職位描述
崗位職責:
1.負責及整個前廳部的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息
2.要負責處理賓客的問題和投訴。
3.要負責重要賓客的迎領工作。
4.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。
5.解決當班期間發生的安全問題。
6.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
任職要求:
1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上
2.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。
3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。
公司簡介
亞朵酒店是以閱讀和攝影為主題的人文酒店,亞朵致力于創造一個住宿品牌并形成一種生活方式,能夠使商務客人在緊張、疲憊的差旅途中,通過我們的硬件設施、我們的書籍、音樂、照片及感悟,給客人提供一個舒適的住宿環境,提供一個自在,放松的居停空間,能夠在這里休憩、充電、得到心靈上的放松及人生感悟的共鳴。 客戶是我們的家人,我們將竭盡所能,為客戶提供物超所值的住宿體驗,始終不懈的溫馨服務、使亞朵成為溫馨好客的旅途之家! 員工是我們的伙伴,我們將深切關懷,為員工提供良好的待遇和環境,不斷成長的空間和舞臺,希望每個人都能為成為亞朵大家庭的一員而驕傲!我們的愿景是:亞朵,第四空間,成就一種生活方式!Life is Atour.
上班地點
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酒店前廳部經理7000-9000元桂林-陽朔縣 大專以上 3年以上 30歲以上陽朔心悅愛琴海旅游服務有限公司酒店/旅游崗位職責: 1、負責前廳部的整體運營管理,確保服務質量和效率; 2、制定并實施前廳部的工作計劃,優化服務流程和提升客戶滿意度; 3、處理客戶投訴與特殊需求,維護酒店形象; 4、監督前臺工作人員,進行員工培訓與績效評估; 5、協調與其他部門合作,確保賓客入住體驗順暢。 任職要求: 1、具備出色的團隊領導能力,能夠激勵團隊達成目標; 2、熟悉酒店前廳工作流程,有相關行業管理經驗優先; 3、具有較強的服務意識,能夠處理突發情況和客戶投訴; 4、良好的溝通技巧和人際交往能力,能夠與各類賓客建立良好關系; 5、具備解決問題的能力,能夠在壓力下保持高效工作。1小時內
關小姐人事專員 -
東西巷影城-值班經理3200-3500元桂林-秀峰區-東西巷 大專以上 2年以上 26-35歲桂林東西巷商業管理有限公司房地產開發崗位職責: 1、日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調動及崗位檢查。 2、負責客戶投訴工作的處理。 3、負責員工票務、賣品工作的指導和監督,提高員工服務質量。 4、負責場務工作的指導和監督以及值班期間各場次的巡視。 5、值班期間負責日常開鋪、結賬、報表制作、賣品的清點工作。 6、完成領導交辦的其他工作。 崗位要求: 1、年齡26-35周歲,性別不限。 2、大專及以上學歷,酒店管理或旅游管理等相關專業。 3、具備兩年以上酒店、快速消費或服務行業崗位管理經驗,具備影城現場管理經驗者優先。 4、普通話標準,誠實敬業,工作熱情飽滿,責任心及服務意識強,具備一定的溝通協調能力,團隊合作意識強;有良好的職業形象及職業素養。 5、影城值班經理同崗工作經驗優先考慮。2025-12-08
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前廳經理6000-7000元桂林-象山區-德天廣場桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、全面負責部門的管理、分配工作,熟悉前廳部各設施及操作系統的功能和使用; 2、負責制定本部門各崗位的職責、操作程序和服務規范,實施并予以監督; 3、制訂、落實部門每月工作計劃、總結、培訓計劃等; 4、合理控制酒店近期、遠期房態,達到相對合理的出租率; 5、保持良好的客戶關系,靈活、有效地處理賓客投訴,解決賓客問題; 6、協調前廳部與酒店各部門之間的工作。2025-12-08
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酒店前廳主管3000-4000元桂林-雁山區-桂林園博園桂林玉圭大酒店有限公司酒店/旅游崗位職責:1、前廳日常管理,團隊建設和人員培新;2、業績、品質和指標分解及跟進完成;3、負責來訪電話咨詢解答及辦理預定,處理簡單客訴;4、協助前廳部經理,確保部門運作正確、順利。 崗位要求:1、具有良好的溝通技巧、談判能力、組織能力和銷售能力功底;2、有較強的工作協調能力和團隊合作意識,認真敬業、學習能力強、性格開朗;3、熟悉酒店前廳管理運營工作,酒店同崗位1年以上經驗。若回復不及時,可直接到酒店面試2025-12-06
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前廳經理4000-5000元桂林-象山區桂林市寶來酒店有限公司酒店/旅游崗位職責: 1.負責培訓前臺員工,確保他們能夠熟練檢查員工儀容儀表和房間預訂情況。 2.與酒店管理系統進行業務聯系溝通,保證信息準確無誤。 3.積極配合業主,通過有效管理提高酒店收益。 任職要求: 1.性格開朗,具有良好的個人修養和職業形象。 2.工作認真負責,具有良好的團隊管理經驗。 3.具備上進心,能夠通過不斷學習和自我提升提高個人和團隊的工作效率。 4.熟練使用辦公軟件,能夠有效地進行日常管理工作。2025-12-06
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酒店前廳經理5000-7000元桂林廣西甜心酒店管理有限公司酒店/旅游工作內容: 1.做好前廳接待和管理工作,熟知前廳部各設施及操作系統的功能和使用。 2.督導部門下屬,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 3.保持良好的客戶關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 任職要求: 1.大專以上學歷,有星級酒店同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。2025-12-06
朱總總經理
- 桂林市同建酒店管理有限公司
- 所在行業 餐飲/廣告/酒店
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- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --