客戶情況，收集、整理、統計、錄入客戶信息

2、對意向客戶或所洽談客戶進行回訪跟進

3、對回訪客戶信息進行篩選、登記、整理、轉單，編制客戶跟進報表

4、完成上級交代的其他事宜 

公司簡介

廣東星藝裝飾集團股份有限公司由余靜贛先生創辦于1991年.1998年經國家工商行政總局商標局注冊.以“星藝裝飾”為品牌商標標識.星藝裝飾是一家以承擔各類建筑室內.室外裝飾裝修工程設計和施工為主.以制造家具.銷售建筑裝飾材料.裝飾工藝品和家具為輔的大型專業裝飾集團公司.公司注冊資本1.59億元.分支機構遍布全國20多個省.直轄市.自治區.擁有下屬企業400多家.設計師5000多人.工程管理人員50000多人.是中國建筑協會常務理事單位.中國建筑裝飾協會住宅委員會副主任委員單位和設計委員會副主任委員單位.具有國家建筑裝飾工程設計專項甲級.建筑裝修裝飾工程專業承包壹級資質.并通過GB/T240001-2004idt ISO14001:2004環境管理體系認證.是國內經營網點分布廣泛.從業人員眾多.且具有強大專業實力的大型裝飾裝修設計.施工企業和旗艦品牌.?星藝裝飾始終堅持“設計經典.質量第一.顧客至上.學習創新”的經營理念.始終堅持誠實守信的品牌建設道路.視質量為企業的生命.1998年在國內發布了“讓工地開口說話” 的裝修質量宣言.2000年制定頒布了<企業住宅裝飾驗收標準>.2002年通過了ISO9001國際質量體系認證.2005年公司發布<全國質量聯保宣言>.堅守標準和承諾.自覺接受社會監督.公司大批工程成為中裝協的“全國住宅裝飾裝修示范工程”.先后獲得“中國講誠信.守合同.重質量典范企業”.“全國住宅裝飾裝修優秀企業”.“AAAA級誠信達標企業”.“全國住宅裝飾裝修行業百強企業”.“中國十大裝飾知名品牌”.“最受消費者歡迎裝飾企業”.“改革開放30年全國住宅裝飾裝修行業最具影響力企業”等榮譽稱號.得到中國建筑裝飾協會歷屆領導的諸多贊譽.被稱贊為“行業發展的引領者.排頭兵”.“忠于品質.致力幸福”.“創新發展.行業領先”等.?星藝裝飾秉承“設計幸福.為愛筑巢”的現代服務精神.致力于中外古今家居設計文化的研究和探索.設立了星藝設計研究院和星藝設計學會.提煉出“親情空間”.“文化空間”.“思想空間”.“智慧空間”.“可收藏空間”.“水木清華”.“太和居”.“把家當城市來設計” 和“空間的哲學美”等兼具中國傳統建筑文化思想和西方建筑文化精髓的家居空間文化理念.將時尚元素與先進科技有機結合.家傳風范與現代生活完美契合.深受廣大客戶的喜愛,先后多次榮獲中國室內設計學會(CIID)“最佳設計企業”.中國住宅委 “中國最具影響力的十大家居設計機構”和中裝協“亞太優秀設計企業”稱號.時任中國建筑裝飾協會會長馬挺貴先生曾用“締造經典.引領潮流”評價星藝設計文化.?星藝裝飾從2001年就推行了“綠化環保.低碳生態”的家居理念.成為國內健康家居的先行者和捍衛者.2001年在廣州.上海.北京.南京.天津等10多個城市同時舉行了星藝裝飾 “綠色家裝萬里行”大型系列活動.并先后榮獲中國室內裝飾協會“綠色裝飾施工企業” .中國建筑裝飾協會“綠色低碳企業”稱號.以及新華社<國際先驅導報>“先驅中國·年度綠色環保企業獎”.星藝裝飾擁有自己的生態板業(香杉木系列板材)基地和木門.家具工廠.并通過招標采購全國性著名品牌材料.實行主.輔材料的全國統一配送.從源頭上切實保證裝飾材料的健康.環保安全和品質.質量安全.公司一直重視對新材料.新工具.新工藝的開發.采購和使用.不斷提升工程品質.滿足客戶需求.?星藝裝飾恪守“客戶贊許.員工依戀.社會尊重”的核心價值觀.始終把客戶滿意放在首位.致力于為客戶創造最大價值.通過公司強大的服務網絡和體系.整合各種社會資源.每年舉辦“星藝裝飾文化節”活動.讓全國客戶充分享受省心.放心.稱心的超值服務和開心快樂的裝飾文化.公司高度注重人才培養.努力為員工創造成長平臺.創立了星藝設計藝術學院.建立留學.考察機制.每年安排優秀經理和設計師到國內名校進修和國外考察學習.不斷提升企業經營管理.設計創作.工程質量和服務水平,設立了“愛心互助會”.關心員工生活.幫助員工解決困難.此外.公司自覺承擔和履行社會責任.時刻不忘回饋社會.積極參與抗震救災.建校助學.扶危救困等活動.?公司將始終保持“敢為人先.恪守勤儉.誠信正直.勇于奉獻”的星藝精神.堅持開拓.創新.構建公平.誠信.陽光.上進的企業文化