客服專員

• 含有銷售的客服工作
• 線上客服
• 電話客服
• 倒班工作制
• 遠(yuǎn)程辦公
• 辦公室坐班
• 全職工作
• 企業(yè)內(nèi)部客服
• 電商客服
• 售后客服
• 售前客服
• 不接受居家辦公

職位描述

1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程等平臺(tái)），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品或者根據(jù)客人個(gè)性化需求，提供定制服務(wù)，促成交易、處理訂單；

2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作；

3、及時(shí)與客戶溝通，向配合部門反饋市場(chǎng)信息，提出建議；

4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單；

5、無須擔(dān)心客源，公司會(huì)投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化；

6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己；

 7 、工資待遇為底薪加業(yè)務(wù)提成模式，上不封頂。

1、中專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件；

3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干；

4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度；

5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神；

6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，我們會(huì)做崗前培訓(xùn)，老員工教，工作中會(huì)不斷安排學(xué)習(xí)提升工作能力，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才，歡迎有志青年加入！

作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：16:00-24:00；月休4天 

公司簡(jiǎn)介

桂林三合國際旅行社有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱桂林三合國旅)，由一批多年從事旅游服務(wù)行業(yè)的專業(yè)人士于2013年重新組合成立。是一家由國家旅游局批準(zhǔn)，經(jīng)工商局登記注冊(cè)，并足額繳納質(zhì)量保證金的國際旅游企業(yè)。公司座落在桂林市七星區(qū)驂鸞路33號(hào)盛景中心8樓，旅游經(jīng)營許可證號(hào)：L-GX00607。經(jīng)營范圍包括入境旅游、國內(nèi)旅游及機(jī)票、酒店預(yù)訂等全方位的旅游服務(wù)。 
 自公司成立之日起，公司不斷探索和發(fā)展一條品質(zhì)與享受相結(jié)合的專業(yè)旅游服務(wù)道路。公司以“品質(zhì)化”、“規(guī)范化”、“人性化”為發(fā)展目標(biāo)，以全心服務(wù)、悉心策劃、注重特色為經(jīng)營理念，立志在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上追求卓越、精益求精，并且不斷加大人力及技術(shù)等方面的持續(xù)投入，迅速發(fā)展了一批訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)熱忱、熱愛桂林三合國旅的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)和導(dǎo)游隊(duì)伍，與全國各地的旅行社、酒店、車隊(duì)建立了良好的合作關(guān)系與業(yè)務(wù)往來，使各類旅游產(chǎn)品更加完善，力爭(zhēng)為游客提供可靠、周到、品質(zhì)優(yōu)良的全方位旅游服務(wù)。
 桂林三合官網(wǎng)   http://sanhetravel.com
三合微信公眾號(hào)   sanhe-8888