客服實(shí)習(xí)生

職位描述

1.在小區(qū)服務(wù)中心協(xié)助進(jìn)行業(yè)主接待

2.接聽業(yè)主報(bào)事報(bào)修電話

3.接聽業(yè)主投訴建議電話

上班時(shí)間：8:30-12:00,14:00-18:30；月休6天

薪資：2000元/月

表現(xiàn)優(yōu)異者畢業(yè)可轉(zhuǎn)正 

公司簡介

廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司成立于2001年，注冊資本人民幣2000萬元，具備中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)，現(xiàn)為中國物業(yè)行業(yè)協(xié)會會員、廣西房地產(chǎn)協(xié)會物業(yè)管理常務(wù)理事單位、桂林市物業(yè)行業(yè)協(xié)會副會長單位。彰泰物業(yè)深耕廣西，走向全國，布局15城，簽約服務(wù)項(xiàng)目100個(gè)，服務(wù)32萬業(yè)主，在管服務(wù)面積超1200萬平方米，簽約面積超2400萬平米，管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅、酒店、文旅、寫字樓、商業(yè)綜合體等，擁有出色的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。彰泰物業(yè)積極推進(jìn)科技賦能、智慧物業(yè)服務(wù)，擁有云監(jiān)控系統(tǒng)，400指揮中心，物業(yè)ERP等系統(tǒng)，高效連接業(yè)主、商家、客戶，筑建透明智能閉環(huán)生活圈；同時(shí)2019年投入資金400余萬元，用于物業(yè)智慧化管理系統(tǒng)的更換升級，道閘車牌自動識別、車牌自助繳費(fèi)系統(tǒng)，引進(jìn)門崗人臉識別設(shè)備，社區(qū)云監(jiān)控安防覆蓋系統(tǒng)，智能AI攝像頭自動語音報(bào)警，訪客二維碼入場，同時(shí)開發(fā)的泰享家業(yè)主APP實(shí)現(xiàn)了線上自助繳費(fèi)、一鍵報(bào)事報(bào)修、呼叫管家、線上社區(qū)公告、線上租房賣房等功能，極大的便利了業(yè)主，提高業(yè)主的尊貴服務(wù)感受。在特色服務(wù)方面，秉持“視業(yè)主為親人，為親人服務(wù)，我們?nèi)娜猓媲缶钡姆?wù)理念，彰泰物業(yè)以“六心十好”標(biāo)準(zhǔn)，打造了獨(dú)特特色的六泰服務(wù)體系，"泰平安、泰標(biāo)準(zhǔn)、泰有愛、泰健康、泰繽紛、泰智慧“，努力兌現(xiàn)“讓您的幸福更長久”的品牌承諾，“六泰”服務(wù)體系始終引領(lǐng)廣西物業(yè)服務(wù)的高端水平；為業(yè)主的幸福生活不懈努力。彰泰物業(yè)并不滿足于目前取得的成績和業(yè)主的贊譽(yù)，在大規(guī)模快速發(fā)展的同時(shí)，始終保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)提升服務(wù)創(chuàng)新，打造一個(gè)有溫度的“親情社區(qū)”，營造富有人情味的人居家園。彰泰物業(yè)致力成為綜合性高端服務(wù)全產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商，發(fā)揮示范帶頭作用，積極推動廣西物業(yè)服務(wù)行業(yè)走向規(guī)范、智能、科技、健康發(fā)展。企業(yè)榮譽(yù)：? ? ? ? 彰泰物業(yè)服務(wù)的小區(qū)中榮獲4個(gè)國優(yōu)小區(qū)、14個(gè)區(qū)優(yōu)小區(qū)、4個(gè)五星級小區(qū)；2018年彰泰物業(yè)順利通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康三體合一認(rèn)證，成為桂林首家三體合一的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，還獲得“廣西服務(wù)業(yè)品牌企業(yè)”
、 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌企業(yè)”等多項(xiàng)國家、省、市級榮譽(yù)稱號。特別是在業(yè)主滿意度方面，第三方測評得分連續(xù)多年高于行業(yè)標(biāo)桿，2019年第三方滿意度調(diào)查86.7分，高于行業(yè)標(biāo)桿平均水平，已然成為廣西物業(yè)服務(wù)行業(yè)的旗幟。彰泰物業(yè)連續(xù)四年入圍中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)名單，2020年排名63位，并憑借20年來在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的精細(xì)化、品質(zhì)化運(yùn)營及專業(yè)化服務(wù)沉淀，榮獲中指院“2020中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)”。