職位描述
1.開發新客戶，維護老客戶。
2.培養和管理客服人員。
3.落實好公司的制度。
4.具備很強的責任心和溝通能力。
5.執行力強，學習能力強。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區桂林市象山區環城南二路36號桂林國際旅游商品批發城D座2-6 查看上班路線
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海外客服主管6000-8000元桂林-七星區-鐵山工業園 大專以上 3年以上桂林智神信息技術股份有限公司計算機軟件1.團隊管理與運營 a.全面負責海外客服團隊的日常運營、班次安排、工作分配與實時監控，確保7x24小時服務覆蓋。 b.負責團隊成員的招聘、培訓、輔導與績效考核，打造一支高技能、高敬業度的國際化服務團隊。 c.培養團隊的服務意識與跨文化溝通能力，傳承“用戶至上”的服務文化。 2.服務體系建設與用戶體驗保障 a.統籌并優化面向海外用戶的售后退換貨、技術咨詢、投訴處理等端到端服務流程與標準。 b.建立并完善用戶關懷體系，設計并執行用戶回訪、滿意度跟進、忠誠度提升等專項計劃。 c.監控全渠道（如郵件、工單、在線聊天、社交媒體）的服務體驗，確保服務的一致性與專業性。 3.服務質量與績效管理 a.設定并監控團隊核心服務質量指標，通過質量檢查、案例復盤、數據分析等方式，驅動服務質量的持續改進。 b.建立知識管理體系，維護和更新海外服務知識庫，確保信息準確、統一，提升解決效率。 c.主導處理重大、升級的客戶投訴與危機事件，維護公司品牌形象。 4.用戶關系與忠誠度提升 a.通過服務互動，識別并關懷高價值用戶與潛在流失用戶，制定策略提升用戶留存率。 b.分析用戶反饋，協同產品、市場等部門，將用戶聲音轉化為產品改進與服務優化的行動。 c.策劃并實施用戶忠誠度計劃或關懷活動，培養品牌的忠實擁護者。 5.成本控制與效率優化 a.在保障服務質量的前提下，合理制定并控制海外客服團隊的預算與運營成本（如人力、系統、外包費用等）。 b.通過流程優化、技術工具引入（如AI客服助手、自動化流程）和人員效能提升，不斷提高團隊人效，降低單次服務成本。 任職要求： 1. 本科及以上學歷，商務英語、國際貿易、市場營銷或管理類相關專業優先。 2. 3年以上客戶服務工作經驗，其中至少1年以上海外客服團隊管理經驗。 3. 有跨境電商、消費電子、互聯網出海等行業背景者尤佳。 4. 英語四級以上，口語流利。 5. 熟練使用Office辦公軟件，有CRM系統（如Zendesk, Salesforce）、工單管理系統優先。 福利：周末雙休、五險一金、法定節假日、帶薪年假、餐飲補貼、高溫補貼、通訊補貼、節假日福利、免費培訓、崗位晉升等。1小時內
馬小姐招聘主管 -
電商客服組長3500-5500元桂林-七星區-大學科技園 大專以上 1年以上桂林臻遠電子商務有限公司互聯網/電子商務【急聘！電商客服組長】?? ?? 我們需要一位“問題終結者”！ ?? 如果你擅長帶團隊、懂電商、能搞定客戶，這里就是你發光的地方！ ?? 崗位職責： 帶領10+人客服團隊，制定服務標準與流程優化 處理復雜客訴，升級疑難問題，維護店鋪評分 培訓新人，數據復盤，用業績說話！ ? 我們要找這樣的你： 2年以上電商客服經驗，1年團隊管理經歷 熟悉平臺規則（天貓/京東/抖音等），抗壓強 溝通天花板+數據分析能力，結果導向型 ?? 扁平化管理，晉升通道透明 ?? 適合誰申請？ 做過客服組長/想晉升的資深客服/自帶團隊賦能buff的小伙伴！ ?? 直接聊！附上一句你的帶隊心得，簡歷秒通過！ （在線等一位未來合伙人~）2025-12-09
白楊招聘
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物業客服主管3500-4000元桂林-象山區-潤鴻·水尚 大專以上 2年以上 28-50歲桂林市潤家物業服務有限公司物業管理/商業中心1. 負責物業客服團隊的日常管理，確保客服工作高效、有序進行； 2. 處理業主的投訴、建議和咨詢，及時跟進并解決問題，提升業主滿意度； 3. 制定和完善客服工作流程及服務標準，提升團隊服務質量； 4. 協調物業各部門，確保業主需求得到快速響應； 5. 定期組織客服培訓，提升團隊的專業技能和服務意識； 6. 負責業主檔案管理，確保信息準確、完整； 7. 完成上級交辦的其他工作任務； 8.制定與完善物業費催繳目標與制度。 9、需要有相關的工作經驗。2025-12-03
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許可項目:保安服務;勞務派遣服務(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:保安培訓;體育用品及器材零售;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);物業管理;物業服務評估;家政服務;專業保潔、清洗、消毒服務;城鄉市容管理;建筑物清潔服務;城市綠化管理;園林綠化工程施工;環境衛生公共設施安裝服務;園區管理服務;家用電器安裝服務;家具安裝和維修服務;規劃設計管理;城市公園管理;以自有資金從事投資活動;人力資源服務(不含職業中介活動、勞務派遣服務);住宅水電安裝維護服務;餐飲管理;停車場服務;會議及展覽服務;食品銷售(僅銷售預包裝食品);鐵路運輸輔助活動;社會穩定風險評估;業務培訓(不含教育培訓、職業技能培訓等需取得許可的培訓);日用百貨銷售(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動) -
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包裝 50-100人 -
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一般項目:移動終端設備制造;通訊設備修理;計算機及通訊設備租賃;通訊設備銷售;計算機軟硬件及輔助設備零售;電子產品銷售;計算機及辦公設備維修;辦公設備銷售;辦公服務;辦公設備耗材制造;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;計算機軟硬件及輔助設備批發;日用家電零售;電器輔件銷售;家用電器銷售;家用電器零配件銷售;家用電器安裝服務;商務代理代辦服務;銷售代理;家具安裝和維修服務;移動通信設備銷售;通信傳輸設備專業修理;5G通信技術服務;移動終端設備銷售;食品銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目:食品銷售;基礎電信業務（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
計算機軟硬件開發、技術咨詢、技術轉讓、技術服務；知識產權代理（憑有效許可證經營）；系統軟硬件集成；安防工程（許可審批的項目憑有效許可證經營）；計算機網絡綜合布線；計算機軟硬件及耗材、數碼設備、辦公設備、儀器儀表、通訊設備（無線電發射及地面衛星接收系統除外）、安防設備、機電設備（許可審批項目除外）銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
企業形象策劃、設計；市場營銷策劃；文化藝術交流策劃（演出除外）；網絡營銷策劃；公關活動策劃；企業管理咨詢；旅游信息咨詢；設計、制作、代理、發布國內各類廣告；圖文設計；包裝設計；動漫設計；攝影攝像；會議及展覽服務；文化辦公用品、工藝美術品（文物除外）、旅游紀念品、針紡織品設計、開發與銷售。 -
許可項目：包裝裝潢印刷品印刷；住宅室內裝飾裝修；施工專業作業（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：專業設計服務；平面設計；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布；圖文設計制作；工業設計服務；品牌管理；工程管理服務；攝像及視頻制作服務；數字內容制作服務（不含出版發行）；動漫游戲開發；園林綠化工程施工；金屬門窗工程施工；住宅水電安裝維護服務；家具安裝和維修服務；家用電器安裝服務；建筑裝飾材料銷售；建筑防水卷材產品銷售；廚具衛具及日用雜品批發；金屬結構銷售；金屬制品銷售；門窗銷售；燈具銷售；家具銷售；五金產品批發；五金產品零售；家居用品銷售；家用電器銷售；照明器具銷售；電子產品銷售；物聯網設備銷售；辦公服務；市場營銷策劃；企業管理咨詢；會議及展覽服務；項目策劃與公關服務；軟件開發；信息系統集成服務；人工智能應用軟件開發；數字文化創意軟件開發；網絡與信息安全軟件開發；玩具、動漫及游藝用品銷售；日用百貨銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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總經銷：沁園凈水機、飲水機；艾龍商用節能飲水機；華天成空氣能熱水器；以及銷售、安裝和售后服務。
制冷制暖設備、空氣源熱水設備、中央空調
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系留無人機、系留照明無人機，12小時駐空，主要應用于應急、消防、電網、公安、軍工
- 桂林集什辦公用品有限公司
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