總務(wù)接待人員

1、負責(zé)接收和處理客人的消費憑證、單據(jù)，準確地將各類菜式、酒水的單據(jù)、編號輸入收銀臺電腦； 2、負責(zé)客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結(jié)算； 3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票并與帳單保持一致； 4、完成當(dāng)班營業(yè)日報表； 5、保管好賬單、 1、年齡18-45歲，男女不限。 2、品行端正，能吃苦耐勞，有良好的溝通能力。 3、要有愛崗敬業(yè)的精神，具備團結(jié)友愛的素質(zhì)。

1.微笑接待賓客，為客人辦理住店及離店手續(xù)，做好引領(lǐng)客人到房間和其他區(qū)域的介紹工作。 2.負責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標準程序為客人辦理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢，幫助處理客人各項服務(wù)要求和特殊需求。 4.閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班。 5.保持接待柜臺干凈整潔，有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準確的服務(wù)。 7.根據(jù)客戶需要，訂票和接送安排。 8.完成上級交辦的其他事情。

崗位職責(zé) 1.?負責(zé)家長、學(xué)生及訪客的接待引導(dǎo)，解答課程、收費、上課安排等咨詢，傳遞學(xué)校優(yōu)勢； 2.?辦理學(xué)員報名、繳費、學(xué)生信息錄入、請假等事宜，跟進家校溝通，收集反饋并上報； 3.?處理日常行政事務(wù)：文件歸檔、辦公用品管理、公共區(qū)域環(huán)境維護、辦公設(shè)備操作等； 4.?協(xié)助開展招生活動等。 任職要求 1.?本科及以上學(xué)歷，有培訓(xùn)行業(yè)前臺、教務(wù)工作經(jīng)驗、教育相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先； 2.?形象端莊大方，言行得體，具備良好的職業(yè)儀態(tài)； 3.?普通話標準，溝通表達能力強，親和力足，有耐心，善于傾聽并回應(yīng)需求； 4.?熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件； 5.?工作細致嚴謹，責(zé)任心強，能靈活處理突發(fā)情況； 6.?掌握短視頻剪輯、朋友圈文案撰寫等新媒體技能； 7.?認同學(xué)校教育理念，遵守規(guī)章制度，保守工作機密。

1、 負責(zé)辦公室日常辦公制度維護、管理。 2、 負責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。 3、 負責(zé)對全體辦公人員（各部門）進行日常考勤。 4、 在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責(zé)。 5、 處理公司對外接待工作。 6、 組織公司內(nèi)部各項定期和不定期集體活動。 7、 協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。 8、 按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。