前臺(tái)管家

職位描述

1、熟悉掌握酒店知識(shí)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；

2、負(fù)責(zé)客人在入住期間的客房、旅游、餐飲等個(gè)性化服務(wù)；

3、有效的與客人溝通，了解客人需求，以便及時(shí)解決；

4、處理客人投訴問(wèn)題和突發(fā)事件處理； 

公司簡(jiǎn)介

城外.有閑逸墅位于桂林市中心往北3公里的城外，在蘆笛巖附近的魯家村，與優(yōu)美清麗的桃花江相鄰為畔。

酒店整體建筑面積700平方米，桂北民居建筑風(fēng)格，蘊(yùn)含東方美學(xué)，簡(jiǎn)約內(nèi)斂，13間客房平均硬件投入超過(guò)五星級(jí)酒店客房，在滿足超高住宿舒適度外，還可在酒店享受管家一對(duì)一私享定制服務(wù)，再融合“書(shū)畫(huà)藝術(shù)”“美食之道”“古茶之道”“禪佛之道”等給每一位住客帶來(lái)“桂林山水甲天下”之外的獨(dú)特人文藝術(shù)之旅。