職位描述
1.檢查房態(tài)。
2.與上一個(gè)員工交接班了解交接任務(wù)和注意事項(xiàng)。
3.為團(tuán)隊(duì)預(yù)抵、預(yù)離做好準(zhǔn)備工作。
4.為第二天預(yù)抵的團(tuán)隊(duì)做好準(zhǔn)備工作。
5.準(zhǔn)備好歡迎卡。
6.快速高效的為客人辦理入住、退房手續(xù),達(dá)到客人滿意。
7.準(zhǔn)確高效的收取客人住房押金。
8.客人提出的要求都要以快捷高效的標(biāo)準(zhǔn)滿足其要求以求客人滿意。
9.遵守向客人許下的所有承諾。
10.保持前臺(tái)工作區(qū)域一直保持整潔狀態(tài)。
11.熟練掌握前臺(tái)所有接待、收銀業(yè)務(wù),以免在機(jī)器設(shè)備失靈時(shí)工作仍能正常進(jìn)行。
12.熟悉外幣兌換匯率、商業(yè)俱樂部、以及金融市場(chǎng)、航班。
13.確保與客人的交流都把握好尺度和職業(yè)性并遵守酒店的各種政策。
14.適當(dāng)?shù)穆犎】腿朔答伒囊庖姾徒ㄗh。
15.完成前廳經(jīng)理、主管交給的其他任務(wù)。
公司簡介
桂林戴斯酒店是美國戴斯酒店(中國)Days Hotel China在桂林第一家全權(quán)管理酒店,秉承“陽光品質(zhì),價(jià)值之選”理念為賓客提供國際化星級(jí)酒店服務(wù)。酒店以桂林山水之精髓元素為設(shè)計(jì)理念,專業(yè)團(tuán)隊(duì)傾情打造。豪華雅致的客房專為商旅貴賓設(shè)計(jì),提供溫馨舒適的入住空間及個(gè)性化細(xì)節(jié)服務(wù),致力于為每位賓客提供住宿、餐飲、會(huì)議、旅游等全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
146間精致典雅的客房分布于2~9層,包含高級(jí)大床房、豪華大床房、豪華雙床房、豪華家庭套房、豪華套房、行政套房6種房型??头渴孢m干凈、寬敞明亮,配備液晶電視、免費(fèi)WIFI、小冰箱、保險(xiǎn)箱、浴袍等用品。全天候熱情周到的高品質(zhì)服務(wù),難以忘懷的睡眠體驗(yàn),為賓客打造旅途中的家外之家。
二樓悅餐廳是餐飲服務(wù)的主要場(chǎng)所。餐廳內(nèi)可同時(shí)容納130人用餐,環(huán)境優(yōu)雅、菜品正宗、服務(wù)一流、物超所值,提供中西式自助早餐、各式中西簡餐,承接國內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì)、會(huì)議、宴會(huì)等餐飲,讓賓客享受足不出戶,嘗遍美食的便捷服務(wù)。
酒店擁有2個(gè)無柱式多功能廳,配備有高清多媒體、專業(yè)音響、舞臺(tái)等先進(jìn)設(shè)備,可滿足各類會(huì)議需求,是賓客商務(wù)會(huì)議,宴請(qǐng)賓朋的不二之選。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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前臺(tái)2600-2800元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心1、 負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。 2、 負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。 3、 負(fù)責(zé)對(duì)全體辦公人員(各部門)進(jìn)行日??记?。 4、 在公司未建立人力資源部門之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理職責(zé)。 5、 處理公司對(duì)外接待工作。 6、 組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動(dòng)。 7、 協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。 8、 按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。2025-12-06
俞日宏 -
前臺(tái)管家3000-6000元桂林-陽朔縣 中專以上 22-40歲桂林帝球村酒店管理有限公司酒店/旅游1.微笑接待賓客,為客人辦理住店及離店手續(xù),做好引領(lǐng)客人到房間和其他區(qū)域的介紹工作。 2.負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢,幫助處理客人各項(xiàng)服務(wù)要求和特殊需求。 4.閱讀并填寫交班日志,認(rèn)真做好交接班。 5.保持接待柜臺(tái)干凈整潔,有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。 7.根據(jù)客戶需要,訂票和接送安排。 8.完成上級(jí)交辦的其他事情。2025-12-02
余女士人事
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- 桂林戴斯酒店有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時(shí)間 10年(2015年4月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 --