職位描述
1、 負(fù)責(zé)賓客接待,轉(zhuǎn)包,問訊,包廂費的結(jié)算工作。
2、 熟悉財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格遵守公司的保密制度。
3、 上下班認(rèn)真交接客情及各類財產(chǎn)。
4、 準(zhǔn)備充足的備用金及零錢。
5、 嚴(yán)格按規(guī)范操作,熱情耐心的接待每一位賓客。
6、 熟悉當(dāng)班包廂使用情況,迅速,準(zhǔn)確的接受客人預(yù)訂和接待。
7、 熟悉企業(yè)慨況及包廂特色,語言流利的為客人介紹包廂,認(rèn)真回答客人的問詢服務(wù)。
8、 熟悉公司的優(yōu)惠和折扣政策,禁止私自減免包廂費。
9、 認(rèn)真保管各種單據(jù),按公司規(guī)定填寫和管理發(fā)票。
10、 建立顧客檔案,熟悉常客和會員資料。(會員卡,電話資料)
11、 收集各種信息,詳細記錄客人投訴原因及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
12、 與現(xiàn)各崗位保持良好的協(xié)作關(guān)系,將客情信息和呼叫服務(wù)傳遞給各崗負(fù)責(zé)人。
13、 正確操作系統(tǒng),保養(yǎng)各類設(shè)備。
14、 保管好現(xiàn)金,及時上繳營業(yè)款。
15、 對營業(yè)點進行監(jiān)督,制止或向上級舉報營業(yè)過程中的違規(guī)行為。
16、 填制日報表及結(jié)賬,核對帳款,帳表。
17、 維護公司形象和聲譽具有強烈責(zé)任感。
18、 認(rèn)真辦理客人寄酒、取酒手續(xù),遇即將到期的寄存單,必須上報領(lǐng)班并做好每日酒水統(tǒng)計。
19、 遵守公司的規(guī)章制度,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù),服從上級的工作指示及其它安排。
公司簡介
紅館量販KTV置重金近2000多萬元打造,不僅沿襲了時尚、潮流、歡樂、聚會一貫理念,更在此基礎(chǔ)上點入新經(jīng)濟、新概念的工作與生活靈感。重金特邀國內(nèi)知名設(shè)計師團隊精心調(diào)制,將新古典個性混搭與低調(diào)奢華完美融合,以最前沿視野,詮釋不同內(nèi)涵、配備進口頂級BMB音響與VOD系統(tǒng),近千個停車位,交通便利。將顛覆國內(nèi)傳統(tǒng)KTV模式,重塑廣西娛樂服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿,開啟KTV全新巔峰時代。
這里每一個細節(jié)都可以激發(fā)時尚達人的內(nèi)心共鳴;
這里拋卻束縛與羈絆;
這里自由無拘束的空間感、國際化的藝術(shù)品位無處不在;
這里人文關(guān)懷的理念表現(xiàn)的淋漓盡致;
這里您是主場、這里就是紅館量販KTV。“想不紅都館不住”
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