客服專員（房產）

職位描述

一、接受客戶來訪，來電、短信；記錄客戶咨詢、投訴內容；

二、熱情認真接待來訪、來電、來信業主，對業主的訴求一定要有答復，并與業主保持良好的聯系渠道；

三、提倡高效的工作態度，及時發現來電客戶的需求及意見，對業主反映的問題記錄、整理、匯報；

四、組織交房工作。在交房前完善客戶資料，按照一戶一檔的要求建立客戶檔案，了解包括業主購房情況、付款情況、原住地聯系方式等；

五、協助營銷中心對沒有按合同規定交款的客戶，履行催款責任；

六、對客戶提出的維修申請，一定要及時處理，將客戶提交的申請及時轉請工程中心維修部處理；

七、具有良好的工作執行力，熱情接待客戶；嚴格按規程及流程進行工作及相關操作；

八、與同事加強合作，共享信息，團結協作，互相支持；

九、一站式解決客戶需求，尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望值的產品和服務。 

公司簡介

? ? ? ?桂林生命與健康職業技術學院是一所經廣西壯族自治區人民政府批準，國家教育部備案核準，具有獨立頒發國家承認學歷的全日制普通醫藥健康類高等職業技術學院。
? ? ? ?學校的辦學指導思想是學院堅持黨的領導，全面貫徹黨的教育方針，堅持社會主義辦學方向，堅持立德樹人，培育和踐行社會主義核心價值觀，依法辦學。
? ? ? ?學校總占地約570畝，坐落在風景秀麗的國際旅游名城廣西桂林市。并依托大中華養生谷辦學，大中華養生谷是中國十三大健康旅游示范基地和國家中醫藥健康旅游示范基，建有崇華中醫街、崇華中醫醫院、中醫養生小鎮等項目，作為學院強大的教學配套及實訓基地，為學生的教育、教學、實習實訓，提供了堅實有力的保障條件。
? ? ? ?學校目前開設的專業有：中醫康復技術、中藥學、中醫養生保健、醫學營養、康復治療技術、醫學美容技術、健康管理、幼兒發展與健康管理、家政服務與管理、護理、藥學等專業，致力于傳承和弘揚中醫藥文化，以服務人民群眾健康和大健康產業為己任，面向世界打造中醫藥人才的搖籃。
? ? ? ?學校擁有一支教學經驗豐富的專、兼職教師團隊，學校校長由原廣西中醫學院副院長、右江民族醫學院院長、右江民族醫學院黨委書記、廣西科學院黨組書記黃岑漢教授擔任。專兼職教師團隊中有博士10人、研究生學歷54人，教授、副教授和主任、副主任醫師，專業技術職稱的專任教師70人。學校還選聘一批長期在醫療第一線工作多年、經驗豐富、能力水平優秀的醫生給學生傳播知識、言傳身教，手把手的進行教育培養。讓學生在學校學到實用的知識，德智體全面發展，畢業以后很快能一展身手，成為業務骨干。專兼職教師隊伍已超過300人。
? ? ? ?學校還成立了由國際知名專家、國內各學科優秀帶頭人組成的學術委員會。其中有美國耶魯大學醫學院教授鄭永齊院士，中國中醫國醫大師、中國工程院院士石學敏，中國中醫國醫大師王琦、孫光榮、韋貴康，全國名老中醫湯一新、林毅、李莉等教授。其中王琦院士帶團隊主持中醫體質與治未病學院的教學，韋貴康國醫大師帶團隊主持岐黃中醫正骨康復學院的教學，作為他們學術思想和醫療技術的傳承人。學生將有幸在院士和大師指導下學習中醫知識。
? ? ? ?桂林生命與健康職業技術學院是響應習近平總書記關于“實施健康中國戰略”部署成立的。學校秉承“德育為先、技能為重、創新發展、服務社會”的辦學理念，以“讓更多人健康、快樂、有尊嚴地活過120歲”為辦學宗旨，以培養“大健康”醫療健康管理專業人才為己任，堅定不移地實施人才強區戰略，構建和完善有特色的現代職業教育體系，打造廣西乃至全國培養健康養生養老、醫療護理、醫療旅游的人才培養基地，讓更多的學生步入醫學殿堂，傳承和發揚祖國五千年中醫學的優秀傳統，在“大健康”發展領域做出更大的貢獻。