前臺客服

1、 負責辦公室日常辦公制度維護、管理。 2、 負責辦公室各部門辦公后勤保障工作。 3、 負責對全體辦公人員（各部門）進行日常考勤。 4、 在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責。 5、 處理公司對外接待工作。 6、 組織公司內部各項定期和不定期集體活動。 7、 協助總經理處理行政外部事務。 8、 按照公司行政管理制度處理其他相關事務。

1.微笑接待賓客，為客人辦理住店及離店手續，做好引領客人到房間和其他區域的介紹工作。 2.負責為客人提供咨詢服務，按照服務標準程序為客人辦理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢，幫助處理客人各項服務要求和特殊需求。 4.閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班。 5.保持接待柜臺干凈整潔，有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關部門，確保為客人提供周到準確的服務。 7.根據客戶需要，訂票和接送安排。 8.完成上級交辦的其他事情。