前臺客服

職位描述

崗位職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)接待來訪客戶、完成接待、指引、等流程；

 2. 負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)；

 3. 熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣；

 4. 熟練掌握公司概況，能夠解答顧客一般問題；

 5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作；

6.電話回訪老客戶，深入挖掘客戶需求；

 6. 對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進(jìn)意見； 

公司簡介

? ? ? ?桂林鑫焱投資有限公司注冊資金4500萬元整，成立于2018年，旗下?lián)碛袕V西鑫焱體育發(fā)展有限公司、廣西興欣益貿(mào)易有限公司、興安騰宇園林有限公司、深圳香多多百香果開發(fā)有限責(zé)任公司、山東鹽城九星擔(dān)保有限公司、桂林七星區(qū)俊金農(nóng)產(chǎn)品店等公司。雄厚的背景資源和實(shí)力，專業(yè)的企業(yè)管理團(tuán)隊，主要面向中小企業(yè)及個人，從事投資、理財及咨詢等服務(wù)，長期與三大銀行（建行，中國郵政，農(nóng)村信用社）合作，并建立了牢固親密的合作關(guān)系，雙方通過不斷的業(yè)務(wù)往來，形成了良好的信譽(yù)基礎(chǔ)。
? ? ? ?公司擁有高素質(zhì)的專業(yè)化團(tuán)隊，科學(xué)的管理制度，嚴(yán)格的風(fēng)險控制體系。吸納了一支具有理財、管理、保險、財務(wù)等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域豐富管理經(jīng)驗(yàn)的精英人才團(tuán)隊，設(shè)有業(yè)務(wù)部、VIP服務(wù)部、財務(wù)部、行政部等部門，經(jīng)辦人員均有多年銀行、投資管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉銀行審批程序。能及時、迅速、熱情的為客戶提供專業(yè)、全面的服務(wù)，滿足客戶需求。鑫焱投資有限公司始終堅持“創(chuàng)新、求實(shí)、共贏”的企業(yè)理念和“客戶至上，誠信經(jīng)營，規(guī)范管理，協(xié)調(diào)發(fā)展”的經(jīng)營宗旨，通過建立規(guī)范的投資操作流程和完善的風(fēng)險控制體系，對客戶負(fù)責(zé)，形成良好的經(jīng)營風(fēng)格，贏得客戶和社會的信譽(yù)。
? ? ? ?公司本著“服務(wù)客戶，互惠雙贏，共同發(fā)展”的職業(yè)信念，全力發(fā)展投資業(yè)務(wù)，提成優(yōu)質(zhì)的投資服務(wù)。