職位描述
1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發來的預定單;
3、及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數據處理;
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作;
5、為客人辦理入住登記手續,安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
6、為客人辦理換房、加床、續住等手續;
7、負責保管、制作和發放客房鑰匙卡;
8、按規定填寫、錄入并統計入住散客及團隊登記單;
9、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺負責人;
10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,及時準確的輸入當班的客人資料;
11、按規定登記、錄入和發送境外客人戶籍資料;
12、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續性;
13、做好結帳、開票等工作;
14、完成經理交辦的其他工作任務。
15、能用英語和客人溝通的待遇從
公司簡介
桂林驛泊心森舍——園林式度假酒店,座落在桂林園林植物園內,占地面積18畝,仿唐代皇家別院的園林建筑風格。酒店按五星級酒店的標準建造,共有客房62間和獨立的四合院4套;酒店的附屬設施齊備,中式餐廳、多功能廳、池畔咖啡廳、品茗茶館、精品商場、陽光泳池等一應俱全,是來桂旅游、休閑、養生者的天堂。
酒店鄰近桂林最大的休閑娛樂商貿區——桂林聯達商業廣場和101樂園、臨近桂林火車客運站、臨近長途汽車客運站,餐飲、購物、旅游、交通等均十分便捷。。。
上班地點
工作地址:
桂林聯達廣場旁桂林園林植物園內(黑山苗圃) 查看上班路線
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俞日宏 -
前臺管家3000-6000元桂林-陽朔縣 中專以上 22-40歲桂林帝球村酒店管理有限公司酒店/旅游1.微笑接待賓客,為客人辦理住店及離店手續,做好引領客人到房間和其他區域的介紹工作。 2.負責為客人提供咨詢服務,按照服務標準程序為客人辦理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢,幫助處理客人各項服務要求和特殊需求。 4.閱讀并填寫交班日志,認真做好交接班。 5.保持接待柜臺干凈整潔,有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關部門,確保為客人提供周到準確的服務。 7.根據客戶需要,訂票和接送安排。 8.完成上級交辦的其他事情。2025-12-02
余女士人事
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- 桂林驛特色酒店有限責任公司
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- 成立時間 14年(2011年5月13日)
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