職位描述
崗位描述
1、 熟悉天貓/京東商城的操作流程和實(shí)際運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，了解天貓/京東商城的規(guī)則；
2、解答客戶咨詢的問題，引導(dǎo)客戶下單（售前）；
3、處理訂單售后問題，快遞跟蹤、退換貨處理統(tǒng)計(jì)、售后溝通、評價(jià)處理（售后）；
4、及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反店規(guī)的條件下實(shí)現(xiàn)客戶滿意度***化；
公司簡介
? 盯盯拍(深圳)技術(shù)股份有限公司(股票代碼:870280)創(chuàng)立于2013年.是一家致力于影像領(lǐng)域研發(fā).創(chuàng)新.為行業(yè)客戶及終端用戶提供視覺感知解決方案的國家高新技術(shù)企業(yè).
? 盯盯拍核心管理層及技術(shù)人員大多來自華為.在視訊領(lǐng)域有多年的研發(fā).產(chǎn)品和營銷經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過近5年的發(fā)展. 公司已完成在市場.品牌.銷售.研發(fā).供應(yīng)鏈管理.生產(chǎn)工廠.客服體系的全垂直體系產(chǎn)業(yè)鏈布局.目前.“盯盯拍” 品牌的消費(fèi)類行車記錄儀產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)市場份額排名Top3.公司已具備為車企服務(wù)的完整解決方案和標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系.并成功實(shí)現(xiàn)與上汽集團(tuán).吉利汽車.阿里巴巴等知名企業(yè)的合作.
? 目前公司擁有員工超過300人.其中半數(shù)以上為研發(fā)和市場體系人員.同時(shí).公司在深圳南山建立了全球用戶服務(wù)中心.專注于提升用戶的售前與售后體驗(yàn).
? 目前公司已擁有專利47個(gè).其中19個(gè)發(fā)明專利和3個(gè)全球發(fā)明專利.基于技術(shù)的市場洞察與不斷創(chuàng)新.讓盯盯拍在垂直細(xì)分領(lǐng)域已形成不可超越的領(lǐng)導(dǎo)性優(yōu)勢.
盯盯拍簡介:
企業(yè)愿景:延展人類的視覺維度
企業(yè)使命:成為視覺感知解決方案的世界品牌
企業(yè)文化:工程師文化.自由(自我驅(qū)動(dòng).信息平等).高效(扁平管理.目標(biāo)導(dǎo)向).創(chuàng)新(技術(shù)引領(lǐng).市場洞察)
企業(yè)價(jià)值觀:同見證.共分享
價(jià)值觀詮釋:基于技術(shù)的市場洞察與匠人精神.讓我們見證并參與了科技對時(shí)代和人們生活方式的巨大改變,基于夢想的專注努力與持續(xù)投入.讓我們共建人生價(jià)值的理想王國.共享偉大時(shí)代的豐碩成果.
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林 七星區(qū) 三里店廣場 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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客戶服務(wù)專員3600-3900元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 23-45歲1. ?咨詢與問題處理?：接聽電話或在線回復(fù)，解答產(chǎn)品、服務(wù)及售后問題，記錄并反饋客戶需求。?? 2.?訂單與數(shù)據(jù)管理?：處理訂單，更新客戶檔案并生成服務(wù)報(bào)告。?? 3.?客戶關(guān)系維護(hù)?：定期回訪收集反饋，分析需求以提升滿意度，促進(jìn)復(fù)購或續(xù)費(fèi)。??1小時(shí)內(nèi)
夏經(jīng)理經(jīng)理 -
客服主管（物業(yè)小區(qū)）4000-6000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 3年以上 26-45歲桂林海吉星建設(shè)開發(fā)有限公司交通/運(yùn)輸/物流1、負(fù)責(zé)物業(yè)客服部門的全面工作。 2、組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報(bào)修處理、咨詢投訴處理、現(xiàn)場巡視、服務(wù)回訪、樓層巡查、管理費(fèi)催收及繳費(fèi)、客戶文化活動(dòng)等工作。 3、跟蹤、處理責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的所有事務(wù)，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作，員工禮儀培訓(xùn)，致力提升業(yè)主滿意度。 5、熟悉相關(guān)的環(huán)境清潔綠化知識(shí)及其操作程序，且具備較強(qiáng)的客戶投訴處理能力。 6、具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。1小時(shí)內(nèi)
秦先生人事經(jīng)理 -
冷庫客服專員3000-4000元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 1年以上 22-35歲福達(dá)控股集團(tuán)有限公司多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司1.接收客戶進(jìn)出庫信息，及時(shí)響應(yīng)客戶。 2.根據(jù)WMS系統(tǒng)訂單作業(yè)流程實(shí)施好每個(gè)步驟。 3.出入庫單據(jù)分類保存。 4.對原始單據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行核對。1小時(shí)內(nèi)
王先生HR -
電話邀約客服3000-8000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 18-35歲桂林中達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)回復(fù)線上留資的客戶問題，以及邀約客戶到店看車。 2、負(fù)責(zé)線上客戶線索分析、價(jià)格更新，網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)維護(hù)，電話聯(lián)絡(luò)。 3、做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析。 4、完成公司及上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。1小時(shí)內(nèi)
李經(jīng)理人事行政經(jīng)理
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客服3600-8000元·13薪桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 1年以上 22-50歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司七星區(qū)臨江路支公司保險(xiǎn)1. 負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴，調(diào)節(jié)顧客與公 司之間的關(guān)系，回答顧客提出的各種咨詢和整理 轉(zhuǎn)述客戶的具體要求； 1. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢和服務(wù)； 客服工具操作； 4.積極進(jìn)行品牌推廣，維護(hù)客戶關(guān)系； 5.負(fù)責(zé)實(shí)施激活保險(xiǎn)客戶的數(shù)據(jù)庫建立和維護(hù)； 6.負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表 了.處理客戶的保險(xiǎn)理賠相關(guān)事宜； 8.負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作； 9.負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)1小時(shí)內(nèi)
黃經(jīng)理人事經(jīng)理 -
在線旅游客服5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺(tái)上的訂單計(jì)劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點(diǎn)，促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計(jì)包車游產(chǎn)品）。 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間 無責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬1小時(shí)前
韓總總經(jīng)理 -
線上銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃（去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)； 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000+提成 崗位要求 1.有吃苦耐勞精神，認(rèn)真細(xì)致。不嬌氣，不矯情！ 2.有良好的職業(yè)素養(yǎng)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣！ 3.有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。只為成功找方法,不為失敗找理由！ 4.有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。沒有最好的個(gè)人，只有最好的團(tuán)隊(duì)！ 5.善于總結(jié)。不斷學(xué)習(xí)和突破自我，是一種大智慧！ 6.打字速度每分鐘70字以上，大專學(xué)歷以上，22-45歲之間，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！2小時(shí)前
韓總總經(jīng)理
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旅游線路銷售客服5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺(tái)上的訂單計(jì)劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點(diǎn)，促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計(jì)包車游產(chǎn)品）。 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間 無責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬2小時(shí)前
韓總總經(jīng)理
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物業(yè)客服主管5000-6000元桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 2年以上 25-45歲桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、全力建設(shè)、管理客服部，定期召開部門工作會(huì)議、協(xié)調(diào)其他部門的工作正常開展； 2、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門處理； 3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作； 4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。 1、有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷； 2、工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力佳； 3、至少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。3小時(shí)前
凌小姐
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桂林旅游線路銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃（公司官網(wǎng)、去哪網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)； 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月1周晚班，其余3周早班） 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000（不扣底薪）+提成3小時(shí)前
韓總總經(jīng)理
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：攝像及視頻制作服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；文藝創(chuàng)作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；會(huì)議及展覽服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；軟件開發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
影視策劃；影視制作、音像制品制作；廣告的設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；攝影服務(wù)；展覽展示服務(wù)；企業(yè)品牌推廣、設(shè)計(jì)、咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：攝像及視頻制作服務(wù);電影攝制服務(wù);個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù);廣告制作;廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告發(fā)布;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù);數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);區(qū)塊鏈技術(shù)相關(guān)軟件和服務(wù);數(shù)字文化創(chuàng)意技術(shù)裝備銷售;軟件外包服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);信息系統(tǒng)集成服務(wù);信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù);人工智能公共服務(wù)平臺(tái)技術(shù)咨詢服務(wù);人工智能公共數(shù)據(jù)平臺(tái);人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺(tái);人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺(tái);人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā);人工智能應(yīng)用軟件開發(fā);人工智能硬件銷售;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;大數(shù)據(jù)服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù);數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）;軟件開發(fā);專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）;市場營銷策劃;個(gè)人商務(wù)服務(wù);咨詢策劃服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：音像制品制作;互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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服飾/影視
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許可項(xiàng)目：廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營；餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；廣告制作；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；會(huì)議及展覽服務(wù)；市場營銷策劃；文化用品設(shè)備出租；文化藝術(shù)活動(dòng)組織策劃；商務(wù)活動(dòng)策劃；企業(yè)營銷策劃；企業(yè)形象設(shè)計(jì)；市場調(diào)查服務(wù)；攝影攝像服務(wù)；企業(yè)管理信息咨詢；教育信息咨詢；影視信息咨詢；市場信息咨詢；紅色文化傳播；娛樂設(shè)備、體育設(shè)備、音響設(shè)備、燈光設(shè)備、攝影設(shè)備出租；演出經(jīng)紀(jì)；體育經(jīng)紀(jì)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：電影攝制服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；會(huì)議及展覽服務(wù)；圖文設(shè)計(jì)制作；票務(wù)代理服務(wù)；禮儀服務(wù)；影視美術(shù)道具置景服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；通訊設(shè)備銷售；廣播影視設(shè)備銷售；音響設(shè)備銷售；企業(yè)形象策劃；文化娛樂經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；文藝創(chuàng)作；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；體育賽事策劃；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；體育競賽組織；健身休閑活動(dòng)；文物文化遺址保護(hù)服務(wù)；非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)；文化場館管理服務(wù)；個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)（需備案）；租借道具活動(dòng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：電影發(fā)行；電影放映；廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營；電視劇制作；電視劇發(fā)行；信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目；音像制品制作；電子出版物制作；廣告發(fā)布（廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；演出經(jīng)紀(jì)；營業(yè)性演出（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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投資制作影視、電視節(jié)目包裝、企業(yè)形象宣傳、廣告、新媒體、音樂創(chuàng)作及開發(fā)、攝影器材銷售等多領(lǐng)域運(yùn)營的文化傳播公司。 -
電影放映；食品銷售；室內(nèi)娛樂活動(dòng)；國內(nèi)各類廣告制作、發(fā)布（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)）。
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許可項(xiàng)目：電視劇制作；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：電影攝制服務(wù)；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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集影視投資、旅游景區(qū)開發(fā)投資、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、農(nóng)特產(chǎn)品銷售的集成企業(yè)
- 盯盯拍（浙江）智能設(shè)備有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 影視
- 成立時(shí)間 4年（2021年6月7日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
